1. Клієнтський сервіс. Імідж лікаря. Взаємовідносини лікаря і пацієнта.
2. Створення атмосфери довіри з пацієнтами.
3. Типологія стилів поведінки DISC. Особливості підходу до кожного поведінкового типу.
4. Виявлення проблем / потреб пацієнта.
5. Відповіді на типові питання та заперечення пацієнтів.
6. Мистецтво компліменту. Як, кому, коли і для чого?
7. Завершення взаємодії з пацієнтом. Стратегія створення довгострокових довірчих відносин.
До початку тренінгу
Персональна автоматизована оцінка поведінкової моделі DISC!
Тільки в "Медичному Тренінговому Центрі", в рамках цього тренінгу, Ви пройдете персональну автоматизовану оцінку Вашої поведінкової моделі DISC. Це дасть Вам можливість краще зрозуміти себе, свої сильні сторони, особливості Вашого взаємодії з різними типами людей, визначити зони свого особистісного розвитку.
Ольга Петрова
Ольга Петрова - бізнес-тренер, організаційний консультант, фахівець в області оцінки персоналу. Більше 1 000 керівників співробітників медичних центрів пройшли навчання за ексклюзивними програмами тренера.
Професійний досвід в навчанні і розвитку персоналу - 17 років.
Досвід роботи в навчанні персоналу медичних клінік - 7 років.
Досвід роботи з медичними компаніями "Дент-Альянс", "Призма-13", Медичний Дім "Odrex", "АІЛАЗ», «Неомед», МДЦ «Експерт», Клініка доктора Захаренко, Лабораторії «САВОН», «Лара Дент», «Венеція», клініка сімейної медицини «Здравиця», «Into-Sana», «Медіком», "Сакрамед", Центр Ізраїльської Стоматології, ДЕНТ ЛАЙФ, стоматологічна клініка "АT Trading Corporation", "Літус", "Ісіда-IVF", "Ноу-Хау-Мед", Клініка естетичної стоматології Мирослави Драгомирецької і багатьма іншими.
Нам довіряють навчання персоналу
Так проходять тренінги
Увійдіть на тренінг прямо зараз
Вартість для 1 учасника - 1 250 грн.
За участю від 2-х осіб від однієї компанії - знижка -5%
Кількість місць обмежена. Максимальна кількість учасників - 15 осіб.
Поспішайте забронювати участь!
У вартість навчання входять:
* Персональна автоматизована оцінка поведінкової моделі DISC за методикою TTI Success Insights (USA)
* Комплект навчально-методичних матеріалів
* Кава-паузи, обід
* Індивідуальні консультації провідного спеціаліста
* Сертифікат про підвищення кваліфікації за темою тренінгу
Заповніть форму заявки на участь, і ми зв'яжемося з Вами найближчим часом!