Photo by Joel Robinson
Мій блог присвячений правильного харчування та здорового способу життя, однак, сьогодні я розміщу пост на іншу тему. Якось раптом так вийшло, що два дні поспіль - нетематичні пости. Спочатку - «Барахолка» (незважаючи на прохання знайомих, я ще подумаю, чи залишати цю сторінку на блозі), а тепер ось цей пост. треба виправлятися
Всі ми (особливо жінки) знаємо, яку радість доставляють квіти. Вдало підібраний букет викликає яскраві емоції радості, щастя, подяки - знаю по собі. Відповідно, і я намагаюся подарувати людям радість, вибираючи букети. До цього процесу підходжу ретельно, вибір, як правило, починаю робити тижні за дві, орієнтуючись на переваги людини, і намагаюся, щоб квіткова композиція була дійсно цікавою, здатної викликати захоплення і подив.
Квіткових інтернет-магазинів зараз - безліч. Мало не щодня створюються все нові і нові. Гасла кричущі, яскраві, гарантують все, що можливо і неможливо. Картинки товарів, представлені в вітринах інтернет-магазинів, нерідко ілюструють фантастичне майстерність флористів, перед яким шанобливо схиляємо голову.
Але що ж ми маємо насправді? Наскільки якісні послуги квіткових інтернет-магазинів?
Покажу вам кілька фото виконаних букетів, а ви самі зробіть висновки. Взагалі, невдалих букетів було значно більше, але знімків, на жаль, немає -у мене і думки не було, що коли-небудь я буду писати пост на цю тему. Якісь букети мали суттєві недоліки, а деякі не витримували ніякої критики. І як же часом прикро - і за втрату ідеї, і за втрату грошей (нестандартні букети - недешеве задоволення) при неякісному виконанні замовлення.
Коли я замовляла букет для Людмили Іванівни (см.пост «Інтерв'ю зі здоровою жінкою»), я попросила виготовити настільки популярний зараз букет в коробці, представлений на сайті магазина:
Маю я слабкість до квітів в коробках Просто обожнюю
Обговорили всі заздалегідь - коробка, колірна гамма букета - все повинно бути точь-в-точь як на картинці. Запевнили, що все реально. Ближче до дня доставки дзвонять: «Такий коробки немає, є інші, правда, зовсім інший забарвлення». Прислали на пошту фотографії. Виявилося, що коробки такого кольору, що доведеться і колірну гамму букета переробляти. Побоюючись, що я відмовлюся від замовлення, флорист запевнила, що все ж знайде таку коробку.
В результаті я отримала ось це, порівняйте з картинкою зверху:
Знаю-знаю, фото жахливе, але я опишу, щоб було зрозуміліше, як флорист вийшов з положення. Вона використовувала різнокольорові тканинні стрічки, якими обтягнули коробку і зафіксувала їх на клей. Плями клею під стрічками позначалися досить добре, це видно і по фото. Через стрічки просвічував рідної малюнок коробки. Колірна гамма букета була значно блідіше, ніж на картинці, тобто жовтих і помаранчевих кольорів не було, а тільки біло-рожеві. Людмила Іванівна все ж сильно зраділа такому неординарному букету, я ж зовсім не мала позитивних емоцій, коли його побачила - тому що я-то знала, що замовляла ...
В даній ситуації є один плюс - флорист намагався вирішити проблему: виходив на спілкування з замовником, проявив винахідливість. Вийшло не зовсім вдало, але тим не менш, виконавець прагнув виконати побажання клієнта. А ось чому квіти змінили своє забарвлення - вже не згадаю, на це магазин надав якесь пояснення, але постфактум. За це - жирний мінус. Всі суттєві зміни потрібно узгоджувати із замовником. Більше в той магазин я не зверталася. Однак, з огляду на старання флориста, не вважаю, що даний випадок підпадає під назву статті.
Квіти в коробках, мабуть, будуть вабити мене довго. Занадто полюбився мені цей квітковий тренд:
Ну яка жінка не зрадіє такому подарунку? Тут флорист зробив все правильно, відповідно до фотографією, представленої на сайті. Тільки макаруни були безмежно солодкими. є їх було неможливо. Але це вже не вина флориста.
Ось також добре виконане замовлення, спасибі флориста:
Мишка справив фурор. Це було досить давно, але у людини враження - до сих пор! А це чи не найголовніше?
А ось це був індивідуальний замовлення по моїй задумом на ювілей дуже шанованого мною людини:
Фотографія зроблена в квітковому магазині при отриманні замовлення. Вгадайте, що це?
Припущення у гостей були різні, хтось навіть побачив в цьому щось еротичне Але ніхто не здогадався, що це - Ріг Достатку. Некоректно прорахований діаметр отвору роги - можливо, це основна помилка, що відводить від правильної відповіді. Саме «достаток», що випливає з рогу, виконано відмінно.
Крім того, флорист використовував для роги не той вид хризантем - тут, безумовно підійдуть «гладкі», з яких виконаний квітковий Мишка. Пухнасті жовті хризантеми внесли свою негативну лепту, ще більше спотворивши зміст і без того неідеальної конструкції. Уточню - з флористом ми спілкувалися довго і часто. Не можу не віддати данину поваги її праці - роботи було багато і людина дуже старався. Але чому раптом був використаний саме такий вид квітів, замість узгодженого раніше. не зрозуміло…. Проте, сам ювіляр залишився задоволений і все посміювався, підходячи до букету. Звичайно ж, такий великий труд також не підпадає під назву посади.
Ну, і ось ми підходимо до тієї події, яка нещодавно вивело мене з себе. Вперше я повернула букет назад.
Минулого тижня був ювілей дорогого і близької мені людини. З огляду на переваги ювіляра, переглянувши безліч варіантів на різних сайтах, я вибрала для жінки ось таку велику літню яскраву кошик:
Перед оплатою замовлення я попросила підтвердити, що всі складові даної композиції є: і сама кошик, і всі зазначені на картинці квіти - я пояснила, що мені потрібна така ж композиція, як і на малюнку, без будь-яких змін. Магазин все підтвердив, і я провела оплату.
У день доставки я раділа майбутнього врученню подарунка і квіткових кошиків, представляла щасливе обличчя рідного мені людини ...
Кошик кур'єр доставив мені на роботу, і у мене округлилися очі. Я отримала ось це:
Давайте ще раз подивимося в порівнянні:
Геометрія композиції не витримана, колір і форма кошика змінені, колірна гамма букета також змінена.
побачивши, що мені привезли.
Мої емоції ... да, були ЕМОЦІЇ. Ніхто і не подумав зі мною зв'язатися, обговорити зміни. А навіщо? Клієнт вже заплатив, значить, можна розслабитися.
Я з обуренням звернулася до менеджера. Були принесені вибачення, і якісь пояснення:
Забавно ... нібито людина, перебуваючи при здоровому розумі, буде ще розміщувати замовлення після такого фіаско магазину. Треба віддати їм належне - оптимісти ...
У мене почалася паніка - через пару годин потрібно постати під рідні очі і запалити в них вогонь подиву і захоплення, а тут таке ... Магазини в окрузі не блищали цікавим асортиментом. І все ж, обежав їх з півдюжини, я знайшла більш-менш нормальний букет і відмовилася від того, що мені доставили. Звичайно, те, що я вручила ювілярові, не влаштовувало мене на всі 100%, це було не зовсім те, що я хотіла. Але і вручити то, що флорист порахував для замовника достатнім замість замовленого, ігноруючи вимоги покупця, я не захотіла. Гроші мені пообіцяли повернути протягом 5-10 банківських днів. Чекаю. Так що, якщо є можливість, краще не оплачувати букет заздалегідь.
Гарний настрій до мене так і не повернулося в той день.
Будьте уважні і допитливі при замовленнях якщо вам дійсно важливо, що ви даруєте своїм близьким. Будьте вимогливі, якщо цього мало - будьте вимогливі подвійно. У квіткових магазинів є цікава гарантія: «Якщо букет не підійде, ви можете повернути його назад». Це все чудово, але, як правило, часу на пошуки іншого букета вже не залишається, ось і доводиться погоджуватися на те, що прибуло ...
Цей магазин - так, підпадає під назву посади.
Будьте пильні і вимогливі, не дайте себе обдурити. А квіти, звичайно, даруйте І чим частіше, тим краще!
Гарного вам настрою,
Список всіх статей блога можна подивитися, використовуючи карту сайту
Підписуйтесь на оновлення блогу (праворуч)
Якщо пост сподобався, скористайтеся кнопочками і я побачу ваше «спасибі!»