Для коректної роботи сайту, будь ласка включіть яваскрипт налаштуваннях вашого браузера
- >
- Новини>
- Куди звернутися зі скаргою на АЗС?
Причин для скарг, на жаль, на автозаправках предостатньо. І до яких тільки хитрощів вдаються працівники АЗС, щоб отримати вигоду з споживача. А що робити покупцеві палива, якщо його скарги на автозаправку ніяк не можуть бути «почуті»? Тобто звертаючись з підозрами на недолив або неякісне паливо, оператор відмовляється проводити виміри за допомогою мірника або взагалі розбиратися в проблемах споживача. Як вчинити в такому випадку?
В таких обставинах необхідно зателефонувати, по-перше, в інспекцію державного нагляду у Вашому місті. Одним із завдань інспекції є здійснення державного контролю за дотриманням вимог технічних регламентів та обов'язкових вимог стандартів. До них ви можете звернеться зі скаргою, що стосується несправності паливороздавальної колонки, що відповідно може вплинути на недолив, або повідомити про неякісне бензині.
Ми постаралися зібрати контакти кожного територіального управління, які вказані нижче.
По-друге зателефонувати на гарячу лінію автозаправки, яку ви підозрюєте в обмані. Зазвичай оператори гарячих ліній записують ваші контакти і претензії. А пізніше обов'язково передзвонюють з роз'ясненням поточних справ. Номери гарячих ліній великих АЗС також відзначені нижче.
Територіальні відділи (інспекції) держнагляду Центрального міжрегіонального територіального управління
Територіальні відділи (інспекції) держнагляду Північно-Західного міжрегіонального територіального управління
Територіальні відділи (інспекції) держнагляду Південного міжрегіонального територіального управління
Територіальні відділи (інспекції) держнагляду Приволзького міжрегіонального територіального управління
Територіальні відділи (інспекції) держнагляду Уральського міжрегіонального територіального управління
Територіальні відділи (інспекції) держнагляду Сибірського міжрегіонального територіального управління
Територіальні відділи (інспекції) держнагляду Далекосхідного міжрегіонального територіального управління
Якутськ +7 (4112) 35-03-66
Лукойл 8 800 200 24 25
Роснефть 8 800 200 10 70
Газпром нафта 8 800 700 51 51
ТНК 8 800 200 73 73
Сибнефть 8 800 200 99 90
Татнефть 8 800 5555 911
Оптан 8 800 5555 678
Башнефть 8 800 333 10 38
Газпром 8 800 200 68 28
По роботі часто доводиться їздити в Магнітогорськ по Р360 заправляти по банківській карті, звіт за касовими чеками. На Р360 проблема така термінальні чеки банків, оператори дають разом з поверненням картки а ось касовий чек доводиться випрошувати. А деколи доводиться, повертається за своїм чеком. Зазвичай акуратно складені чеки оператори дістають з коробочки. Про таких порушення свідчить порожня кошик або відсутність кошика для чеків. Мене це зазвичай насторожує і намагаюся бути уважніше і не поспішає при поверненні картки. Купити чек 10% від суми на чеку. На дорозі на Південно-Уральськ 35 км від Магнітогорська АЗС Уралсиб нафту з'явився оператор-Новато р молода, але ушлая - будь-який чек на будь-яку суму 100 руб. А взагалі ця проблема в Магнітогорську і Р360 спостерігається на АЗС Салават, Профіт, Сибнефть. У свій час було таке і на деяких АЗС Лукойл, але начебто зараз виправилися.
Завжди дивуюся, невже г.Иркутск - столиця Східної Сибіру, місто настільки дрібний, що про нього не варто згадувати.
Їжджу на машині три роки? Сьогодні заправився на АЗС Кириш по вул. Торф'яна дорога, до повного бака? вперше, увійшло 78 літрів з гаком. Приїхав додому, підняв характеристики автомобіля, бак 75 літрів. За три роки максимум заливав 74, буду завтра дзвонити в роспотреб. обов'язково в книгу скарг напишу, вобщем подивлюся що вийде)))