Щоб прийняти рішення, що проведення акції необхідність, потрібно відповісти на питання:
Необхідно максимально конкретизувати мету і бажаний результат.
Можлива ситуація: Фірма вийшла на ринок вперше.
Мета. інформувати цільову аудиторію про розташування фірми.
Бажаний результат. збільшення відвідуваності фірми.
Можлива ситуація: Фірма встановила тижневі знижки.
Мета: максимально інформувати цільову аудиторію про діючу акцію з урахуванням фактора: встановленого тимчасового інтервалу на проведення акції.
Бажаний результат. збільшення частки продажів на протязі тижня.
Можлива ситуація. Фірма відкрила сайт в Інтернеті
Мета. популяризувати сайт в інтернеті, підняти впізнаваність сайту в пошукових системах.
Бажаний результат. збільшити відвідуваність сайту.
Необхідно знати відповіді на наступні питання.
Що очікуєте від цільової аудиторії? (Впізнаваність фірми, покупок, переходу в прихильники фірми і т.д.)
Можлива ситуація. Фірма вийшла на ринок вперше.
Очікувана реакція від цільової аудиторії: збільшення частки потенційних покупців.
Можлива ситуація: Фірма встановила тижневі знижки.
Цільова аудиторія: прихильники або потенційні клієнти фірми.
Очікувана реакція від цільової аудиторії: зростання покупок, а так само збільшення числа прихильників фірми.
Фірма відкрила сайт в Інтернеті.
Цільова аудиторія: користувачі інтернету.
Очікувана реакція від цільової аудиторії:
Можлива ситуація: Фірма вийшла на ринок вперше.
Мета. інформувати цільову аудиторію про розташування фірми.
Бажаний результат. збільшення відвідуваності фірми.
Чи дійсно обрані оптимальні шляхи під'їзду?
Можлива ситуація: Фірма встановила тижневі знижки.
Мета: максимально інформувати цільову аудиторію про діючу акцію з урахуванням фактора: встановленого тимчасового інтервалу на проведення акції.
Бажаний результат. збільшення частки продажів на протязі тижня.
25% знижки на всі товари фірми «Х»
Дійсно фірма готова продавати усі товари фірми «Х» зі знижкою в 25%?
Готова фірма надати додаткові обсяги товару в разі активного попиту?
Чи готова фірма якісно обслужити високий потік клієнтів?
Чи готова фірма запропонувати післяпродажний сервіс (доставка, упаковка товару)?
Фірма відкрила сайт в Інтернеті.
Цільова аудиторія: користувачі інтернету.
Очікувана реакція від цільової аудиторії:
Корпоративний сайт фірми
Чи цікавий контент сайту?
Наскільки сайт зручний в користуванні?
Чи готова фірма постійно оновлювати корпоративні новини?
Чи готова фірма вести переговори на форумі?
Як великий потік відвідувань вплине на працездатність сайту?