Бізнес планування
вірусний маркетинг
Розвиток бізнесу
Ринки та компанії
вивчення споживачів
конкуренція
консалтинг
Інтернет маркетинг
Історії успіху в маркетингу
Паблік-рілейшенз
маркетинг
Маркетинг для малого бізнесу
маркетингове планування
маркетингові дослідження
партизанський маркетинг
Навчальні матеріали
Міжнародний маркетинг
стратегічний маркетинг
Стимулювання збуту
управлінське консультування
Успішні маркетингові стратегії
Ефективність інвестицій в маркетинг
Директ-маркетинг
Кого і як "зомбує" нейромаркетінг
Прийшов, побачив і. купив. Отямившись, не зрозумів, для чого? Відповідь проста: вас зомбували прийомами нейромаркетінга. Це найсильніший механізм маніпулювання споживачем, впливу, якого неможливо протистояти, запевняють фахівці.
Нейромаркетологі точно знають, як піднести товар, щоб споживач, не замислюючись, віддав за нього мало не останні гроші. Будьте обережні! Щоб змусити вас зробити необдуману покупку, виробники все частіше вдаються до послуг цих фахівців. Саме така думка складається після ознайомлення з новою наукою - нейромаркетінга. Але так чи ефективний він, як його намагаються піднести?
Будьте пильні! Вами маніпулюють на кожному кроці. Полювання за споживачами оголосили нейромаркетологі, щоб вивчити їх мозок, щоб добути з нього корисну інформацію, а потім продати непотрібний товар.
Кажуть, що нейромаркетінг - це найсильніший механізм маніпулювання споживачем, впливу, якого неможливо протистояти, запевняють фахівці. Адепти нейромаркетінга запевняють нас, що ця наука пішла глибоко в підсвідомість людини, і здоровий глузд разом з вільною волею людини не грають ніякої ролі.
Концептуально, нейромаркетінг є збір та інтерпретацію інформації про мимовільних реакціях людини на будь-які особливості і елементи товару або торгової марки: назва, логотип, поєднання кольорів, аудіосигнали, символи та інше.
При цьому, можуть досліджуватися: пульс, потовиділення, струми мозку, рух зіниці і інші спонтанні реакції людини. Застосовують навіть магнітно-резонансне сканування головного мозку. Мовляв, це видає всі таємні і явні бажання споживача повністю і беззастережно.
До зародився в 90-х напрямку все частіше виявляють інтерес виробники товарів. Про нього говорять з придихом і показною обережністю. Нейромаркетинг зробив серйозну заявку на успіх, заявивши здатність точно виявити причини покупки і управляти поведінкою людини. Чи так це, і чи варто споживача боятися нейромаркетінга, а бізнесменам сподіватися на нього розмірковує, Віктор Тамберг - співрозмовник Bigness.ru, керуючий партнер консультаційного бюро «ТамбергБадьін».
Для нейромаркетологов споживачі - дивні істоти, які самі не знають, чого хочуть. На їхню думку, тільки томограф дозволяє побачити, що робиться в мозку споживача до того, як його думка проб'ється в свідомість. Однак, на думку нашого співрозмовника, це не більше, ніж роздування щік і спроби створити значимість на порожньому місці.
Співробітники Магдебурзького університету Міхаель Шефер і Міхаель Ротте займалися автомобілями. Учасникам експерименту показували тільки емблеми виробників. Одні логотипи, наприклад # 352; koda і Toyota, уособлювали помірність і здоровий глузд. Інші - BMW, Porsche і Rolls-Royce - служили символами потужності і шику. Коли на моніторі перед томографом з'являвся логотип, випробуваного просили уявити себе за кермом цього автомобіля.
Чим розкішніше була марка машини, тим сильніше у людини порушувалися області, що відносяться до центру задоволення. Економічні ж варіанти зовсім не втішали. При демонстрації деяких логотипів споживач просто втрачав голову: прилад реєстрував падіння активності в області, що відповідає за самоконтроль.
В. Тамберг вважає, що і ідея цих досліджень, і їх результати викликають сміх. Досліджується то, що знає кожен маркетолог: ставлення до марок дешевих автомобілів раціонально, адже їх купують для утилітарних цілей.
Як відомо, наука ще не знає способів прочитання думок людини, говорить В. Тамберг. Тобто, скануючи головний мозок або заміряючи рівень слиновиділення людини, ми навіть близько не можемо дізнатися те, що людина думає про конкретний об'єкт: «він мені подобається тому що. ». Або ж «я його куплю, бо. »,« Він мені потрібен для. ». Тим більше, якщо мова йде не про вибір якоїсь «сферичної ковбаси в вакуумі» а про дії на реальному ринку, коли в продажу є як мінімум десяток варіантів ринкового продукту під різними марками.
Як аргумент, який спростовував всемогутність нейромаркетінга, наш співрозмовник говорить: припустимо, ви створили якийсь логотип і форму пляшки, які не залишають споживача байдужим. Але чи купить він лимонад, розлитий в цю тару, якщо він хоче купити «коку» або «пепсі»? Дуже сумнівно. Або ж китайці заполонять Європу дешевими копіями BMW, і наділять ці автомобілі новим, стильним і красивим логотипом. Чи будуть ці вироби також престижні або бажані, а головне, чи зможуть продаватися за тією ж ціною, що і оригінальні баварські машини? Звичайно ж ні. Споживач купує цілий комплекс своїх вигод, а логотипи та інші деталі просто дозволяють ідентифікувати потрібний продукт в точці продажу або у володінні.
Єдино кого може «зомбувати» нейромаркетінг, впевнений наш співрозмовник, так це замовників подібних досліджень, виробників товарів і послуг, які загіпнотизовані науковою термінологією починають вірити в те, що нейромаркетінг вирішить всі їхні наболілі питання.
Але в реальності, такий ефект просто неможливий, так як завдання не просто намагаються вирішити невірним способом, її навіть невірно сформулювали. Чи потрібен покупцеві китайський клон «Мерседеса» з логотипом, від якого виділяється слина, якщо у покупця є гроші на справжній «Мерседес»? Відповідь на це питання зрозуміле. Незрозуміло тільки, який сенс платити за послуги, що мають на увазі інший відповідь.