«Зі своїм - безкоштовно!»
Анна: «Я працюю на дому. Одного разу до мене звернулася нова клієнтка і стала все детально розпитувати. і про ціни. і про диплом. і як оснащено робоче місце. як проводиться стерилізація інструментів: відразу видно. людина в темі і шукає професіонала. а не дилетанта. Ось тільки останнє запитання її мене поставив в глухий кут: «А якщо я принесу свої лаки, б зробите мені покриття безкоштовно?»
«Я в Youtube подивилася!»
Світлана: «Мій« улюблений »тип клієнток - це ті. хто задоволений роботою безпосередньо при її завершенні. говорить тобі компліменти. тут же фотографує і викладає в соцмережі. йде в повному задоволенні. а через тиждень у неї відколюється куточок - і людини як підмінили. Вони дзвонять і ледь не я будинок бризкають: «Ти порушила технологію! Я вимагають гроші назад! Ти пропустила важливий етап! Я не пам'ятаю. щоб ти знежирюємо мені нігті! Ти неправильно сушила! Я в Youtube перевірила. там по # 8209; іншому роблять! Переробляй! »
«Не руки. а камені »
Як фотографувати манікюр. щоб це дійсно виглядало красиво: 9 ідей
Ольга: «Я завжди прошу клієнток розслабити руки: так і мені працювати простіше. і їм комфортніше. Але є дівчата. які так напружують кисть. що рука перетворюється в кам'яну брилу: ні повернути. ні пальчик розпрямити. Я вже й масаж пропоную. і ванночку теплу. немає: зажмут всі м'язи і суглоби і ні в яку. Я розумію. що це не проблеми клієнта. але після такого ось «кам'яного» відвідувача я втомлююся так. немов зробила манікюр п'ятьом ».
«Як клептоманки»
Вероніка: «Мене вражає. що деякі вельми заможні і забезпечені дівчата не гидую щось вкрасти з кабінету. Те пилку. то лак. то масло для кутикули ... ну запитай ти. у нас все продається. або підкажемо. де взяти. Справа навіть не в збиток як такому. просто огидно ».
«Багато розуму не треба»
Ольга: «Мені буває дуже прикро. коли клієнтка в процесі спілкування питає. скільки мені років (а мені 40), і запитує десь звисока: «І що. все життя будеш нігті пиляти? », а коли я відповідаю. що займаюся улюбленою справою. фиркають. мовляв. манікюрницею бути багато розуму не треба. Принизливо це. Відразу хочеться запитати. що вона корисного для планети зробила. і чи не тисне їй німб. І нігті недосушити ».
«Я ваш роботодавець»
Анна: «Я працюю на дому дуже давно. Одна клієнтка подзвонила сказати. що не зможе прийти по запису. і має намір перенести візит на на інший час. Той час. що вона назвала. було зайнято. і я запропонувала вільні «вікна». На що клієнтка образилася і сказала. що вона мій роботодавець. і я повинна підлаштовувати свій графік роботи під неї. Я так розлютилася. що попросила звільнити мене за власним бажанням ».
«Це не мій чоловік!»
Олена: «Я приймаю клієнтів в орендованому кабінеті. Звичайний день. сиджу. працюю. Раптом заходить хлопець. Каже. мовляв. раз ви ще не закінчили. я поки тут посиджу і почекаю. Я подумала - чоловік клієнтки моєї. ну нехай сидить. Через якийсь час кажу їй. може. чоловікові-то чаю запропонувати або водички? А вона: «Це не мій чоловік». Я дивуюсь. мовляв. як це не ваш? А вона каже. що хлопця цього не знає. Я злякалась. Підійшла до нього і кажу. мовляв. ви хто і що вам треба? А хлопець весь почервонів і каже. що влаштовується на роботу в ресторан. і там обов'язкова вимога - манікюр. але зателефонувати і записатися йому було соромно. тому вирішив прийти і «в порядку живої черги» зробити. Ми так реготали! Довелося пояснити. що прийом тільки по запису. записати його і переконати. що нічого соромно в манікюрі немає ».
«Щоб тобі менше возитися»
Світлана: «Зробила гель-лак клієнтці. все пройшло чудово. всі задоволені. Через 3 тижні вона записується повторно: ясна річ. нігті відросли. Приходить ... Я трохи не знепритомніла. Всі покриття зідрано. нігті покалічені. все шарується і Мохро. кінчики обламані ... Пекло! Я в жаху запитую. що сталося. а клієнтка спокійно так: «а я їх вчора ввечері вирішила отковирять. щоб тобі зі мною менше возитися ».
"Не знаю як. але не так »
Юлія: «До мене одного разу прийшла така собі ...« дружина олігарха », цариця полів. королевишна. Зняли покриття. почали вибирати форму. Квадрат їй не подобається. овал набрид. округлений квадрат - це пішло. мигдалеподібні немодно ... Зійшлися на напівовалом. Пилю. Закінчую третій палець ... Ні. їй не подобається форма. Давайте округлений квадрат. Попереджаю. що доведеться прибирати довжину - погоджується. Пилю. Стоп машина! Не подобається. Давайте мигдаль! Пояснюю. що з залишилася довжиною мигдалевидна форма буде виглядати погано. Скандал. виклик адміністратора. добре хоч не оштрафували ».
«Стащила подовжувач»
Вероніка: «Ходила до мене рази одна дівчина. все нормально було. І потім в один прекрасний день читаю в місцевій групі пост-попередження про погану клієнта: дівчина нібито забуває гаманець. обіцяє перевести гроші на карту і зникає. Ба. дивлюся - моя клієнтка! І якраз завтра вона до мене записана. І все як по нотах: після манікюру - ой. а я гаманець забула. ой. що ж робити. я вам на карту переведу. ми ж давно знайомі. Я вже розумію. що до чого. і кажу. що карти у мене немає. і нехай їй хтось гроші привезе. Вона понила. але робити нічого: зателефонувала комусь. Привезли гроші. я пішла за здачею. повернулася - віддала - розпрощалися. І раптом бачу: пропав подовжувач. до якого я лампу для сушіння підключаю. Стягнула-таки! »
← Натисни «Подобається» і читай нас в Facebook