Keylogger Net Plus - питання і відповіді
на цій сторінці розробники відповідають на найбільш поширені питання по програмі Keylogger версії Net. Якщо Ви не знайшли відповідей на Ваше запитання, можете задати його нам через форму контактів.
Програма переходу з версій Keylogger Net Plus до 3.3 на 3.6
Всі користувачі програми Keylogger Net Plus можуть перейти на сучасні версії цього продукту.
Перехід буде здійснюватися при зверненні в службу технічної підтримки для перереєстрації клієнтських ліцензій та перерахунку часу використання.
Установка нової версії поверх старої не рекомендується, так як може призвести до збоїв в роботі програм.
При зверненні до служби технічної підтримки для перереєстрації обов'язково потрібно вказати Код Реєстрації та Код активації, отриманий вами по електронній пошті, а також Номер Ліцензії кейлоггера НЕТ Плюс версії 3.6.
Перерахунок часу буде здійснено з моменту первинної активації попередньої версії продукту на однорічний період.
Звертаємо вашу увагу на зміну принципу роботи програмних продуктів. Тепер вартість використання програм враховується як за використання сервісу, оплата якого здійснюється щомісяця фіксованою ціною для кожної версії Keylogger Net Plus.
Для чого потрібен Keylogger Net Plus?
Чим відрізняється версія Keylogger NET Plus від Keylogger NET?
Версії Keylogger Нет і Кейлоггер НЕТ Плюс ідентичні. Основна відмінність в тому, що Keylogger Net Plus відправляє дані на електронну пошту до 4-х разів на добу проти 1 разу на добу від стежить модуля Кейлоггер НЕТ.
Ціна вказана за місяць використання сервісу. Багатьом зручніше платити не повну вартість продукту, а періодами. Адже так зручніше.
Чи може кваліфікований користувач виявити присутність кейлоггера Немає Плюс?
Все відносно. Якщо це фахівець в області комп`ютерної інформації, то таке цілком можливо, але навіть в цьому випадку можливо лише виявити щось, але не сам факт, що ідентифікує клавіатурного шпигуна.
Про файрвол (Firewall)
Якщо на комп'ютері встановлено FireWall (Файрвол), в деяких випадках він може "запитати" користувача дозвіл на з'єднання і вам слід дозволити це з'єднання, а краще встановити "галочку" запам'ятати дію надалі. При тестуванні цієї версії деякі файрволи видавали запит на з'єднання. Це відбувається тому, що програма з'єднується з сервером і запитує дані про ліцензії та згодом через нього пересилає дані. Якщо з'єднання буде "запомнено", то передача даних буде здійснюватися "без питань".
Антивіруси і інтегровані центри захисту
Багато системи безпеки, в тому числі і антивірусні програми, будуть реагувати на установку нової програми (програми), що не має цифрового підпису - сертифіката Microsoft, як на потенційно підозріле додаток, і отже нормальною є реакція з питанням - "Довіряти цьому?" або "Чи не довіряти?". Прикладом такого запиту є картинка нижче. Відповівши "Так, довіряю" - система безпеки отримає від Вас правильний сигнал, як їй реагувати на це додаток.
У багатьох додатках з безпеки можна поставити галочку "Запам'ятати дію", щоб система безпеки або антивірусну програму (часто вони інтегровані) не задавали більше питань. Додавання зазначеної на малюнку програми в список "Довірених" призведе до стабільного отримання логів.
Що мені потрібно зробити, щоб зареєструвати програму Keylogger NET Plus?
У наступній версії - можливо.
Чи можу я встановити Keylogger Ні +, не підходячи до комп'ютера?
Тільки в одному випадку - коли приймається сторона зробить інсталяцію самостійно. Ніяких віддалених автоінсталляторов у наших програм ніколи не буде - це незаконно і кримінально карається.
Що таке спец символи?
Спец символами в програмах серії Кейлоггер прийнято вважати такі клавіші як ALT, Shift, CTRL, Win, TAB, Пропуск, Enter, BackSpace, CapsLock, Del, Ins і інші. Тобто ті кнопки на клавіатурі комп'ютера що використовуються для команд, функцій і разом з текстом.
Підкажіть, чи можлива реєстрація декількох копій на одну пошту?
Чи є які-небудь настройки безпосередньо на комп'ютері (як в Лайт версії)?
При установці Keylogger Net Plus на комп'ютер з системою Windows Vista, коли формуються реєстраційні дані, процес закінчується помилкою з написом про неможливість і посилом в тех. підтримку. Підкажіть, будь ласка, в чому причина?
Чи можлива установка програми на другий комп'ютер з тим же IP (домашня мережа) з тим же номером ліцензії або потрібно сплатити ще раз?
Програма при установці в систему генерує унікальний Номер Ліцензії саме для цієї системи, в іншій системі програма генерує інший Номер Ліцензії, тому кожна нова установка програми потребує окремої активації.
Я не задоволена роботою вашого кейлоггера. Встановила його, почекала цілу добу, а логи так і не прийшли. Я активувала програму, а логів все ще немає. У мене в системі встановлена антивірусна програма, яка лаялася на щось при установці кейлоггера. Де мої логи?
Програма Keylogger NET налаштована так, що при її правильній установці ви обов'язково отримаєте тестовий лог. Якщо лог ми отримали, налаштуйте роботу програми у вашій системі - зазвичай допомагає переустановка програми з додаванням процесу, зазначеного на малюнку вище в список "Довірених" ( "Винятків") тієї антивірусної програми, яка встановлена на комп'ютері. Якщо вам не вдається самостійно налаштувати Keylogger, повідомте нам про це - допоможемо. І не активуйте кейлоггер поки не отримаєте тестовий лог!
Встановив програму Keylogger і активував. А логи не приходять кілька днів. Чи можна повернути гроші?
Тестовий період для Keylogger'а існує саме для перевірки працездатності програми у вашій системі, в якій може бути заблоковано все, що завгодно. Врахувати всі блокуючі фактори в системі неможливо. Тому вам пропонується встановити програму, переконатися, що лог отримано. Після цього можете активувати програму на бажаний період. Повернення коштів не здійснюється. При неотриманні тестових логів або припинення отримання логів після поновлення ряду антивірусних програм можна звернутися до служби технічної підтримки з докладним описом проблеми.
Як можна скасувати повідомлення від вашої компанії на мою поштову скриньку в зв'язку з тим, що більше немає потреби у використанні програми Keylogger NET Plus і хотілося б скасувати реєстрацію цієї версії кейлогерам?
Після установки стежить модуля кейлоггера звіти-логи приходили стабільно близько 2х місяців. Раптово логи перестали приходити. Щось заблокувало кейлоггер в системі? Як відновити роботу кейлоггера?
Якщо будь-яка програма в системі з встановленим стежить модулем заблокувала процес кейлоггера, то відновити нормальну роботу програми допоможе лише усунення причини блокування в даній системі. Потрібно заново встановити свіжу версію кейлоггера в систему, додавши процеси програми в Довірені (або Винятки).