Керівник і менеджер - дві сторони однієї медалі
Як би багатьом не хотілося думати інакше, але слова «керівник» та «менеджер» - не синоніми. Так, у них є спільне, але, по суті справи, це дві своєрідні стадії зрілості в розумінні і оволодінні суттю і змістом керівництва. Одного можна порівняти з імператором, іншого - з наглядачем. А чим ще керівник відрізняється від менеджера?
«Катя камені ніколи не покриються мохом»
Чим знавець і майстер відрізняється від простого любителя? Тим, що у нього значно багатше і різноманітніше палітра фарб і набір інструментів, за допомогою яких він малює картини свого внутрішнього і навколишнього світів. Гурман розрізняє найдрібніші нюанси передчуття, смаку, післясмаку. Він смакує кожен відтінок аромату (згадайте роман «Парфумер» П. Зюскінда). Щоб досягти досконалості потрібно багато працювати і не втомлюватися розвивати свої творчі здібності.
Зазвичай ми просто застосовуємо в своїй реальній практичній діяльності ті знання про менеджмент і керівництві, які почерпнули з книжок, навчання, власного досвіду. Турбот, завдань, амбіцій і проектів зазвичай так багато, що ми мчимо, не перестаючи, в надії підкорити чергову примарну вершину. Не встигаючи озирнутися назад і не намагаючись по-справжньому сміливо і рішуче подивитися вперед. Давайте спробуємо хоча б подумки зупинитися і провести експеримент рефлексії, щоб подивитися на свою діяльність з боку, поспостерігати за нею з зовнішньої позиції.
Серед правителів найкращий той,
Чиє існування люди ледь помічають;
Не настільки хороший той, кого вони слухаються і звеличують;
Гірше за всіх правитель, якого зневажають.
«Люди не поважають того,
Хто не шанує людей ».
Мудрий правитель, досягнувши своєї мети,
Чи не славить свою працю,
І люди скажуть: «Ми зробили це самі».
Інший важливий ракурс при дослідженні управління - це лідерство. У даній статті ми на лідерство окремо не фокусуємося, а більш детально досліджуємо нюанси ролей «чистого» виконавця чужої волі і «чистого» творця розвитку соціуму.
Якщо звернутися до словників, то можна дізнатися, що:
У реальному житті ми зазвичай маємо якусь комбінацію з цих двох ролей. Розуміння їх відмінностей і вміле застосування в кожній конкретній ситуації дає можливість реалізації найбільш ефективного і гармонійного сплаву науки і мистецтва управління людьми. Далі, для кращого розуміння специфіки ролей менеджера і керівника в сучасних умовах, вміння їх усвідомлено застосовувати в конкретній ситуації, дані два списки. Перший показує, в чому різниця між менеджером і керівником. Другий - описує специфічні компетенції, характерні і необхідні саме керівнику.
Чим керівник відрізняється від менеджера
- Менеджер - адміністратор, керівник - інноватор.
- Менеджер доручає, керівник - надихає.
- Менеджер працює за програмними цілями інших, керівник працює за своїми цілями.
- У менеджера основа дії - план, у керівника - бачення.
- Менеджер покладається на систему, керівник покладається на людей.
- Менеджер використовує доводи, факти, керівник використовує емоції.
- Менеджер підтримує рух. Керівник дає імпульс руху.
- Менеджер - професіонал. Керівник - ентузіаст.
- Менеджер працює за зарплату, а керівник - за ідею.
- Менеджер приймає рішення. Керівник перетворює рішення в реальність.
- Менеджер робить справу правильно. Керівник робить правильну справу.
- Гарного менеджера поважають. Гарного керівника обожнюють.
- Керівник - лідер, а менеджер - виконавець.
- Керівник думає, перш за все, над стратегією, менеджер - над тактикою.
- Керівник підбирає і надихає команду, менеджер - мотивує і стимулює підлеглих.
- Керівник пам'ятає про дрібниці і повсякденній рутині, але по-справжньому його турбує майбутнє і невідоме.
- Керівник задає орієнтири, мріє, творить, придумує, довіряє. Менеджер організовує, звітує, контролює, досягає заданих показників.
- Керівник робить в першу чергу щось унікальне, що ніхто крім нього в організації не може. Решту він делегує. Менеджер діє приблизно так само. Але його «унікальне» якісно іншого роду.
- Потрібні і ті і інші. Вони органічно доповнюють один одного.
Що повинен уміти робити керівник
- Бути лідером.
- Нести відповідальність.
- Надихати інших на професійне і творче виконання службових обов'язків.
- Знаходити, ставити цілі і досягати їх.
- Визнавати свої помилки.
- Прощати і вимагати, вимагати і прощати.
- Організовувати, керувати і управляти (планувати, виконувати, мотивувати, контролювати).
- Переводити конфлікти в конструктивне русло.
- Показувати особистий приклад в служінні справі.
- Думати глобально, діяти локально.
- Змінюватися зі змінами (відчувати наступ змін).
- Діяти і приймати правильні рішення в умовах цейтноту, невизначеності і хаосу.
- Поважати різні точки зору.
- Делегувати повноваження без втрати якості результату.
- Приймати рішення і домагатися їх виконання.
- Скасовувати свої рішення, якщо ситуація змінилася не так, як планувалося.
- Бути гнучким і принциповим одночасно.
- Довіряти і поважати начальників, колег, підлеглих.
- Знаходити і нести нові смисли в світ.
- Самореліазоваться самому і давати самореліазоваться іншим.
- Вміти «вистрибувати» з текучки, повсякденності, рутини.
- Вміти одночасно займати протилежні точки зору і знаходити виходи з безвихідної ситуації.
- Вчити інших і вчитися самому.
- Проектувати і будувати майбутнє.
- Черпати світову космічну енергію і трансформувати її в добрі справи.
- Дарувати людям радість.
- І багато багато іншого…
На закінчення хочеться побажати всім нам не втомлюватися працювати над подальшим вдосконаленням свого особистого майстерності і відкриття нових смислів, фарб і горизонтів в менеджменті і керівництві. Робити це весело, з творчим запалом і вогником! Тим більше, що в сучасному світі відносини начальник - підлеглий носять певною мірою умовний характер. Кожна людина по-своєму унікальний, знає і вміє робити щось краще за всіх у світі. Тому відносини краще вчитися вибудовувати на принципах партнерства рівних колег. Але це вже інша історія ...