2. Що саме замовляли?
Замовляла літні короткі колготки, ось такі (зараз їх на сайті два варіанти, а тоді були тільки ці) і покривало (колір червоно-жовтий).
3. Який спосіб доставки ви вибрали?
Доставка Поштою Росії, посилка з післяплатою.
4. Як скоро вам був висланий ваше замовлення і як довго йшла посилка? Чи отримували ви повідомлення про те, що ваше замовлення висланий?
Замовлення був висланий десь через два тижні, ніяких повідомлень про це я не отримала - ні листом, ні смс-кою, ні як-небудь інакше. Про те, що замовлення доставлено на пошту, я дізналася з поштового повідомлення.
5. Чи були у вас якісь проблеми з отриманням замовлення? Якщо так, то як ви їх дозволили?
Ні, проблем не було.
6. Чи влаштує вас якість упаковки і то, в якому стані прийшов ваше замовлення?
Так, якість упаковки мене цілком влаштувало: кожна пара колготок в окремій пачці, плед - в пакеті, вся посилка упакована в коробку.
7. Чи влаштує вас якість замовленого товару? Наскільки товар відповідає своєму опису на сайті?
Так, якість мені дуже сподобалося.
8. Обіцяли вам будь-які бонуси при замовленні? Чи виконали цю обіцянку?
Так, обіцяли безкоштовну доставку - і обіцянку виконали.
9. Примітки (якщо ви захочете що-небудь додати до перерахованих пунктів).
А тепер буде те, заради чого я пишу цей пост - примітки і доповнення.
Перш за все хочу сказати, що у мене немає жодних претензій до якості куплених в ОТТО товарів, але у мене є безліч питань до їх сервісу.
По-перше, мені цікаво, попереджає чи ОТТО про те, що посилка з замовленням відправлений. Якби мені не принесли повідомлення, або воно з якоїсь причини загубилося - моя посилка благополучно виїхала б тому, до відправника? Щось мені не подобається така перспектива.
По-третє, калькулятор розміру. Так, він переводить російський розмір, зазначений в цифрах, в німецький, зазначений в цифрах же. Ось тільки не на всіх речах, представлених на сайті, розмір вказано цифрою, а чому відповідає, скажімо, XL - з калькулятора розмірів не дуже зрозуміло.
І по-п'яте - інформація про товари на сайті часом викладена і оформлена досить дивно, на мій смак. Наприклад, в розділі в'язані гамаші мені було складно зрозуміти, призначені конкретні гетри "для рук" або "для ніг": фотографії часто суперечать назвою товару. Про вискакують і закривають собою значну частину екрану превью і про автоматично згортається до мінімуму список Католог говорити не буду - ймовірно, комусь це зручно.
Підводячи підсумок, повторю ще раз: у мене немає претензій до якості товару ОТТО, у всякому разі, до того, що замовила особисто я - це відмінні речі. Більш того, літні колготки мені не зустрічалися більше ніде. Але якість сервісу на цьому сайті, на жаль, сильно зменшує бажання замовляти там що-небудь знову.
Вона йде по життю сміючись
ніяких повідомлень про це я не отримала
дивно. у мене смс-ки приходили, і коли товар відвантажено, і коли прийшов в пункт видачі, і якщо затримується висилка + нагадувалки, якщо довго не забираю.
правда я замовляла доставку НЕ через пошту, а до місцевого пункту видачі, може тому.
фотографії часто суперечать назвою товару.
ага, з фотографіями у них не гут (((і ракурсів мало, деталі не розглянути
Про вискакують і закривають собою значну частину екрану превью і про автоматично згортається до мінімуму список Католог говорити не буду - ймовірно, комусь це зручно.
а ще далеко не у всіх товарів є опис на окремій сторінці, що теж створює певні незручності
У багатьох випадках мені просто лінь сперечатися
* Пересмешник *. дивно. у мене смс-ки приходили, і коли товар відвантажено, і коли прийшов в пункт видачі, і якщо затримується висилка + нагадувалки, якщо довго не забираю.
Я, напевно, даремно не підкреслила: я тільки один раз замовляла. Так що з смс-кою міг бути і глюк. Але він був
таке буває. ніфіга собі!
Буває, угу. Кілька місяців вже развлекаюсь.
а ще далеко не у всіх товарів є опис на окремій сторінці, що теж створює певні незручності
Так, описи там бувають скудненько.
Мене окремо смішить, наскільки у них з Квелле список пропонованих товарів збігається. Але Квелле, здається, ще більше лають
Вона йде по життю сміючись
Звір Ши. матінка по паперовому каталогу Квелле замовляє іноді.
у них замовлень чекати дуже довго. встигаєш забути, що замовляв. і з розмірами плутанина досить часто трапляється.
У багатьох випадках мені просто лінь сперечатися
* Пересмешник *. о, моя теж по паперовому Квелле замовляє, і теж багато чого розповідає
Мені здається, Квелле в останні роки два відчутно зіпсувався. А жаль
Пошук по спільноті