Туризм - сфера, приваблива для багатьох. З одного боку тим, що працювати менеджером з туризму може прийти навіть людина, що не має профільної освіти. З іншого боку, багатьох приваблює можливість побувати в різних країнах за рахунок роботодавця. Але так чи так все просто і райдужно насправді? Як знайти роботу менеджера з туризму, не маючи досвіду? Які можливості для кар'єрного росту дає ця професія?
Робота в сфері туризму: старт
Вимоги до кандидатів на початкові посади, такі як менеджер по туризму та помічник менеджера з туризму, зовсім не позамежні: найчастіше це вища освіта, знання комп'ютера, комунікабельність і акуратний зовнішній вигляд. У вигідному становищі опиняються претенденти зі знанням іноземних мов і кандидати, які вже витратили програми пошуку і бронювання турів. Не зайвими будуть вміння працювати з великими обсягами інформації, задатки психолога і хороша пам'ять.
Але, незважаючи на невисокі вимоги до претендентів, влаштуватися на роботу в цій галузі не так вже й просто. Необхідно враховувати, що в туристичній індустрії цінується не стільки освіту, скільки досвід і стаж роботи. Брати в фірму початківців фахівців просто не вигідно, навіть якщо у них є профільна освіта: такий працівник витратить більше півроку тільки на навчання азам професії, весь цей час не приносячи фірмі відчутного прибутку, а потім, отримавши досвід, може піти до конкурентів.
Початківець менеджер по туризму в Москві може розраховувати на зарплату близько 25 тисяч рублів, в регіонах - від 10-15 тисяч, в залежності від фірми. Найчастіше зарплата в туристичних агентствах має фіксовану частину - оклад і бонусну частину у вигляді відсотка від особистих продажів.
Розглянемо актуальні пропозиції роботодавців, їх вимоги до початківців здобувачам і середній рівень оплати в регіоні, де добре розвинений в'їзний туризм - в Краснодарському краї. Протягом останніх двох років потік туристів тут - більше 11 млн. Чоловік щорічно. В одній з вакансій помічникові менеджера тут пропонують оклад в 5000 рублів, правда, з перспективою росту. Потрібно легкообучаемая чоловік з вищою освітою. Досвід не обов'язковий.
Інший краснодарської турфірмі требуется консультант в відділ маркетингу туристичних послуг. Обов'язки - проведення презентацій і продаж путівок. Кандидати на вакансію повинні мати презентабельний вигляд, вміти грамотно говорити і бажано мати профільну освіту. Оклад - 10 тисяч рублів. Ще стільки ж, а можливо і в два рази більше, обіцяють відсотків від угод.
Менеджеру по туризму без досвіду роботи в Сочі пропонують навчання, можливість закордонних відряджень і зарплату 10 - 30 тисяч рублів. Треба думати, що перша цифра є окладом, а друга включає оклад і можливі відсотки. Фахівці з досвідом роботи від року і знанням англійської мови можуть претендувати на вакансії із зарплатою від 15-20 тисяч рублів, залежно від конкретної турфірми.
Куди ведуть сходинки кар'єрних сходів?
Тих, хто тільки починає працювати в туристичній індустрії, цікавить, які можливості кар'єрного росту тут є. Фахівці з досвідом від трьох років, які знають кілька туристичних напрямків, які володіють кількома іноземними мовами, мають клієнтську базу, в Москві можуть претендувати на зарплату до 70 тисяч рублів, а в регіонах - до 40 тисяч рублів.
Що ж стосується просування по кар'єрних сходах, воно може відбуватися за кількома напрямками. Починаючи роботу в туристичному агентстві помічником менеджера або менеджером, фахівець може з часом, набравшись досвіду, напрацювавши клієнтську базу і проявивши себе, стати провідним менеджером або старшим менеджером. Наслідком підвищення буде зростання окладу, база буде приносити вже відчутний відсоток, до того ж перед фахівцем відкриються нові можливості кар'єрного росту. Мінімальний термін, який необхідний для цього кроку - рік роботи.
Ведучий менеджер може стати керівником відділення, а потім - директором. Але переоцінювати перспективи не варто, адже керівників і директорів потрібно не так багато, як менеджерів. Втім, як і недооцінювати. У туристичному бізнесі практично всі керівники починали свій шлях зі стартових низькооплачуваних позицій.
Природно, чим більша компанія, тим вищі шанси зробити кар'єру. Ще один напрямок розвитку - перейти працювати до великого туроператору. При цьому напрацьовану клієнтську базу можна сміливо залишати колишнім колегам або готується до ведення самостійної діяльності поряд з новою роботою. Обов'язки менеджерів в турагентствах і у туроператорів істотно розрізняються. У туристичному агентстві менеджери приводять клієнтів і займаються оформленням путівок. Робота у туроператора може бути різною - від оформлення віз до взаємодії з турагентствами. Це організаторська робота, яка часто пов'язана з великими обсягами інформації. Оплата тут, як правило, фіксована.
Є ще два варіанти розвитку подій. Це відкриття власного агентства і робота незалежним агентом по туризму. В обох цих випадках розвинена клієнтська база надасть неоціненну допомогу на початку самостійної діяльності.
Доходи фахівця, який працює в туристичній сфері, збільшуються з ростом професійного рівня. Щоб рости професійно, потрібно вивчати іноземні мови, вивчати туристичні напрямки, удосконалювати навички спілкування з клієнтом, напрацьовувати досвід і клієнтську базу.