Вітаю! Рік тому мною була оформлена кредитна карта в банку "Східний", за цей час картою я ні разу не скористалася, я навіть не активувала її після укладення договору. Зараз мені приходять повідомлення з банку про те, що з карти будуть зніматися гроші за річне обслуговування (при оформленні договору фахівець банку запевняв, що так буде тільки якщо я активують карту). Чи має право банк знімати гроші за річне обслуговування, і чи можу я розірвати договір з банком без будь-яких наслідків?
Доброго здоров'я Наталя! Кредитні карти в Банку Східний після підписання договору видаються вже активованими. Тобто саме співробітник комерційної структури при її вручення вам застосовує необхідні операції по активації. Перша комісія за обслуговування кредитки стягується при одному з двох фактів:
Здійснення транзакції. Тобто оплата покупки в магазині, перерахування коштів, зняття готівки тощо
Закінчення річного періоду. Тобто через 12 місяців після отримання карти і відсутності по ній операцій з вас все одно стягується річне обслуговування.
Що стосується закриття кредитки, то якщо ви її не використовували, і не минув рік після її отримання, ви можете розірвати договір без оплати будь-якої додаткової комісії. Для цього вам буде потрібно з картою і своїм громадянським паспортом особисто відвідати відділення Банку Східний, щоб написати відповідну заяву. Для додаткової консультації можете звернутися в службу підтримки за безкоштовним для дзвінків, що здійснюються по території РФ: 8 (800) 100-71-00.