Страхування цивільної відповідальності автовласників має позбавити водія, який потрапив в ДТП, від головного болю по стягненню або компенсації збитку.
Згідно із законом страховий випадок фіксується, всі документи подаються в страхову компанію винуватця і виплата проводиться протягом 30 днів.
Але на практиці, якщо не підійти до питання отримання виплати по ОСАГО досить відповідально, процедура може затягнутися на довгі місяці і навіть роки.
Як отримати виплату по ОСАГО?
Алгоритм отримання виплати досить простий:
Після аварії ні в якому разі не можна переміщати автомобілі або проводити будь-які інші маніпуляції з місцем події. Єдине, що ви повинні зробити - поставити знак аварійної зупинки, обгородивши місце ДТП;
Повідомте про ДТП. Поки інспектор не приїхав на місце, не обговорюйте з другим учасником деталі і ступінь провини кожного з вас в ДТП, спільно з ним заповніть форму «Повідомлення про ДТП». Додатково запишіть для себе дані другого учасника події і його страхової компанії;
Зверніться в страхову компанію, зібравши необхідні документи (всі документи з місця ДТП, документи на автомобіль, реквізити рахунку, на який повинна бути зроблена виплата, якщо ви управляли машиною за дорученням - її копія). Термін обігу - 15 днів;
Страховик розглядає документи і призначає день і місце (якщо автомобіль може пересуватися) експертизи;
За страховим випадком приймається рішення. Відмова у виплаті можна оскаржити в судовому порядку.
Хочете дізнатися, в яких випадках вигідно оформляти страховку ОСАЦВ без обмеження допущених водіїв?
Або почитайте ТУТ. як відбувається стягнення збитків з винуватця ДТП.
У більшості випадків ніяких проблем з виплатами не виникає, і потерпілий отримує гроші вже через тиждень-два, але через різні зволікань процедура може сильно затягнутися.
Який термін страхових виплат по ОСАГО за законом і на практиці?
Відзначте дату закінчення терміну в 30 днів - після її настання можна починати активні дії по отриманню виплати, якщо вона не надійшла.
Якщо в страхової посилаються на те, що 30 днів - це 30 робочих днів, впевнено відстоюйте свою правоту: в законі не вказано, яке обчислення застосовується в даному випадку, тому термін трактується в вашу користь - як календарні дні.
Цієї точки зору дотримуються суди і законодавці: у всіх випадках, коли мова йде про робочі дні, це вказівка конкретизується в законі.
Можете також послатися на основні кодекси (ГК, КпАП та інші), в яких є положення про закінчення терміну і перенесення його на робочий день, відповідно, всі терміни за замовчуванням визначаються календарними днями.
На певний час в 30 днів слід додати 2-3 дня на банківський переказ, якщо страховик заявляє, що виплата була зроблена.
Далі можна звернутися в суд відразу або спочатку оформити скаргу в український союз автостраховиків (РСА) і Федеральну службу страхового нагляду (ФССН).
Але цей етап необов'язковий, ви можете звернутися до суду з позовом на наступний же день після пропуску страховиком терміну виплати.
Відповідальність за порушення терміну виплати з боку страховика встановлює та ж ст. 13 зазначеного закону.
За кожен день прострочення страхова компанія повинна виплатити неустойку - одна сімдесят п'ята від ставки рефінансування ЦБ на день, коли виплата повинна була бути зроблена.
В реальності на отримання виплати по ОСАГО може піти близько року і навіть більше часу, якщо страховик намагається занизити суму збитку і справа доходить до суду і призначення незалежної експертизи.
Якщо ви розумієте, що вирішити питання виплати мирно не вийде, не хвилюйтеся про перспективу судового розгляду.
В очевидних випадках (а більшість випадків заниження збитку відносяться до таких) суд завжди встає на сторону автолюбителя.
Великі компанії рідко йдуть на затягування виплати, але не пропускають нагоди знизити суму збитку в кілька разів, розраховуючи, що потерпілий пошкодує грошей і часу на судовий розгляд.
Невеликі компанії пропускають терміни дуже часто, в деяких випадках виплати затягуються в зв'язку з важким матеріальним становищем страховика і все закінчується відкликанням у компанії ліцензії.
В останньому випадку потерпілий може розраховувати на компенсаторну виплату в РСА, але тільки після завершення процедури відкликання ліцензії. Іноді виплати доводиться чекати роками.
Чи можна прискорити виплати по ОСАГО?
Виплата по ОСАГО навіть в простих випадках може затягнутися на кілька місяців.
Головне правило - пам'ятайте, що в отриманні виплати зацікавлені в першу чергу ви самі, і не сподівайтеся на те, що процедура виплати пройде без вашої участі:
Не погоджуйтеся на відправку документів по ДТП страховою компанією поштою, відвезіть форму 11, отриману у страховика, особисто в ДАІ і самостійно заберіть в інспекції документи для страхової компанії;
Скопіюйте весь пакет документів, які ви подаєте в страхову компанію, на випадок, якщо вони загубляться;
Якщо у вас є сумніви про те, що експертиза на вашу нагоди буде проведено правильно, відмовляйтеся від послуг експертів, запропонованих страховиком, і вибирайте свого експерта. Щоб в судовому розгляді страхова компанія не оскаржила результати проведеної експертизи, повідомте про неї заздалегідь рекомендованим листом з повідомленням;
Якщо виплата не надійшла, звертайтеся до суду, повідомивши про це страховика. У складних випадках, чим раніше ви почнете розгляд, тим більше шансів на швидке вирішення проблеми.
Або почитайте ТУТ про штрафи за їзду без страховки ОСАЦВ.
Також на ринку діють різні компанії, що пропонують посередницькі послуги щодо прискорення виплат страховки ОСАЦВ.
З одного боку, терміни виплат страхового відшкодування дійсно можна скоротити, своєчасно і правильно оформивши всі документи, з іншого - безкоштовно ніхто юридичним супроводом і наданням кур'єрських послуг не займається, тому до посередників є сенс звертатися тільки в складних випадках.
В послуги подібних організацій входить:
- консультативна допомога;
- підготовка позовної заяви;
- представництво в суді на всіх стадіях розгляду;
- інші супутні послуги.
Якщо справа дійде до суду, допомога досвідченого юриста і фахівців, знайомих з практикою виплат по ОСАГО, буде не зайвою. Але зверніться для початку в звичайну адвокатську контору, можливо, юрист не з спеціалізованої фірми обійдеться на порядок дешевше.
Підведемо підсумки
Щоб процедура отримання виплати по ОСАГО не затягнулася на довгі місяці, слід ще на першому етапі показати страхової компанії свою крайню зацікавленість в компенсації збитку від ДТП:
Постійно нагадуйте про себе;
Не погоджуйтеся на доставку документів поштою - це додасть до терміну виплати ще місяць;
Після порушення страховиком законного терміну виплат по ОСАГО не зволікайте, пишіть скарги в РСА і ФССН і готуйте позов до суду;
Морально будьте готові до тривалого розгляду і проявляйте наполегливість у спілкуванні зі страховою компанією.
Може бути цікаво:
Закон і практика в цьому питанні часто розходяться, причому, кардинально. А якщо закон і дотримується на практиці, то страхові компанії часто використовують термін виплати по максимуму - і платять по ОСАГО на останній 30-й день. Часто такі питання доводиться вирішувати в суд і таким чином змінювати страховика. На щастя, виплат вдається домогтися, а ось витрачений час і сили ніхто не поверне.
Як діяти у разі, якщо винуватець ДТП з іншого міста? Ось ви правильно оформляєте всі документи, за схемою і звіту співробітника ДІБДР вашої провини в скоєнні ДТП немає. І ви чекаєте рішення суду, а воно приходити з міста винуватця ДТП, якого-небудь Мухосранска, і там вказано, що його вина не доведена, або, що ще гірше, вину спихають на вас. Як надходити в такому випадку?
працює було дтп 19.09.14 поїхали з винуватцем в мою страхову і там же все оформили і гибдд не викликали (навіть точніше ми туди приїхали нас самі співробітники ГИБДД відправлені відразу в страхову), тк сума не перевищує 25000 рублів, ось чекаю виплати.
Цікаво, а наскільки за термінами може затягнутися отримання страхових виплат по ОСАГО якщо ми не погодимося з озвученою страховою компанією сумою збитку і буде вимагати повторну незалежну експертизу? Хто-небудь з цим стикався, скільки взагалі днів йде на повторну незалежну оцінку збитку і чи можна буде потім вимагати повернення витрачених на неї грошей?
А мені поки що везло - всі виплати по ОСАГО здійснювалися протягом 1-2 тижнів. Суми, правда, були несуттєві, але, з огляду на величезну кількість скарг автовласників на страховиків, це навіть дивно. Наприклад, знайомому заплатили тільки коли він звернувся в суд, а з моменту страхового випадку до моменту виплати таким чином пройшло аж 3 місяці.
Звернувся за виплатою збитку в свою страхову, терміни за законом минули давно ... .страховая призначила виплату в два рази менше, але ще не виплатила. Страховик пропонує спершу отримати призначену суму і писати претензію з метою досудового розгляду, а потім подавати позов. авто відновив, СТО не видав (приватна особа) документи про вартість роботи. як з страхової отримати різницю призначеної суми та сумою незалежної оцінки?
Тимур, якщо збираєтеся судитися зі страховою вам просто необхідно мати документи, що підтверджують витрати на ремонт від сто і від незалежного експерта. Якщо сто це дядько Вася в гаражі спробуйте скласти з ним цивільний договір на ремонт де буде вказана сума. Дркументи від експертів у вас сподіваюся є. У будь-якому випадку приготуйтеся до тривалого розгляду. Кажу так тому, що зіткнувся з цією »бюрократичної» машиною. Томився рік, від страхової приходять різні адвокати, яким пофігу, т.к.они на службі а ви все через себе пропускаєте. Але без підтверджуючих ваші витрати на ремонт документи не варто навіть починати.
Привіт мою виплату по ОСАГО після подачі банківських реквізитів затримали вже на 8 місяців. Що з цим робити? Якщо подавати в суд, то в який? Представництво «Гута Страхування» в Житомирі, головний офіс в Москві.
Заздалегідь дякую
Маргарита, здрастуйте! Скажіть, будь ласка, у вас вирішилося питання з гута-страхування? Якщо позитивно, то що потрібно робити? Заранее спасибо