З недавніх пір, торгова сфера діяльності на території колишніх країн СНД, стала застосовувати для залучення покупців деякі нововведення і запахи. Називається цей новий аспект торгівлі аромамаркетинг.
Не всі знають, але в західних країнах продавці вже не одне десятиліття заманюють за допомогою запахів клієнтів в свої бутики. Їм добре відомо які запахи приваблюють покупців і за допомогою якого аромату можна змусити людину придбати ту чи іншу продукцію.
Чи здатні запахи залучати покупців?
Першими, випробувати новий метод залучення клієнтів, були японські аптекарі, вони ще в XVIII столітті помітили, що запахи певних рослин здатні залучати до них перехожих.
Після цього спостереження, покупців почали залучати в магазини. Власники ставили біля своїх магазинів квіткові крамниці з певними видами рослин. Тоді аромамаркетинг не отримав широкого поширення, але з початку XX століття він став активно застосовуватися торговими кампаніями і зараз є невід'ємною частиною сфери продажів.
Проведенння в Саарбюркенском торгово-споживчому інституті дослідження показали, що дві третини покупців бажаючих вибрати свіжий продукт або новий виріб, керуються своїм нюхом.
Так з'явився аромаклінінг, який дуже поширений в автомобільній торгівлі. Тут використовується запах шкіри для створення в уяві клієнта відчуття новизни старої машини.
Було встановлено, що запахи, які залучають покупців, підвищують рівень продажів від 10 до 20%. Пояснюється це виникають у клієнта почуттям спокою в ароматизированном місці продажу і бажанням в ньому затриматися.
А за допомогою правильно підібраних і грамотно розподілених в бутіку запахів, продавці можуть легко управляти переміщенням покупця по магазину.
У наш час аромамаркетинг успішно використовується в кінотеатрах, готелях, магазинах і т. Д.
Особливу популярність він придбав в готельному бізнесі. Багато власників готелів створюють брендові запахи готелів. У побували в таких будинках відпочинку людей, що наповнюють їх запахи, надовго асоціюються в пам'яті з приємними відчуттями.
Коли така людина відчує де-небудь схожий з брендовим ароматом запах, у нього в голові спливають хороші спогади про відпочинок в готелі і виникає бажання відвідати його ще раз.
Зараз не складає ніяких труднощів дізнатися які запахи приваблюють покупців і збільшити тим самим число відвідувачів в свій супермаркет. А для того, щоб заманити покупця до потрібного відділу власник повинен знати де який запах потрібно застосовувати.
- Запахом свіжої шкіри рекомендується наповнювати сектора з взуттям.
- У кондитерських відділах використовуються спеціальні гранули, що виділяють при попаданні на них світла неонових ламп, запах свіжої випічки.
- У місцях продажу одягу використовують аромати м'яти, ванілі, лимона. Для жіночої білизни аромат жасмину, а у відділі постільної білизни застосовується запах лаванди.
- Напередодні свят підвищити продаж харчових продуктів допоможе аромат шоколаду.