Які можуть виникнути складності при експлуатації торгових автоматів і як їх подолати?
В автомат буде потрапляти певний відсоток «засмічених» (підроблених) монет: монети іноземних держав, монети, що були в ходу в державі раніше - за розміром і товщині збігаються з ходять в країні монетами; кругляши, виточені з будь-яких деталей і т.д.
Це властиво не толькоУкаіни, але і всьому світу. Так, наприклад, після переходу на Е uro європейські вендинг-оператори зіткнулися з такою проблемою. Замість монет 2 Euro в торгові автомати стали закидати монети в 10 батт (таїландська валюта), яка коштує всього 0,25 Euro. Справа в тому, що 10 батт мають однаковий розмір, товщину, вага і навіть сплав металу з монетою 2 Euro. Тому автомати не можуть розпізнати різницю. І це велика проблема для європейських вендинг-операторів, тому що велика кількість європейців (близько 2 млн.) щорічно відвідують Таїланд і цілеспрямовано запасаються цими монетами.
Передбачити абсолютно всі варіанти захисту від підробок просто неможливо, тому зазвичай певний відсоток «засмічених» монет просто закладається вендинг-операторами в розрахунок вартості продукту.
Допустимим є 1% підроблених монет.
Зарубіжні виробники автоматів і вендинг-оператори звертаються до правосвідомості покупців і застерігають їх, розміщуючи на автоматі наклейку яка говорить, що використання при платежі підроблених монет є злочином і карається.
Будь-вен-оператор зіткнеться з вандалізмом. Тільки в деяких країнах, таких як Японія, Канада, вендинг-оператори можуть похвалитися низьким рівнем вандалізму і дозволити собі установку вендорів «без охорони». українська дійсність така, що автомати без нагляду або фізично постраждають або стануть предметом крадіжки. Автомати б'ють, пропалюють, дряпають і т.д.
Тим часом, ніж пристойніше місце установки торгового автомата, тим більше гарантії збереження його власнику. З власного досвіду можемо виділити місця підвищеного ризику експлуатації вендорів. Це - вокзали, вуличні торговельні точки. Тут автомати швидко старіють і втрачають свій привабливий зовнішній вигляд. Хоча тут же відзначимо, автомати себе з лишком окупають і приносять солідні прибутки, тому і експлуатуються в умовах «підвищеного ризику».
До місць, де автомати будуть служити довго можна віднести: дитячі кафе, центральні магазини (ЦУМ, ГУМ і т.п.) супермаркети і т.д.
У будь-якому випадку, якщо автомат ненадійно встановлений, він може стати предметом крадіжки. Але цього можна уникнути, завбачливо вказавши в договорі з власником торгової площі, про те, що він несе відповідальність за збереження, як автомата, так і його елементів.
Правила безпечної установки торгових автоматів такі: вендори повинні бути встановлені в межах видимості продавців, служби безпеки або будь-якого іншого обслуговуючого персоналу. Рекомендується додатково використовувати спеціальні «троси» (або болти) для фіксації автомата на певному місці. Не рекомендується встановлювати «тендітні» вендинг-машини в місцях підвищеного ризику.
Крім того, завжди можна застрахувати Ваше обладнання. Витрати на страховку дуже низькі, в той же час вендинг-оператор - завжди спокійний. Але є і мінуси страховки - не можна передислокувати застрахована обладнання, тобто міняти умови його роботи - такі вимоги висувають страхові компанії.