Є три основні групи реакцій на нетактовність, які можна умовно позначити так: 1) «Око за око»; 2) «Игнор»; 3) «Посмішка».
Давайте розглянемо їх трохи докладніше:
Цей спосіб реакції на нетактовність або грубість полягає в тому, що людина мимоволі або свідомо приймає гру свого співрозмовника-хама. Він бажає його перемогти тим же самим зброєю, доводячи нетактовність, що і сам є в безтактності великим докою, а тому його і їжакових рукавицях взяти буде проблематично. Плюси такої реакції полягають в тому, що нетактовне людина відразу розуміє, що його хамство розкрите, виявиться і не залишається без відповіді. Залишається прийняти рішення - доводити справу до скандалу або розійтися на більш-менш адекватною ноті. Обидва, образно кажучи, паровоза випустили свої порції пара, і вони можуть тепер роз'їжджатися по різних гілках. А мінуси полягають у тому, що нетактовне оборона від безтактною атаки завжди подвоює, а то і влаштовує нетактовність. Все це моментально переростає в сумбурно перепалку, за підсумками якої навряд чи можна буде відшукати переможців і постраждалих. Як то кажуть, обидва гарні, тому що один стоїть іншого. Мені здається, що подібне не завжди можна вилікувати подібним. Воно і не буде, найімовірніше, вилікувано. Обидва співрозмовники накатають величезний клубок бруду і обидва в ньому забрудняться. На цьому і розійдуться. Добре ще, якщо справа до бійки не дійде.
Суть політики ігнорування безтактності полягає в демонстративному, але досить спокійному невідповіді на будь-які небажані репліки. Нетактовне співрозмовник сприймається чимось на зразок стіни або порожнього повітря. Є він поблизу чи ні його зовсім - немає ніякої різниці. Всі його слова і жести приймаються виключно як традиційне і обов'язкове тявканье маленького песика, який не вміє не гавкати. На неї немає ніякого сенсу ні ображатися, ні звертати уваги. Це звичайне порожнє місце, яких багато. Плюси такої дипломатії в тому, що вона привносить до серце якесь заспокоєння. Адже ігнорує чудово усвідомлює, що гавкає витрачає на свій гавкіт деякі зусилля - і моральні, і (можливо) інтелектуальні. Він з усіх своїх немічних сил намагається вразити співрозмовника і побачити негайну бурхливу реакцію, яка дозволить вразити ще й ще раз. Простіше кажучи, він сердечно бажає побачити перед собою переживає, скривдженого, ні в чому не винного ображеного агнця з поточними по його білим щоках сльозами або зі спробою відповісти не менш по-хамськи. Він чекає, але цього не відбувається. Він чекає ще, але у відповідь мовчання і відсутність будь-яких переживань. Хама як ніби не чують. Всі його неправедні праці як ніби падають в якусь безодню, з якої навіть і луни не розносився. Мінуси таких дій можуть полягати в тому, що нетактовне людина, в силу своєї непереможної тупості, може не зрозуміти, що його ігнорують і вважають пустушкою. У цьому випадку він може продовжити скиглити про щось по кутах, наполегливо добиваючись уваги до себе.
Цей винятковий спосіб реакції часто буває вельми продуктивним і навіть тріумфальним. Я думаю, що він складається практично з одних плюсів. Будь нетактовне, безпардонна людина очікує від співрозмовника чого завгодно, то вже тільки не широкої посмішки. І тому вона здатна обеззброїти його. Посміхайтеся, робіть це частіше і без слів. В принципі-то, можна і приємні слова підібрати по ситуації. Наприклад: «А сьогодні відмінна погода, чи не так?» Або «Ви сьогодні тиск собі вимірювали, а то хіба мало що?». Але це просто для умовного наведення на думку, а на практиці - вже нюанси жанру, які вимагають контекстної обробки. Головне - посміхатися або сміятися.
Мені якось нагрубила прибиральниця в лікарні. Я прийшла з дитиною, гардероб не працював і я поклала речі на стілець в коридорі біля кабінету. Вона прийшла мити підлогу і почала кричати, чому, мовляв, речі тут, коли треба в гардероб здавати. Я відповіла, що гардероб не працює. Вона зміряла мене зневажливим поглядом і, вирішивши, мабуть, що я підліток, закричала на весь коридор, що потім скаржаться все, що речі воруюууут. Я спокійно їй сказала: "Чому Ви зі мною так розмовляєте?" вона: "Ще і вазнікааает! Я:" Я з Вами на Ви, взагалі-то. Тон сбавьте. "Вона:" Тон сбааавіть. Правила є щодо верхнього одягу! "Я:" Це рекомендації. Ви можете мені порадити, а вже вирішувати, що мені робити, буду я. "До мене підійшла донька, їй було тоді 1годік. Та на неї подивилася, на мене. Зрозуміла, мабуть, що лоханулась. Дотерла підлогу і пішла. Поруч стоять матусі теж були з одягом в руках, підтримали мене в суперечці, але ось відповідати їй ніхто не наважився першим. Не знаю, як у людей.хватает терпіння вислуховувати в свою сторону грубості і мовчати. Вимагайте поваги до себе. Не уподібнюйтеся, не відповідайте тим же . Ввічливо і наполегливо припиняйте хамство. Це змусить людину в наступний раз подумати перш, ніж говорити. З начальством теж, до речі, спрацьовує.
На нетактовність я б відповіла мовчанням, щоб обеззброїти того, хто це собі дозволив по відношенню до мене. Адже він напевно чекає. щоб мене його нетактовність зачепила, щоб мені захотілося йому відповісти, щоб я не стрималася. А я раптом промовчала, ніяк не відреагувала. У таких випадках мовчання є найкращим, найвагомішим аргументом. в подальшому від такої людини треба триматися подалі. Відповідати безтактністю на нетактовність, вважаю, проявити слабкість, уподібнитися тому, хто нетактовно надійшов, стати таким же.