Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.
БОУ РК «калмицьких МЕДИЧНИЙ КОЛЕДЖ ім. Т.ХАХЛИНОЙ »
На тему: «Як зробити вербальне спілкування ефективним»
Виконала: Литовкіна Наталя
Студентки 21а / о 3 бригади
Перевірила: Іванова. О.О
Спочатку, звичайно, було не слово, а думка, спонукання або образ. Але, для того, щоб зробити їх зрозумілими, потрібно було втілити їх в слова. Для людини поняття або явище в повному розумінні починає існувати тоді, коли воно названо. Найбільш універсальний засіб людського спілкування - мова. Мова - це основна система, за допомогою якої ми кодируем інформацію і основний інструмент комунікації. Це «могутня, прекрасна і велика» система кодування, але і вона залишає можливості не тільки для руйнування, а й для створення бар'єрів.
За допомогою слів ми робимо зрозумілим сенс явищ і подій, висловлюємо свої думки, емоції, свій світогляд. Людина, у якого мова і його свідомість нерозривні. При цьому більшість людей ставиться до мови як до повітря - користується ним. не помічаючи його. Мова часто випереджає думки або взагалі не підкоряється їм.
Вербальне спілкування - використовує в якості знакової системи людську мову, природний звуковий мову, тобто систему фонетичних знаків, що включає два принципи: лексичний і синтаксичний. Мова є самим універсальним засобом комунікації, оскільки при передачі інформації за допомогою мови менш за все втрачається сенс повідомлення.
Принцип кооперації ( «вимога до співрозмовників діяти таким чином, який відповідав би прийнятої мети і напрямку розмови» - передбачає, що вербальне спілкування має:
містити оптимальну кількість інформації. (Воно повинно відповідати поточним цілям спілкування, зайва інформація може відволікати, вводити в оману);
містити правдиві висловлювання;
відповідати цілям, предмету розмови;
бути ясним (уникнення незрозумілих виразів, багатослівність).
Принцип ввічливості, який має на увазі вислів в мові:
великодушності; вербальний спілкування звуковий
Мета вербалізації - підтримати єдність функціональних утворень, що виникають в процесі ділового спілкування, викликати прихильність до себе людей, спонукати їх до більшої душевної щедрості. Внаслідок цього важливе значення має розвиток здатності до красномовства, вживання нормованої мови.
4.Вербальние способи спілкування
А що ж відносять до вербальних способів спілкування? Власне те, за допомогою чого це саме спілкування і відбувається. Як письмовий, так і усний варіант мови відносять до систем знаків. Саме ці системи виступають в якості засобів вербального спілкування. Усно ми можемо обмінюватися інформацією з нашими сучасниками, знайомими, друзями, які перебувають безпосередньо в нашому оточенні і в наш час. А ось за допомогою мови письмовій можливе здійснення не тільки зв'язку на відстані, а знайомство з цілим спадщиною великої кількості поколінь, цілих епох, що вели літописи, історичні довідки на протязі існування людства: від наскального живопису, до свіжих випусків газет.
5. Як зробити вербальне спілкування ефективним?
Будь-яка людина, яка любить в якій мірі спілкування задавався таким питанням. І з урахуванням, що ніхто ні в чому не ідеальний, допускав промахи в одній з граней спілкування. Стати коханим і бажаним співрозмовником, як не дивно, не так вже й складно.
Досить дотримати в розмові такі моменти:
1) Хоч час і шалено дорого, не скупіться витратити його на вислуховування свого партнера. При наявності вміння слухати - результат повернеться вам стократ.
2) Використовуйте прийняті в етиці кліше ділового спілкування, іншими словами, чим поважних, тим краще. Наприклад: «Якщо я правильно зрозуміла Вас, Ви вважаєте, що ...»
3) Обмірковуйте позицію партеру по спілкуванню в момент її висловлювання ім. Не поспішайте з висновками, бо як сформоване Вами думка може виявитися помилковим і відштовхнути вашого співрозмовника.
4) У ході спілкування спостерігайте за емоційним станом партнера, йому може знадобитися підтримка або навпаки усамітнення.
5) Використовуйте жести і міміку доречно і в помірних кількостях, так як когось налякає натиск, а хтось вважатиме Вас «Не живим», постноватим. Слідкуйте за реакцією співрозмовника.
Список використаної літератури
Розміщено на Allbest.ru