При виникненні несправностей в роботі модему в першу чергу перевірте з'єднання пристрою з комп'ютером. Потім перевірте правильність введення даних за вами мережевого підключення. При наявності у вас альтернативного доступу до інтернету ви також можете подивитися потрібні налаштування на офіційному сайті провайдера, а також зв'яжіться з працівниками служби технічної підтримки для отримання інформації. Також попередньо переконайтеся в тому, що проблема залишається викликана проведеними ремонтними роботами.
Переконайтеся в наявності встановленого драйвера на вашому комп'ютері. Зверніть увагу, що він повинен відповідати моделі вашого обладнання. Зайдіть у властивості меню «Мій комп'ютер» і у вікні перейдіть на вкладку «Обладнання».
Знайдіть в меню «Модеми» ваш пристрій і перевірте наявність драйвера. У разі його відсутності встановіть необхідне програмне забезпечення, яке йде в комплекті при покупці на спеціальних дисках. Якщо у вас USB-модем. програмне забезпечення має встановлюватися самостійно.
Переінсталюйте драйвер пристрою через меню панелі керування «Установка і видалення програм». Зверніть увагу в даному випадку, що найкраще встановлювати останні версії програмного забезпечення для коректної роботи модемів. Деякі драйвера встановлені разом з програмним забезпеченням до материнської плати. Після перезавантаження комп'ютер повторно переустановите драйвер на модем.
У разі виникнення в модемі поломки іншого характеру, зверніться за обміном товару або гарантійним ремонтом, або, якщо термін закінчився, до фахівців сервісних центрів. Ви також можете самостійно відремонтувати даний пристрій, попередньо завантаживши сервісну інструкцію і озброївшись необхідними інструментами.
Зверніть увагу, що ремонт модемів досить непросто зробити в домашніх умовах. виконуйте його тільки в разі наявності у вас навичок роботи з подібною технікою.