Виявили, що банкомат не приймає Вашу картку? Можливо, справа в тому, що закінчився термін її дії. Як зняти готівку з простроченої дебетової карти Ощадбанку? Отримати свої кошти можна тільки в відділенні банку.
Що робити з простроченою картою?
Користувач, який зрозумів, що закінчився термін дії карти Ощадбанку, необхідно відвідати найближчої філії. Не варто хвилюватися, рахунок, відкритий фінансової організації не закривається з витікання придатності. Взагалі, бажано за кілька днів до місяця прострочення, звернутися до менеджерів банку.
Якщо карта вже прострочено і клієнт помітив це ненавмисно, йому потрібно:
- Відвідати банківський філіал за місцем проживання;
- Надати співробітникам своє посвідчення особи (без паспорта покупець не обслуговується);
- Написати пояснювальну записку-заяву про те, що платіжна картка загублена;
- Просити закриття рахунку старої карти;
- Написати заяву на оформлення нового пластика;
- Заповнити бланк заявки за формою 143: переклад або виплата грошей.
Врахуйте, з простроченої карти неможливо зняти гроші в терміналі і банкоматі. При простроченні у користувачів перестає працювати Інтернет-банкінг, мобільний банкінг. Перекласти фінанси через інтернет на інший рахунок також не вийде.
Чи можна відмовитися від старого рахунку і відкрити новий? При необхідності прострочена карта Ощадбанку замінюється на новий. Відкривається новий рахунок, на який переводяться фінанси зі старого після того, як клієнт напише заяву.
Способи зняття готівки
У Вас закінчується термін дії карти Ощадбанку? І Ви не встигаєте отримати кошти готівкою? Вам допоможуть у будь-якому відділенні фінансової організації. Незалежно від того, де знаходиться клієнт, обслуговування менеджерами проводиться в повному обсязі.
Якщо картка прострочена в іншому місті, громадянин може отримати свої гроші, пред'явивши менеджеру свій паспорт. При цьому не потрібно надавати укладений раніше договір про обслуговування, відкриття банківського рахунку. Достатньо написати заяву.
Так як Ощадбанк зацікавлений в комфорті своїх споживачів, кожен громадянин може запросити перевипуск платіжного документа заздалегідь. Таким чином, людина зможе користуватися старою карткою, а по закінченню терміну її дії вивести готівки можна буде з новою карти.
Що робити, якщо карта загублена або заблокована?
Чи можна отримати доступ до особистих засобів, що знаходяться на втраченої або заблокованої картки? Така послуга надається користувачам, які обслуговуються в Ощадбанку.
Коли потрібно звертатися до головного офісу? Якщо вирішити на регіональному рівні проблему представники установи не можуть. Наприклад, виникла проблема:
- втратили картон за кілька днів до закінчення терміну дії;
- термін дії пластика закінчився;
- платіжний пластик заблокували;
- відділення, яке видало пластик, знаходиться в іншому місті - за 1000 км від місця, де знаходиться клієнт.
- Замовлено нову карта, але довго її чекати, а гроші потрібні зараз.
Щоб зробити переведення в готівку, потрібно зателефонувати в головний офіс Ощадбанку в Москві. Повідомити кодове слово і суму, яка потрібна на руки. Грошові кошти переводяться на рахунок відділення (до запитання), де робиться запит на зняття.
Якщо Ви хочете зняти гроші з банківської картки, яку банк заблокував через неправильно введеного пін-коду, спочатку слід довідатися, проведена чи повне блокування або тимчасова. Якщо блокування тимчасова, валюту можна буде зняти через 24 години, згадавши пін-код.
При втраті пін-коду, блокування стає постійною. І тоді зняття грошей можливо тільки після того, як буде написана заява на отримання нового платіжного пластика.