Елітність повинна простежуватися відразу
Для залучення не просто відвідувачів, а саме покупців необхідно мати чітке розуміння психології та переваг свого клієнта. Сьогодні таку інформацію можна отримати з різних джерел, але надійніше за все скористатися допомогою професіоналів. При оформленні магазину потрібно створити умови, найбільш сприятливі здійснення покупки покупцями обраного сегмента. Тут важлива кожна деталь. Від колірної гами інтер'єру до продуманого аромату в магазині.
Дослідники прийшли до висновку, що запах грейпфрута сприяє імпульсу покупки, а заспокійливий аромат лаванди продовжує час знаходження покупця в бутіку. Дуже важливо вибрати свій ненав'язливий аромат, сприяє комфорту здійснення покупки. Наприклад, магазини «Луї Віттон» приваблюють покупців спеціально створеним запахом дорогої шкіри.
При цьому важливо не забувати про хороше кондиціонуванні всередині магазину. Нестача кисню спонукає покупця швидше залишити приміщення. Продумуючи світлове оформлення бутика, потрібно домогтися правильного освітлення колекції і створити затишну зупинку в магазині. Так в деяких паризьких бутіках за допомогою правильного освітлення створюється обстановка затишного «будуара» з натяком на елітність та високу якість товару. Та все це необхідно доповнити хорошим ненав'язливим музичним супроводом. Для дорогого бутика найбільш походящей музикою буде лаунж або класика.
Хорошим методом залучення покупців в дорогий бутік є урочисте відкриття із запрошенням потенційних клієнтів. Такий захід має проходити в стилі відповідному спрямованості магазину. Гостям, запрошеним на відкриття можна презентувати картки ВІП клієнтів.
У наш час для залучення покупців не можна випускати з уваги можливості інтернет комунікацій. У хорошого магазину повинен бути свій персональний сайт в відповідному стилі. Тут можна розміщувати інформацію про нові надходження, про новини зі світу мода, а також розповісти своїм покупцям про майбутні акції. За погодженням з клієнтами, цікава інформація з такого сайту може відправлятися потенційним покупцям на електронну пошту.
Використовуйте ці техніки і вдалих вам продажів!