Як залучити клієнтів в салон краси - над цим питанням замислювався будь-який керівник «красивого бізнесу».
Перше з чого варто почати будь-який бізнес - визначте свою цільову аудиторію (ЦА), тобто до якої групи буде належати ваш клієнт. А для цього потрібно вирішити якесь у вашій ЦА буде матеріальне становище, стать і вік. Може у Вас буде салон краси економ класу, а може класу люкс. Чітко сформуйте уявлення про своїх клієнтів і тільки потім на основі цих даних позиціонує себе на ринку.
Одним з важливих чинників є розташування салону краси. Він повинен бути територіально зручним - крокова доступність від метро, хороша транспортна розв'язка, розташування повинно бути добре прохідним. Так само варто задуматися про наявність парковки. Це перш за все зручність для ваших клієнтів.
Фірмовий стиль. Не варто думати, що це надмірність. Він дозволить Вам виділитися серед сірої маси - так званий брендинг, або власний фірмовий стиль. Брендинг - це ваша впізнаваність і популярність серед вашої ца. Так само це підвищує ваші шанси залишатися на плаву, наприклад під час кризи або в разі відсутності можливості просувати свою справу з колишнім завзяттям. Популярність і ваш позитивний імідж -це внесок в майбутнє, переоцінити важливість якого просто неможливо. Створіть ідеальну репутацію вашому салону і результати не змусять себе чекати.
Про форму онлайн записи розповім окремо - це автоматизована система управління, яка дозволяє спростити запис клієнтів і веде їх облік. Все відбувається в автоматичному режимі. Такі системи дозволяють збільшити трафік з вашого сайту в продажу на 30% і це дуже зручно. Систем онлайн-запису дуже багато, в інтернеті ви можете знайти більш детальну інформацію про даний сервіс.
Просто присутність в інтернеті не дасть вам клієнтів. Вам потрібно активно залучати трафік. А саме:
Продавайте абонементи, продавайте сертифікати різного номіналу. Вишиковуйте довгострокові відносини з клієнтом. Надавайте якісні послуги. І запам'ятайте -досить клієнт - ваш постійний клієнт.
Більш детальну інформацію можна дізнатися на наших безкоштовних семінарах «Організація бізнесу в сфері косметології»