Навіть якщо у вашій родині тепло, затишно і завжди душевна атмосфера, більшість з нас змушені залишати це привітне місце заради того, щоб левову частку свого часу провести в робочому колективі. Не завжди спілкування з колегами - це така ж приємна діяльність, як проведення часу зі своїми близькими. Проблеми в колективі - не рідкість, і не дивлячись на численні тімбілдингові заходи, роботу штатних і запрошених психологів, тенденції до загального пом'якшення вдач спостерігаються вкрай рідко. Так що, перебуваючи в трудовому колективі, кожен може зіткнутися з моббінгом або Буллінг по відношенню до себе.
Моббінгом прийнято називати колективну цькування одного зі співробітників переважною більшістю або сформувалася групою інших співробітників, при мовчазній згоді інших, які не беруть участі в колективному цькуванні.
Буллінг - це визначення для цькування індивідуальної, коли один нехтує іншого, а інші не беруть участь.
Причин для такої поведінки може бути безліч, але метою такої агресії завжди є цілеспрямоване виживання людини з даного колективу за допомогою психологічних атак. Іноді мета може навіть не усвідомлювати самими агресорами до кінця.
Чинником, який штовхає одну людину або групу людей почати повноцінну компанію з витіснення кого-небудь з колективу, може стати звичайнісінька заздрість або бажання згуртувати колектив таким банальним способом, як «боротьба проти спільного ворога».
Іноді в мобінг. на ряду з співробітниками, бере участь і вище стоїть начальство. Чомусь деякі керівники вважають за краще не звільняти неприємного їм кандидата, а застосовувати менш відкриті і чесні методи.
Якщо ви потрапили в ситуацію, коли розумієте, що навколо вас розгортаються «бойові дії», можна звичайно намагатися «перетерпіти» і чекати, поки «самі відстануть», але, в більшості випадків, доведеться робити якісь дії самостійно.
Як говорив один добре відомий персонаж: «Порятунок потопаючих - справа рук самих потопаючих!»
Ігнорування. Цей спосіб найчастіше дорослі рекомендують застосовувати дітям, коли тих дражнять в дитячому садку або школі. Однак, не так-то легко залишатися незворушним, коли намагаються грати саме на твоїх емоціях і почуттях.
Якщо ваш рід діяльності дозволяє не спілкуватися з колегами якийсь час, то метод ігнорування цілком можна застосувати.
- прослуховування музики в навушниках;
- активне спілкування з клієнтами, щоб не залишалося вільного часу;
- читання і конспектування навчальної літератури;
Якщо ви турбуєтеся, що почавши ігнорувати колег, можете відчути себе занадто самотнім, можна почати активно листуватися зі своїми знайомими по скайпу або електронною поштою. Так у вас складеться ілюзія, що ви багато спілкувалися з людьми протягом дня, і не залишиться неприємного осаду.
На жаль, даний метод абсолютно неможливо застосувати в тому випадку, якщо за службовим обов'язком ви змушені постійно звертатися до своїх товаришів по службі.
Коаліція. Іноді, щоб протистояти психологічному тиску на роботі, ви починаєте шукати підтримку серед тих колег, які не виявляють агресії по відношенню до вас. Якщо опустити моральну сторону питання, подібні дії цілком можуть привести вас до бажаного результату - позбавлення від пресингу з боку колег.
Правда для того, щоб впевнено протистояти противнику, вам доведеться використовувати його ж зброю.
Так що, якщо в глибині душі ви талановитий інтриган, можете сміливо залучати однодумців під свої знамена.
Пряме протистояння. У деяких випадках спрацьовує те, чого ми боїмося найбільше. З дитинства нам говорили: «Якщо ти покажеш кривдникам, що їм вдалося тебе зачепити, вони стануть робити це ще частіше». Подібні висловлювання мають сенс, якщо метою нападників є отримання будь-яких емоцій, а ви не можете контролювати свої почуття.
Коли ви обираєте шлях відкритого протистояння, потрібно якомога ретельніше контролювати свої емоції і як можна точніше і детальніше описувати план противника, який вам вдалося розгадати.
- Я розумію, що цим зауваженням про моє плаття ти хочеш мене розлютити, але в мої плани зараз не входить обговорення одягу.
- Я здогадуюся, що ти спеціально вибрав момент, коли зібралися всі колеги, щоб залучити до свого вислову загальну увагу, але мені здається, що мій гардероб - не так цікава тема для всіх присутніх. Пропоную продовжити роботу і відкласти наш діалог до того моменту, коли знайдеться щось більш корисне, ніж ми зможемо поділитися з оточуючими.
Будьте готові до непередбаченої реакції нападника і продовжуйте тримати свої емоції під контролем. Тільки в урівноваженому стані вам вдасться володіти ситуацією.
Щоб не викликати у людей зайвого роздратування, буває достатньо всього лише піти з їх поля зору. Можливість працювати віддалено з дому або переїхати в інший кабінет може значно поліпшити ваші відносини з товаришами по службі і дозволити вам спокійніше ставитися до деякої «холодності» з боку колег.
Неприємна правда полягає в тому, що якщо на нас здатні чинити психологічний тиск, значить, ми самі якимось чином дозволяємо це робити. Протистояти агресору або згуртованим маніпуляторам дійсно не просто, але якщо навіть не намагатися цього робити, а відразу звільнятися, піддавшись на провокації, немає ніякої гарантії, що на новому місці не повториться весь сценарій.
Не завжди оточуючі поводяться так, як нам би того хотілося, але якщо ми потрапляємо під психологічні атаки знову і знову, варто задуматися, чи не вибираємо ми несвідомо роль «жертви» або «маленької дитини». Переглянувши своє ставлення до вибору позиції в колективі, можна значно просунутися в умінні протистояти кривдникам і домогтися поваги і визнання, зруйнувавши з разу в раз повторюється сценарій.