Способи блокування карти
Заблокувати дебетову (в тому числі зарплатну і пенсійну) або кредитну карту Ощадбанку за допомогою таких дій:
ВАЖЛИВО! Картки всіх платіжних систем, будь то Віза або недіючий нині Сберкарт, блокуються однаково.
Співробітникові колл-центру банку необхідно назвати дані власника пластику (ПІБ, номер і серію паспорта, прописку) і кодове слово, вказане в договорі. Крім того, оператор має право запросити інформацію про останні операції за рахунком.
Після того, як оператор тимчасово заблокував банківську карту Ощадбанку, протягом трьох днів необхідно підійти у відділення і оформити письмову заяву. Якщо цього не зробити, картка стане знову активною та різних операцій.
ВАЖЛИВО! Тримач несе відповідальність за всі операції, здійснені до моменту блокування.
мобільний банк
Якщо ви хочете закрити карту Ощадбанку через мобільний банк необхідно відправити СМС-повідомлення на номер 900 з текстом «Блокування * ОСТАННІ ЧОТИРИ ЦИФРИ НОМЕРА КАРТИ * КОД».
Останні чотири цифри карти можна подивитися в договорі або в СМС-повідомлення від Ощадного банку про рух коштів. Код блокування складається з однієї цифри і залежить від наступних причин:
- 0-втрата пластика з вини власника;
- 1-крадіжка;
- 2-карту «заковтнула» банкомат;
- 3-інша причина.
Ощадбанк онлайн
Ощадбанківську картку можна заблокувати в тому числі через сервіс Сбербанк Онлайн. Для цього необхідно бути зареєстрованим і підключеним до відповідного онлайн-сервісу.
Введіть в Ощадбанк Онлайн свій логін і пароль. Після підтвердження входу SMS-паролем, відкриється головна сторінка зі списком діючих дебетових і кредитних карт. Вибирайте потрібну пластикову картку і знайдіть кнопку «Операції». У випадаючому списку найостанніша рядок, виділена червоним шрифтом - «Заблокувати». У вікні необхідно вибрати причину і підтвердити свої наміри, після чого операція буде успішно виконана.
ВАЖЛИВО! Блокування картки Ощадбанку через сервіси «Мобільний банк» і «Сбербанк Онлайн» є постійною і не вимагає подальшого письмового підтвердження.
Через пристрої самообслуговування або у філії банку
Заблокувати пластикову картку через термінал можна тільки в разі її наявності. Для цього необхідно ввести невірний ПІН-код три рази. Пластик автоматом заблокується на три дні. Якщо після зазначеного строку не оформити письмову заяву, операції стануть знову активними.
Крім того, ви можете написати заяву про перевипуск платіжного інструменту, особисто звернувшись з паспортом в будь-яке відділення банку і вказавши, чому карта підлягає заміні.
Як розблокувати картку
Бувають ситуації, коли потрібно дізнатися чи можна користуватися кредиткою на даний момент. Дізнатися заблокована карта чи ні за допомогою таких дій:
- подзвонити в call-центр Ощадбанку. Після уточнення інформації про держателя, оператор відповість на всі ваші запитання;
- скористатися пристроєм самообслуговування. Якщо платіжний інструмент не активний - здійснення операцій буде не доступно;
- особисто звернувшись до філії установи з паспортом.
Щоб розблокувати пластикову картку необхідно написати заяву на відновлення доступу. Співробітники банку розглядають такі заяви протягом тижня, після чого розблокують пластик. Якщо карта втрачена або вкрадена, пишеться заява на достроковий перевипуск, який займе декілька тижнів.
Якщо своєчасно блокувати втрачені або вкрадені банківські платіжні картки, можна убезпечити свої фінансові кошти від зазіхань зловмисників.
Поділитися з друзями: