KPI-система - це система управління ефективністю співробітників на підприємстві. Сьогодні керівники компаній все більше усвідомлюють той факт, що правильна мотивація працівників компанії здатна дати дуже багато. Чим далі світогляд кожного окремого співробітника буде відстояти від радянського принципу «Мені платять за те, що я сиджу на робочому місці до 18 годин», тим більше вигод отримає підприємство.
Система KPI має на увазі інтеграцію глобальних цілей компанія і особистих цілей конкретних співробітників. Її впровадження допомагає досягти кількох цілей:
- Збільшити мотивацію співробітників і зростання основних показників роботи підприємства.
- Вибудувати чітку систему ближніх і дальніх цілей компанії, щоб послідовно їх досягати.
Етапи впровадження системи KPI в компанії
Розробка стратегії
Почати бажано з того, щоб чітко вибудувати цілі компанії в ієрархічному порядку, а потім поділити їх на близькі й далекі. Найбільшу увагу слід приділити цьому пункту, інакше все подальше втрачає сенс. Витрачати великі гроші і направляти зусилля співробітників на досягнення непріоритетних цілей - це дуже провальна стратегія, яка принесе тільки негативні результати.
Вибудовування ієрархії цілей - робота не для однієї людини і не на один день. Чим більше буде зібрано і опрацьовано інформації, чим більше співробітників і керівників підрозділів зможуть висловитися з такого питання, тим більша ймовірність, що список цілей буде відповідати внутрішнім можливостям і потребам компанії.
підготовка співробітників
Ніяк не можна сказати, що система KPI може бути впроваджена в діяльність компанії легко і непомітно для персоналу. Ні, звичайно бажання керівництва її впровадити стикається якщо не з протестом працівників, то принаймні з великою кількістю питань.
Найчастіші помилки керівництва на цьому етапі:
- Відсутність належного роз'яснення співробітникам, навіщо потрібна така система. Якщо вона вводиться «за вказівкою згори», а думка співробітників не враховується, то це найгірший приклад мотивації при спробі впровадити якраз систему мотивації.
- Фактичне урізання зарплат.
Якщо ж керівник йде по шляху економії, то співробітник, який отримував, умовно кажучи, ставку 10 000, після переходу на KPI буде отримувати ставку 7 500, а щоб отримати свої звичні 10 000, йому потрібно показати чудеса ефективності.
Так краще не робити, це найсильніший удар по мотивації, який навіть може підштовхнути співробітника до пошуку нового місця роботи.
Перш ніж впроваджувати KPI, дуже рекомендується підготувати до цього співробітників, найкраще поступово. Якщо співробітники поки не готові, не завадить перенести впровадження даної системи, тому що хороший результат вона принесе тільки на грунті прихильності персоналу до внесеним змінам і розуміння, навіщо вони потрібні.
Автоматизація системи KPI
З тактичної сторони система KPI зводиться до контролю та обліку показників роботи кожного співробітника, після чого на підставі цих даних розраховується його зарплата.
Дуже важливо тут скласти грамотні формули, в ідеалі попередньо добившись згоди кожного співробітника отримувати зарплату за цими формулами. Показники не повинні бути розмиті і не повинно бути так, що на зарплату фахівця впливають показники, на які сам він впливає дуже слабо.
Коли ці питання вирішені, потрібне програмне рішення, яке здатне:
- Забезпечити контроль роботи кожного співробітника.
- Збирати дані в однаковому форматі.
- Зводити їх в загальну базу.
- Розраховувати заробітну плату.
Як вибрати програмне рішення для впровадження KPI
З урахуванням усього сказаного, багато компаній були б не проти використовувати систему KPI, але є фактори, які цьому перешкоджають:
- Не хочеться витрачати дуже багато грошей на покупку і обслуговування програми.
- Немає бажання створювати IT-відділ або розширювати існуючий.
- Співробітники не горять бажанням витрачати час на вивчення нових програм.
У чому переваги Low-code систем?
- Швидка адаптація під мінливі потреби бізнесу без залучення ІТ-фахівців.
- Витрати на обслуговування мінімальні.
- Не вимагають спеціального навчання.
- Зрозумілі і прості для співробітників.
- Доступні з мобільних пристроїв.
Як приклад KPI-систем на базі Comindware Business Application Platform, які вже використовуються на вітчизняних підприємствах для збільшення своїх показників і підвищення мотивації співробітників, ми раді представити KPI-рішення для «Чайхона №1».
Відповідно до думки керівництва мережі ресторанів «Чайхона №1», використання KPI-системи від Comindware дозволило досягти помітних результатів за нетривалий час, що доводить ефективність як самої стратегії KPI, так і рішення на базі Comindware Business Application Platform. Таке рішення дозволяє співробітникам самостійно вносити невеликі зміни, а при необхідності наші фахівці допоможуть доопрацювати систему і розширити її можливості.
Ви можете прямо зараз безкоштовно замовити демонстрацію і оцінити можливості вирішення на базі Comindware Business Application Platform.
Якщо ви ніколи не користувалися системою управління ресурсами або незадоволені тією, що є, замовте демонстрацію можливостей системи на базі Comindware Business Application Platform. Це безкоштовно.
Олена Гайдукова, маркетолог-аналітик, бренд-менеджер рішень на базі Comindware Business Application Platform. фахівець з партнерським відносинам.
