Минулого День міста на будмайданчику майбутнього торгового центру «Маяк» його власник влаштував загальноміську нічну дискотеку. «Stroyka-party» на Троїцькому тракті зібрала близько 5 тис. Осіб. «Ми мріяли, що зуміємо спрацювати в нуль, але трохи вчаділи, - згадує ВОЛОДИМИР СПИРИДОНОВ, власник ТЦ« Маяк », президент ГК« БД Спиридонов ». - Але ж і завдання було іміджева - провести такий захід, щоб серед народу пішли розмови. Мета була досягнута. По крайней мере, ті, хто побував на дискотеці, дорогу до нас вже дізналися ». Деякі челябін ські маркетологи покрутили пальцем біля скроні - це ж стрільба з гармати по горобцях. «Покупець не горобець, а хороша звірюка, яку треба ще примудритися загнати в мережі, - заперечує Спиридонов. - Тому будемо палити і з гармати, і з дробовика, і з рогатки. Нехай все горобці чують цей гуркіт! Мета - домогтися психологічної реакції: «Що за« Маяк ». Хоч поїду, подивлюся, що це таке ». Наша надзавдання - протягнути через ТК кожного жителя Челябінська. Нехай кожен житель хоча б прогуляється по магазину ».
Володимир Спірідонов впевнений, що стукати треба в усі двері - адже ніколи не знаєш, з якого боку ти достукаєшся до покупця: «Якщо б знати, який спосіб впливу найбільш правильний! Ось обважують білбордами по місту, а людина їде і навіть не дивиться. А не повісиш, раптом він як раз на них і подивиться? »- розводить руками власник« Маяка ».
Крючочки для відвідувачів
«У народі« маяком »називають містечко навколо колишнього однойменного кінотеатру, - розповідає Володимир Спірідонов. - Люди досі орієнтуються на «Маяк», наприклад, запитують: «Це де?» - «Та там,« на маяку ». Ось ми і вирішили використовувати цю народну звичку ». А щоб підсилити назву, на даху комплексу встановили муляж маяка з лампочкою-вертушкою. «Коли з моста спускаєшся, його дуже добре видно. Я одного разу спеціально поїхав в туман, перевірити, як виглядає. Маячок цей променем світить - дуже симпатично, мені сподобалося », - сміється Спиридонов.
Щоб зачепити потенційного покупця, необхідно якомога більше гачків, пояснює пан Спірідонов. Перший гачок - концепція «Маяка» як спеціалізованого торгового центру товарів для будинку, в якому зібрані матеріали для будівництва та оздоблення, меблі, побутова техніка, картини, ложки-вилки та інші дрібниці аж до розеток і вимикачів. «Пам'ятайте, в СРСР були такі магазини -« Тисяча дрібниць »? Ось якщо з'єднати «Тисячу дрібниць», магазин будматеріалів і магазин «Меблі» в одне ціле, вийде наш торговий центр », - описує свою задумку власник« Маяка ». За рахунок великих торгових площ центру (30 тис. Кв. М) і багатого асортименту для кожної товарної групи Спиридонов розраховує одним махом закрити всі потреби городян в товарах для будівництва та домогосподарства: «У кожного жителя міста та околиць має відкладеться в підкірці: все, що треба для будинку - це «Маяк». Навіть якщо людині просто знадобився цвях, він повинен приїхати сюди. Кожен повинен мати можливість знайти тут те, що йому більше до смаку. Одній людині подобаються дрилі і свердла Bosch, а іншому - Makita ».
Ще однією «родзинкою» «Маяка» стануть постійні виставки-продажу картин челябінських художників. Володимир Спірідонов каже, що такі виставки відмінно себе зарекомендували в БД «Спиридонов», допомагаючи привернути інтерес заможних покупців.
Навіть час роботи торгового центру Володимир Спірідонов примудрився зробити фішкою - «Маяк» відкритий до 22.00. «Зараз в дев'ять вечора ви навіть цвях більше ніде в місті не купите, все закрито!» - зауважує господар «Маяка». У пер спективи Спиридонов розраховує перевести ТЦ на цілодобовий режим, адже багато покупців зайняті справою від зорі до зорі.
Як заповнити торговий центр орендарями
Орендарів в «Маяк» власник почав активно запрошувати ще минулого літа. До відкриття був заселений весь перший поверх (більше 30 операторів). «Ми свідомо тримаємо орендну ставку значно нижче середньоринкової, - ділиться Володимир Спірідонов. - Коли купівельний попит і оборот кожного орендаря стане таким, що для нього оренда буде просто смішний, тоді подивимося. Я думаю, у міру розкручування центру орендарі почнуть розуміти, що вони не даремно сюди в'їхали, і орендні ставки, які вони платять, це просто пил ». Згодом Спиридонов не виключає перехід на популярну на Заході і в Москві схему, коли орендар платить не фіксовану суму від займаної площі, а відсоток від обороту. Добре йдуть продажі - компанія може платити більше, неважливий попит - і платежі стають меншими. «Зараз ми цю тему обговорюємо. Наприклад, «Мир» переконує нас підписувати саме такий договір. Думаю, в цьому щось є, адже в міру зростання продажів у орендаря ми будемо автоматично отримувати більше. При цьому ми стаємо ще більш зацікавленими, щоб торговий центр працював активно. Тоді ми не просто сидимо і збираємо оренду, а думаємо, що потрібно робити, щоб продажі в орендаря росли », - міркує Володимир Спірідонов.
Ще один аргумент для орендарів - сама концепція спеціалізованого комплексу. За словами Спірідонова, продавцеві самому зручно встати туди, де багато його ж конкурентів: «Найчастіше підприємці думають: ось я встану в такий-то торговий центр і буду там торгувати віниками для лазні один. Шикарно! Ніяких конкурентів. Але до нього туди за віниками ніхто не поїде! Набагато більше він продасть, якщо постане разом з іншими продавцями віників в магазині товарів для лазні. Якщо в одному центрі збирається безліч продавців схожого спрямування, інтерес покупця тільки посилюється ».
Як достукатися до потенційних покупців
Зараз, за даними ТЦ «Маяк», в будні комплекс відвідує близько тисячі чоловік, у вихідні - близько півтори тисячі. Ведучи активне просування, керівництво «Маяка» планує вже до осені збільшити трафік мінімум в чотири рази.
Діловий квартал - Челябінськ