Звичайно, ніхто не хоче дізнатися про причини банкрутства турфірми напередодні довгоочікуваного відпустки, або що ще гірше - під час туру. Тому якщо ви вперше звертаєтеся в турагентство за путівкою - заздалегідь поцікавтеся, чи можна довіряти цій компанії.
Надійність турфірми перевірити досить складно, особливо якщо ви - турист-початківець. Перша ознака прийдешнього банкрутства - затримка проплат за авіаквитки або бронь готелю. Але така документація, природно, не знаходиться в широкому доступі. І часто навіть партнери по бізнесу не завжди можуть вгадати, в якій фінансовій ситуації зараз перебуває компанія.
Якщо турфірма дійсно надійна і стабільна, її керівництво мало б подбати про те, щоб зареєструвати її в «Єдиному Федеральному реєстрі туроператорів» або ж в «Реєстрі турагентств».
Надійна фірма завжди забезпечує своїх клієнтів страховкою. Тому, читаючи документи, поцікавтеся її наявністю, а також розміром суми, яка передбачена для того чи іншого страхового випадку.
Нові турфірми на ринку з'являються часто, але залишитися на плаву вдається далеко не всім. Невеликі турфірми змушені оголошувати себе банкрутами ще до того, як зберуть свою клієнтську базу. Зазвичай на це йде в середньому три роки. Якщо компанія переступила трирічний рубіж і продовжує стабільно працювати - значить, у неї є свої постійні клієнти і перевірені партнери. Тому краще звертатися в ті компанії з ім'ям і солідним стажем роботи.
Почитайте відгуки про турфірмі в інтернеті. Краще якщо це буде не сайт компанії, а сторонній ресурс - наприклад, форум, де туристи діляться враженнями від поїздок і можуть порадити дійсно надійну турфірму. Ще одне джерело інформації - знайомі, які регулярно їздять за кордон, або хоча б пару раз користувалися послугами тієї чи іншої туристичної фірми.
Надійна і стабільна турфірма відразу ж запропонує вам максимум інформації про тур і країні, в яку ви збираєтеся. Також у вас попросять контактні дані, щоб занести в базу клієнтів. Фірми-одноденки зазвичай не витрачаються на дорогу поліграфію і вже точно не планують вести клієнтські бази.
Звертайте увагу на ціни. Якщо компанія пропонує надто дешеві тури - це повинно викликати підозру. Існує середня вартість туру, і турфірми можуть лише незначно варіювати вартість, підвищуючи або знижуючи ціну в залежності від сезону або пакета додаткових послуг.
Якщо ви вже визначилися, в яку саме фірму йти, то не полінуйтеся на місці уважно прочитати договір. Надійна фірма завжди обумовлює будь-які ризики, страхові випадки, форс-мажорні обставини і т.д. Договір і путівку вам повинні видати відразу ж в агентстві. Якщо ж компанія обіцяє всі документи видати безпосередньо перед виїздом - в більшості випадків вас спробують обдурити.