IT-інструменти, які використовує Альберт Садиков
... Якось раз запросили мене в одну будівельну компанію створити новий підрозділ - цех по виробництву будівельних металоконструкцій. До остаточно робочого стану я довів цех за півроку, однак проблеми, властиві підприємствам такого роду, остаточно викорінити не вдавалося - питання з якістю продукції все одно періодично виникали.
Вирішив піти стандартним і багаторазово відпрацьованим шляхом.
Ввів систему штрафних санкцій - допомогло, але слабенько.
Ввів маршрутну карту вироби - там відзначалися всі операції з конкретним виробом, час проходження етапів виготовлення, прізвища задіяних робітників. Це призвело до відчутного зменшення шлюбу - близько 30%, але також призвело до збільшення кількості паперів ... Однак, папери опинилися важливі не тільки в питаннях підвищення якості, а й у взаємодії з клієнтом - паспорт якості виробу прив'язувався до цього маршрутним листом, процес виробництва ставав дуже «прозорим», а це дуже подобалося замовникам. Але відсоток браку мене все одно не влаштовував.
Зважився на свого роду експеримент - звільнив інженера-технолога від його обов'язків на один тиждень, і зробив його контролером ОТК - вирішив подивитися працездатність такої одиниці в справі, тим більше, що досвід такої роботи у інженера був. «На виході» отримав ще більшу гору паперів і ще зменшився відсоток браку.
Але мені і цього було мало, хоча в багатьох інших компаніях на цьому етапі однозначно зупинялися, і виявлений шлюб переробляли прямо на будмайданчику, адже саме там найчастіше шлюб і виявлявся - і освітлення денне краще цехового, і вироби стикуешь «вживу».
Ох, і набридло мені все це ...
Тоді вирішив піти нестандартним для таких виробництв шляхом. Зібрав цех, пояснив наступне:
в разі виявлення браку замовнику глибоко «все одно», хто саме допустив шлюб - бракований виріб все одно залишається бракованим;
в разі виявлення браку замовник не платить гроші всієї компанії, а не тільки тому, хто допустив шлюб;
я можу найняти штат контролерів, але тільки за рахунок зменшення фонду оплати праці цехових робітників.
Тому, сказав я, через три дні вступають в силу таких правил:
в разі виявлення браку до виходу продукції з цеху - караються всі робочі, хто мав відношення до даного виробу - з їхньої зарплати віднімається вартість «переділу»;
в разі виявлення браку на будмайданчику збиток заповнюють всі співробітники підрозділу, включаючи ІТРов (3 людини на 50 робочих) в подвійному розмірі, так як це негативно впливає на репутацію компанії;
я не буду наймати додаткових контролерів, а інженера-технолога повертаю до його обов'язків.
Видав просту рекомендацію: перш, ніж прийняти виріб в роботу від попередніх виконавців, наступний виконавець повинен перевірити його на якість і відповідність кресленням. Якщо шлюб виявлений вчасно - ніякі санкції застосовуватися не будуть, але інформація повинна фіксуватися для статистики.
Обуренню не було меж, проте куди діватися - всі пішли працювати.
Через три дні питання з браком був повністю знятий - робочі виявилися прекрасними контролерами, коли усвідомили, що «все в одному човні», і що за «косяк» одну людину фінансово постраждають всі інші.
Було: відсоток браку в перерахунку на вироби - близько 10%.
Стало: відсоток браку - 0%.
«Мораль цієї байки така": не ускладнюйте систему, а спрощуйте її, користуйтеся здоровим глуздом і прихованими можливостями колективу. Чим простіше система, тим вона надійніше.
Ягоди на снігу: як заробити на вирощуванні полуниці в Сибіру
Коворкінг для стартапу: плюси і мінуси роботи в колективному офісі
П'ять секретів успіху мережі «Додо Піца»
Знайти собі справу: що необхідно враховувати при виборі франшизи
За склом: як заробити на арт-вітринах для магазинів, ресторанів і кафе
Як управляти чоловічим колективом: вісім принципів жінки-керівника
Занурення в кави: що таке брю-бар і як на ньому заробити
Закон про персональні дані: як не нарватися на штраф по 152-ФЗ
У рамку - і на стіну: як заробити на художніх фото для інтер'єру
П'ять важливих трендів мобільного економіки
Ну дуже гнучкий бізнес: як заробити на школі шпагату
CRM для малого бізнесу: вісім правил успішного впровадження
Рибне місце: як заробити на знаменитій астраханської рибі
«Вернись, я все прощу»: що робити, якщо цінного співробітника хочуть переманити
Круто завернули! Як зробити успішний бізнес на шаурми
Як подолати відпускний синдром і повернутися в реальність
Валяння з Ніною Демидової: як заробити на творчому хобі
У співробітника свій бізнес: як поєднати його з наймом, щоб всі були задоволені
Суворі Умань суші: як заробити 180 млн. На японській їжі