Коли мова йде про боротьбу зі злочинністю, зокрема з тероризмом, судження Олександра Івановича - це судження досвідченого, заслуженого професіонала.
Однак якщо ми говоримо про інформаційну війну, її навряд чи можна вести тими ж методами, що і боротьбу з криміналом. Це війна перш за все за уми і серця людей - за те, щоб залучити на свою сторону симпатії, заручитися добровільним співробітництвом і підтримкою.
Засоби, що вживаються в інформаційній війні, покликані впливати не на броню або бетон, але на людей, що володіють свободою волі, розумом, емоціями, відчуттям власної гідності, як і іншими почуттями і нерідко глибокими світоглядними переконаннями. Тому деякі дії можуть чинитися абсолютно неефективними - або навіть призводити до зворотного результату.
Наприклад, ВВС з деяким подивом відзначає, що росіяни зовсім не виявляють інтересу до «панамським викриттів». Втім, це передбачувано. Як вже давно встановлено психологами, люди оцінюють інформацію, озираючись насамперед на її джерело - і якщо джерело не викликає симпатії і розташування, вони зазвичай її відкидають.
Пропаганда, як і інші дії в ході інформаційної війни, може призводити і до прямо протилежного результату. Щодо недавні ліберальні нападки на пам'ять про Перемогу, розмови про те, що «трупами завалили», «один диктатор переміг іншого» і тому подібні викликали в людях гнів, обурення і підйом найщирішого шанування Перемоги, що ми бачили під час акції «Безсмертний полк ».
Хоча важко з упевненістю прогнозувати реакцію людей, дещо можна сказати точно. Люди вороже реагують на зневагу до їх гідності.
Контрпродуктивність ліберальної пропаганди обумовлена перш за все тим, що її постійний фон - «ви люди нікчемні і нікчемні і нащадки людей нікчемних і мерзенних, і історія ваша не викликає нічого, крім презирства». Таким чином, ліберальна пропаганда може і з цілком байдужої людини зробити полум'яного патріота.
Тому для досягнення суспільного миру і стабільності дуже важливо формування атмосфери поваги і довіри - особливо довіри між громадянами і владою. Потреба людей в тому, щоб їх визнавали в якості вільних, шанованих громадян, думка яких важливо, до особистої порядності яких відносяться з довірою, повинна бути задоволена в рамках порядку - інакше їй обов'язково скористаються ті, хто хотів би посіяти хаос.
Дії влади повинні тому передавати послання «ми довіряємо своїм громадянам, очікуємо від них довіри, готові слухати критику, відкрито обговорювати проблеми, які люди ставлять».
Широкі заборонні заходи, навпаки, можуть призвести важке враження недовіри. Вони будуть прочитуватися приблизно так: «Ви всі мерзотники зрадницькі, і продамо Держдепу, як тільки вам з екрану покажуть бочку варення і ящик печива; тому будемо блокувати все можливе варення і печиво в інтернеті ».
Підозрілість провокує рівно ту поведінку, яка підозрює, і ставитися до людей як до передбачуваних зрадникам значить піддавати їх лояльність абсолютно непотрібного випробуванню. Недовіру викликає недовіру, і неповага провокує неповагу.
Більш того, психологічно люди схильні відстоювати вибір, який вони зробили самі. Вони схильні підтримувати ту сторону, яку зайняли добровільно. Вибір, який роблять за них, їм в кращому випадку чужий, в гіршому - активно дратує своєю навязанность.
Людина, який зіткнеться у відкритому доступі з фальсифікаторами історії, які будуть запевняти його, що він - бидло, і батьки і діди його бидло і мерзотники, буде ображений і - по своїй волі і охоче - відкине фальсифікаторів. Ці прекрасні люди, відзначимо ще раз, роблять громадян патріотами, які щиро пишаються країною і зберігають їй вірність.
Людина, якій вже представники влади неделікатно дадуть зрозуміти, що його вважають бидлом і мерзотником, готовим все продати при першій нагоді, буде озлоблений саме на владу.
Інформаційна війна - це війна за симпатії людей. Щоб її виграти, до людей треба проявляти довіру і повагу.