Запит прийшов від адвокат представника даної компанії яка реалізує даний товар по РФ
Місто не вказано
Дамір, добрий день! А від кого прийшов запит? Якщо від споживача, то згідно зі ст. 10 Закону про захист прав споживачів
Тому інформація про товар, в тому числі, візуальні зображення повинні відповідати фактично реалізованого товару. В іншому випадку у споживача є право відмовитися від товару і вимагати повернення сплачених коштів + неустойка і моральну шкоду
1. Якщо споживачеві не надано можливість негайно отримати при укладанні договору інформацію про товар (роботу, послугу), він має право вимагати від продавця (виконавця) відшкодування збитків, завданих необґрунтованим ухиленням від укладення договору, а якщо договір укладено, в розумний термін відмовитися від його виконання і вимагати повернення сплаченої за товар суми і відшкодування інших збитків.
При відмові від виконання договору споживач зобов'язаний повернути товар (результат роботи, послуги, якщо це можливо за їх характером) продавцю (виконавцю).
2. Продавець (виконавець), який не надав покупцеві повної і достовірної інформації про товар (роботу, послугу), несе відповідальність, передбачену пунктами 1 - 4 статті 18 або пунктом 1 статті 29 цього Закону, за недоліки товару (роботи, послуги), що виникли після його передачі споживачеві внаслідок відсутності у нього такої інформації.
А звідки взагалі прийшов запит?
Взагалі якщо більше не продаєте товар через інтернет, або не реалізовується певний товар, то в такій випадку краще прибрати інформацію про продаж товару, або вказати, що продажі припинені, так як це є публічною і Ви не можете просто так відмовляти особам в продажу товару, які вказано на сайті, якщо при цьому є повноцінна інформація про товар, його характеристиках, вартості.
З повагою.
Васильєв Дмитро.
уточнення клієнта
Запит прийшов від адвокат представника даної компанії яка реалізує даний товар по РФ
Привіт Дамір, а даний запит від покупця або ще від когось? в зв'язку з чим він вам зробив? можна вказати про те, що в інтернет-сайті вказано приблизний перелік товарів, під замовлення можна вказати те що саме ви хочете (наприклад щоб чайник був саме синього кольору і т.д. що усі товари нові в упаковці і не були в употребленіі.еслі не реалізовує і відрізняються краще так і написати.
Запит прийшов від адвокат представника даної компанії яка реалізує даний товар по РФ
Дамір
Тобто конкуренти, в такому випадку вкажіть, що інформація є неактуальною і підлягає видаленню з сайту: ____
ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДУ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
ПРО РОЗГЛЯД СУДАМИ ЦИВІЛЬНИХ СПРАВ
ПО Спори Про ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ
Інформація про товари (роботи, послуги) відповідно до пункту 2 статті 8 Закону повинна доводитись до відома споживача в наочній і доступній формі в обсязі, зазначеному в пункті 2 статті 10 Закону. Надання цієї інформації іноземною мовою не може розглядатися як надання необхідної інформації та тягне наступ наслідків, перелічених у пунктах 1, 2 і 3 статті 12 Закону.
При дистанційних способи продажу товарів (робіт, послуг) інформація повинна надаватися споживачеві продавцем (виконавцем) на таких же умовах з урахуванням технічних особливостей певних носіїв.
Зверніть увагу на слово в «наочної», тобто інформація повинна доводитись саме візуальним способом відображає реальні товари.
У Вашому випадку найкраще відповісти, що цього товару на даний момент немає в наявності і в продажу, тому інформація на сайті не актуальна.
Місто не вказано
Запит прийшов від адвокат представника даної компанії яка реалізує даний товар по РФ
Дамір
Тобто у вас реалізація товару без соответствуещего договору з правовласником?
адвокат представника даної компанії яка реалізує даний товар по РФ
Дамір
Тоді так і напишіть що товари більше не реалізуються, і з сайту дану (не актуальне) інформацію краще видалити.
Запит прийшов від адвокат представника даної компанії яка реалізує даний товар по РФ
Дамір
Тоді і пишіть, що товар не реалізується. інформація недостовірна і буде видалена.
Запит прийшов від адвокат представника даної компанії яка реалізує даний товар по РФ
Дамір
Можливо Вас хочуть викрити в тому, що Ви продаєте якийсь товар без згоди правовласника. Скажіть, що це за продукт?
уточнення клієнта
автохімія, як тепер скласти офіційну відповідь?
автохімія, як тепер скласти офіційну відповідь?
Дамір
Дамір, Ви вказуєте, що
На даному сайті зображення застарілі і ніяк не реалізовувалися
Дамір
На сьогоднішній день товар продається?
Що стосується інформації на сайті, вкажіть, що товар не продається / не реалізується і інформація є неактуальною, оновлення не підлягала з ...
Якщо буде потрібна допомога в складанні відповіді, зверніться до будь-якого юриста
Магола Віолетта Олегівна
автохімія, як тепер скласти офіційну відповідь?
Дамір
Дайте відповідь що: «Товар, який представлений на фото, чи не реалізовувався і не реалізовується, в наявності його немає. Зображення з сайту видалено ».
автохімія, як тепер скласти офіційну відповідь?
Дамір
Потрібно вказати, що товар Ви давно не продаєте, чи не реалізуєте, інформація на сайті не відповідає дійсності.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.