Як правильно і без ускладнень пройти ідентифікацію і як відновити виплати, якщо ви не встигли її пройти у встановлені терміни? Відповідає юрист організації Донбас СОС Марія Красненко.
Михайло Кукін: Переселенці отримують повідомлення про те, що їхні рахунки в «Ощадбанку» можуть бути заблоковані. Наскільки масово зараз явище таких сповіщень?
Марія Красненко: СМС - це оповіщення про те, що потрібно пройти ідентифікацію, інакше карта буде заблокована. Варто ще раз зазначити, ідентифікація проводиться кожні шість місяців перший рік наявності електронного пенсійного посвідчення і кожні три місяці, якщо у вас відкритий рахунок, а ви є власником звичайної карти. Люди не звертають на це увагу: або чекають СМС -оповіщення, або пропускають терміни проходження.
Михайло Кукін: Я так розумію, в цьому і проблема: до кого-то повідомлення не дійшло, хтось його не помітив, і тоді карта блокується?
Марія Красненко: Так, саме в цьому проблема. Ощадбанк не зобов'язаний повідомляти СМС -оповіщення про необхідність проходження термінів, відповідальність тут лежить безпосередньо на всіх громадян, які є ВПЛ. Тому на це не варто сподіватися, а якщо зараз прийшло повідомлення, це не означає, що воно прийде в наступний раз.
Потрібно самому стежити, коли ви пройшли ідентифікацію і коли такі терміни проходження. Проходження потрібно здійснити до закінчення терміну: до трьох місяців і до шести місяців, а не пізніше. Наприклад, якщо термін проходження був 1.06. блокування буде 1.09. якщо це звичайна карта.
Як пройти ідентифікацію в Ощадбанку
- Для проходження ідентифікації можна звертатися в будь-яке відділення Ощадбанку.
- Мобільні відділення Ощадбанку працюють і на території Донецької області, наприклад, на КПВВ Новотроїцьке.
- Звертатися потрібно безпосередньо до оператора на касі Ощадбанку.
- Потрібно мати при собі паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу.
- Для ідентифікації обов'язково потрібно здійснити дії з введенням пін-коду через термінал в банку. Це може бути зняття грошей або просто перевірка рахунку.
- При проходженні фізичної ідентифікації вам не потрібно отримувати страховку або інші послуги, які пропонує Ощадбанк.
Що робити, якщо людина пропустила строки проходження ідентифікації?
Марія Красненко: Потрібно все-таки повторно звертатися в Ощадбанк, щоб пройти ідентифікацію: карту розблокують, а людина отримає доступ до засобів, які там знаходяться. Але явка в Ощадбанк і проходження ідентифікації не є підставою для того, що виплата буде сплачуватися.
Михайло Кукін: Карту розблокують, але гроші не надходитимуть?
Марія Красненко: Все вірно. Якщо здійснена блокування, Ощадбанк повідомляє відповідні органи: Мінсоцполітики, Пенсійного фонду, а ті - територіальні управління, після чого відбувається зупинка виплат територіальними управліннями. Якщо ви пізніше прийдете в Ощадбанк, ви розблоковуєте рахунок, але не відновите самі виплати.
Як відновити виплати
- Ви приходите в Ощадбанк, проходите ідентифікацію.
- Куди звертатися? Залежить від того, які виплати ви отримуєте. Автоматичні - Управління праці та соціального захисту населення, паралельно - до Пенсійного фонду, якщо є одержувачами пенсії. До Пенсійного фонду обов'язково звертаємося і рішення Пенсійного фонду ми отримуємо обов'язково. На сайті Донбас СОС в розділі «Юридична допомога» можна скачати зразки необхідних заяв та скарг.
Михайло Кукін: Ви згадали два дискримінаційних постанови. Зараз ви намагаєтеся опротестувати їх в судах?
Марія Красненко: Зараз ми проводимо велику кампанію разом з іншими організаціями з приводу розробки механізму і необхідних нормативно-правових актів, які дозволять жителям непідконтрольною території України отримувати свої пенсійні виплати. У разі прийняття такого законопроекту і рішення парламенту або Кабміну, люди будуть отримувати належні виплати. Законопроект поки не винесено на розгляд, але він написаний, механізм розроблений.