У 20 років я вчилася на вечірньому факультеті в Економічному університеті і у мене з'явилася закоханість в продажу. Я працювала продавцем або, як зараз кажуть, менеджером зі збуту, в дорогому магазині чоловічого одягу. У роботодавців ставлення до працівників, м'яко кажучи, були зверхні, тому я мріяла про одне: коли-небудь прийти в цей магазин покупцем і «показати себе». Купити все, що мені подобалося і щоб обов'язково мене побачили ці самі роботодавці :)
Про своєму бізнесі я мріяла, але не думала, що це може бути реальністю. У мене була чудова робота, мені дуже подобалося те, чим я займалася. Я працювала директором в дизайн-галереї Stil Haus і у мене було повне взаєморозуміння з роботодавцями, крім одного. З незрозумілих мені причин, він пред'являв необгрунтовані претензії, мені пару раз довелося виправдовуватися і знаходити докази своєї правоти. У мене з'явилося бажання свободи, свободи приймати рішення. А до власного бізнесу підштовхнув друг. Під час чаювання ми з моєю, тоді майбутньої, партнеркою міркували, як добре почати свій бізнес, року так через два, а він сказав коронну фразу: «Чому через два? Чому не зараз? Ви зможете!". Ми назвали його своєю «Музою» і рвонули.
Своїх грошей у нас не було ... Я тільки виплатила кредит за квартиру. Розмовляли з банкірами, друзями. Дуже багато друзів нас підтримали. Тому в процентному відношенні позичили 100% :)
Наш бізнес був пов'язаний з імпортом і митницею. Складно було організувати процес, пов'язаний з розмитненням продукції. Сертифікація французька, сертифікація українська, документація ... Французька робилася за два дні, наша чомусь затягувалася до двох тижнів.
До річниці фірми у нас був магазин на Хрещатику, в ньому і святкували. Зі співробітниками, покупцями, шампанським ...
Через два роки бізнес став таким, що окупається. Перші півтора року у нас було дуже активний розвиток. Можна сказати, «ми підривали землю». Через півтора року у нас було два свої магазини і два по франчайзингу.
Найважливіше в роботі з клієнтом - це розуміти його бажання і вміння зробити його хоча б трохи щасливішими. Поспілкуватися так, щоб розлучитися ненадовго :) Мені дуже приємно, коли покупці з моїх магазинів йдуть задоволені і щасливі, а потім приходять знову, часто з бажанням підняти собі настрій.
З моєї сфери мені подобається компанія Comptoir de Famille (Камтуар де фамий), з якої я працюю. Вона, до речі, була створена спочатку як сімейна, сім'єю. Мені подобається мережу «Антошка». Мені подобаються декоратори: Жан-Луї Деніо, Альберто Пінто, П'єро Форназетті.
Не можу сказати, що я йду з якимось певним девізом по життю. Слово «девіз» не люблю. По-перше, мені нагадує мою піонерію; по-друге, це слово, в якому я примудрилася зробити помилку на вступному іспиті в Економічний Університет, коли писала твір. Але! Мені подобається притча про двох жаб, які потрапили в молоко. Я вірю, що «коли закриваються двері, відкривається вікно». Мені подобається фраза з мультфільму: «від посмішки стане всім світліше». І я намагаюся йти по життю з принципом «Не гадь по дорозі». Що стосується бізнесу, то моя справа пов'язане з красою і затишком, будинком і сімейними цінностями. «Family Decor» - це «радійте і радійте своїх близьких», це «відновлені емоції», це «повернення додому».
Мене надихає життя. Мої близькі, моя дочка, друзі, просто знайомі, задоволені покупці, компліменти, як би це банально не звучало, нові туфлі, бажання зробити щось корисне і добре.
Стрес я ... не знімаю. Проживаю. Мені здається, що сьогодні ми всі живемо в цьому стресі. Все, що відбувається в нашій країні - це постійний стрес. Тому дуже важливо підтримувати один одного, наповнюватися любов'ю, добротою і ділитися нею. І звичайно ж, будинок. Затишок, свічки, теплий плед, що сміється дочка, коханий чоловік, смачну вечерю або ранній сніданок, красиво задекорувати стіл - все це наповнює мене.
Я радію, коли прокидаюся без будильника. Мені не подобається ні вона мелодія, яка ставиться на будильник. Люблю сонячні дні. У мене східні вікна в спальні. А далі: душ, поцілунки дочки, сніданок, чашка кави, збори в школу ...
Спати намагаюся лягти в 23.00. Не завжди так виходить, але до півночі обов'язково. Будильник дзвонить о 6.30.
Шкідлива звичка? Навіть не знаю. Немитий посуд з вечора, напевно. Залишаю на ранок. Не знаю шкідлива вона, але звичка.
Іноді можна і посидіти в легкому розпачі і з опущеними руками. але не довго. Потім згадати «жабу в молоці», про «відкрите вікно», обійнятися і поспілкуватися з близькими, друзями.