Отже, внутрішня логіка розвитку бізнесу зажадала відкриття власного магазину. В цьому випадку підприємцю краще дотримуватися такої послідовності дій.
Вибір концепції. Яким повинен бути магазин - великим, середнім або маленьким, залежить в першу чергу від схеми організації торгівлі, передбачуваної структури попиту і загальної концепції продажів. Тому спочатку варто визначити для себе, чи планується організація торгового залу з виставковими екземплярами великогабаритного устаткування або ж можна обмежитися вітринами з невеликими зразками і прилавками. Один це буде магазин або мережа? Робота буде йти під власною торговою маркою або під брендом, отриманим на умовах франчайзингу? Відповіді на ці питання допоможуть зрозуміти, в якому саме напрямку слід рухатися.
Визначення потенційних покупців і конкурентів. Визначення структури передбачуваних покупців - один з основних питань, вирішення яких допоможе не тільки сформувати асортиментну матрицю магазину, а й визначити цінову політику. Обов'язково заздалегідь поспілкуватися з представниками вашої цільової аудиторії і передбачуваними конкурентами. Вивчення цього середовища, звичайно, можна доручити досвідченим маркетологам, консалтинговим агентствам і т.д. але не варто нехтувати власними досвідом і сприйняттям навколишньої дійсності.
Визначення асортименту. Який асортимент пропонованих товарів буде у вас на прилавках? Що продають конкуренти, і чи користується це попитом? Чи планується надання додаткових послуг (сервіс, доставка, монтаж, проектування і т.д.)? Простого рецепта по формуванню асортиментної матриці не існує, все залежить від умов ринку, переваг потенційних покупців, наявності оборотних коштів. Важлива і підтримка продажів заводами-виробниками або постачальниками обладнання. Досвід показує: не можна переборщувати з кількістю торговельних марок однотипного товару, правильніше визначити кілька основних брендів, орієнтованих на різні групи потенційних покупців. Також не варто забувати, що найчастіше покупець, йдучи в магазин інженерних товарів, прагне вирішити якусь конкретну проблему, що виникла перед ним.
Фінансові розрахунки. Бізнес-план - основний помічник підприємця, і до його складання варто підійти якомога ретельніше. Більшість витрат складають непередбачені витрати, що обов'язково слід враховувати при розрахунку окупності. Чи достатньо коштів, щоб втілити ідею в життя?
Вибір місця розташування. Якщо ви вибрали місце магазина важливо знати, чи відповідає його поява в даному конкретному місці очікуванням потенційних покупців. Адже дуже сумнівний успіх магазину опалювальної техніки, розташованого серед різних бутиків. Не рекомендується розташовувати магазин поблизу від історичних, адміністративних і культурних центрів міста. В першу чергу він повинен бути розміщений так, щоб до нього можна
було легко дістатися. Ну а чи магазин знаходиться на основній магістралі, де можна використовувати природний потік публіки, або ж в місцях скупчення потенційних покупців (будівельні ринки, райони комплексної масової забудови і т.д.), кожен підприємець вирішує сам.
Продаж такого технічно складного обладнання, як опалювальне, вимагає спеціальних знань і навичок; не варто обмежуватися при навчанні персоналу тільки тренінгами активних продажів. Якщо в штаті немає фахівця, здатного провести навчання нових співробітників за пропонованим обладнанню, потрібно звернутися до постачальників і виробникам устаткування. Не варто доручати співробітникам вивчення обладнання самостійно і забувати, що правильно підібране устаткування - запорука успішної торгівлі.
Якщо вирішено створити мережу магазинів, краще написати для них єдині стандарти, в яких варто відобразити норми і вимоги по підбору приміщень, оформлення і розбивці внутрішнього простору, правила формування асортименту і розміщення товарних груп і т.д. Єдині стандарти, безумовно, стануть неоціненним помічником при відкритті нових точок торгівлі.