Питання друге - сервіс. Доходи торгового підприємства часто визначає не товар, а спосіб його подачі. Провівши сегментування ринку, можна намалювати портрет потенційного покупця, і всі сервіси орієнтувати на нього. Деякі речі можна пропонувати під замовлення.
Питання третє - асортимент. Насправді за значимістю він перший. Що ми будемо продавати: тільки подушки, ковдри і матраци або додамо до них постільну білизну і домашній текстиль? Асортимент залежить від початкових можливостей продавця (товар, перш ніж продати, необхідно вибрати) і як не дивно, купівельної спроможності клієнтів.
Для початку добре б розібратися в пропонованих варіантах - виробники постійно покращують технології, і є велика ймовірність знайти те, чого ще немає на регіональному або навіть федеральному ринку. Подібних товарів багато, і потрібно вибрати щось певне, не намагаючись уявити в одному місці все відразу. Наповнювачі, форма, кольори, матеріали, призначення - це тільки основні характеристики, на які слід орієнтуватися при формуванні асортименту.