На думку психологів, змінюючи місце роботи, людина відчуває сильний стрес. Настільки серйозний, що зрівнятися з ним може хіба що втрата близької людини. Адаптація до нового, незвичного робочого місця зазвичай проходить швидко. Людина також досить легко налаштовується і на виконання нових завдань, звичайно, якщо мова не йде про зміну професії. Набагато складніше звикнути до корпоративної культури. Це, як правило, викликає безліч незручностей. Про те, як адаптуватися в новому колективі і відчути себе частиною команди, розповідає Людмила БИЧКОВА, менеджер відділу організаційного розвитку та мотивації компанії «Паркет-хол».
- Що собою являє система адаптації?
- У багатьох компаніях сьогодні система адаптації з'явилася як «модне» серед HR-відділів напрямок. Зазвичай вона включає в себе ряд заходів, які відвідує новий співробітник (таких як welcome-тренінг, спілкування з наставником), а також документи, з якими він повинен ознайомитися. Це може бути коротка «Пам'ятка новачка» або солідний барвистий буклет «Книга нового співробітника». У нашій компанії для співробітників проводиться welcome-тренінг, де розповідається про історію підприємства, його корпоративну культуру, складі холдингу. Це фундамент, на який у своїй роботі повинен спиратися кожен. Для менеджерів з продажу роздрібної мережі і співробітників виробництва реалізована процедура наставництва. У нашій компанії вона відмінно себе зарекомендувала. Зараз ми намагаємося впровадити її на виробництві, потім серед співробітників складу.
Влаштовуючись на роботу, ви можете прочитати на сайті багатьох компаній або почути від менеджера з персоналу на співбесіді про те, що «в компанії впроваджена система адаптації нових співробітників». Це, звичайно, плюс, але всього лише одна з переваг. Адже жоден буклет, жодна «красива» система, прописана HR-рами, не замінять уваги і терпіння вашого безпосереднього керівника і колег. А ось проявляться ці якості в згуртованому колективі? Це питання цілком залежить від корпоративної культури і психологічного клімату як конкретно вашого нового відділу, так і компанії в цілому.
- Як новому співробітнику може допомогти система адаптації?
- З першого ж дня роботи в компанії ви дізнаєтеся всю необхідну інформацію, яка в подальшому допоможе вам побудувати кар'єру:
як звуть генерального директора компанії і як тут прийнято карати за запізнення на роботу;
ретельно прописаний дрес-код підкаже вам, як одягатися;
орієнтуючись по докладній карті офісу, наведеної в «книзі новачка», ви легко знайдете, наприклад, столову (хоча краще піти туди з новими колегами);
обов'язково загляньте в кінець «книги новачка» і подивіться на тих, хто брав участь в її створенні. Зазвичай це дуже корисні люди.
Все це повинно допомогти вам якомога швидше влитися в колектив. Але якщо в компанії вже існує система адаптації, то вам доведеться через неї пройти.
- Чи є умови, при яких система адаптації в компанії працює ефективніше?
- Наприклад, в тому випадку, якщо наставники грамотно відібрані і мотивовані (як матеріально, так і нематеріальне). Тільки тоді вони дійсно будуть допомагати новачку, а не «відбувати повинність». Адже далеко не кожен успішний фахівець здатний стати хорошим наставником.
Друга умова, на мій погляд, зацікавленість керівництва в цьому проекті, готовність підтримати відділ персоналу. Для цього необхідно виділяти ресурси і, як мінімум, робочий час фахівців.
Але головне у всьому цьому - не перетворити систему адаптації в набір затверджених регламентів і положень. Формальний підхід, як правило, не має ніякого відношення до реального життя компанії.
- Кому складніше доводиться - керівнику або новачкові?
- Звичайно, керівник також отримує додаткове навантаження: пояснює безліч тонкощів взаємини в колективі, діяльності компанії. Але найважче доводиться новому співробітнику. Не варто забувати, що новачок найчастіше знаходиться на випробувальному терміні. Його не тільки оцінюють як фахівця, але і як частина команди, він в незнайомій обстановці. Особливо складно доводиться працівнику, який освоює нову професію, в новій компанії.
Рада новачкові: намагайтеся дотримати баланс - то не будьте «людиною в футлярі», що вливається в колектив. Але при цьому обов'язково придивляйтеся - чи підходять ці люди вам.