Тренінги - ефективний інструмент організаційного розвитку, здатний вирішити, як операційні проблеми в організації, так і позитивно вплинути на досягнення довгострокових цілей і суттєво підвищити компетентність співробітників, привівши її у відповідність із завданнями компанії.
Як правильно вибрати тренінг? Які бувають тренінги? Який бізнес-тренер підійде для нашої компанії? Як оцінити ефективність тренінгу?
Корпоративні тренінги і відкриті тренінги: що краще? З чого почати навчання співробітників?
Сформулювавши завдання тренінгу, вивчіть запропоновані програми навчання, виберіть ту програму, яка повністю відповідає вашому запиту або попросіть внести в неї відповідні зміни.
Наступним важливим кроком є вибір ведучого бізнес-тренінгу: визначитеся з типом тренера, якого ви хочете бачити ( «активіст», «прагматик», «експерт», «теоретик», «мислитель»), тобто яка форма подачі інформації буде найбільш оптимальна для ваших співробітників з урахуванням корпоративної культури і особливостей, передбачуваних учасників тренінгу. Можливо, попросіть провести демо версію невеликої частини тренінгу тривалістю 30 хв. - 1 година, щоб подивитися на стиль роботи тренера.
Ефективність тренінгу можна оцінити і / або виміряти наступними дієвими способами: провести опитування учасників тренінгу відразу після навчання, см. Приклад Анкета зворотного зв'язку після тренінгу; провести оцінку засвоєних знань за допомогою Щоденників самонавчання, які складаються тренером індивідуально і видаються учасникам після навчання для самостійного опрацювання (самостійна робота учасників тренінгу з встановленою періодичністю вивчається і коригується тренером, в цьому полягає реальне післятренінговий супровід); виміряти необхідні параметри в роботі персоналу до навчання і після (через 1 тиждень, через місяць, через квартал, через півріччя) і порівняти їх.
Якщо ви плануєте навчання малої кількості співробітників, то краще направляти їх на відкриті (збірні) тренінги, так як це більш вигідно з фінансової точки зору. Якщо ж ви плануєте навчати 8 - 14 осіб одним і тим же навичкам, то краще замовити корпоративний тренінг, який розроблять спеціально під потреби вашої компанії.
Починати навчання співробітників, на мою думку, необхідно з тих навичок, які їм необхідні для ефективного і результативного виконання поточних завдань, після чого фокусуватися на навчанні навичкам під нові завдання.
Ірина Крутских, бізнес-тренер TRIUMPH ACADEMY