POS-система або POS-термінал - що вибрати для свого бізнесу, щоб зробити його більш успішним, вигідним і сучасним? З огляду на специфіку підприємства, його розміри і покладені на цю універсальну систему функції, вибираємо оптимальний варіант для кожного.
Сучасне ведення бізнесу вимагає автоматизації контролю і обліку послуг, що надаються. Це не проста данина моді, а неодмінна умова успіху вашого підприємства, його зростання і процвітання. Комп'ютерні системи дають можливість полегшити працю персоналу, контролювати в режимі реального часу роботу співробітників і коригувати всі фактори своєчасно.
Рівень конкурентної боротьби в сфері ресторанного бізнесу стає дедалі більше, і система автоматизації дає можливість бути в топі найкращих. Комп'ютерно-касові системи повинні бути надійні, оперативні і ергономічні. Пропоноване обладнання - POS-система або POS-термінал. Термінали використовуються для підприємств з великим потоком відвідувачів - великі супермаркети, універсальні магазини, мережі великих ресторанів або кафе з значною кількістю клієнтів.
Що ж більше підійде для вашого підприємства? Слід враховувати всі особливості при виборі.
POS-система - плюси і мінуси
POS-система - це один або кілька фіскальних реєстраторів, які підключаються до звичайного комп'ютера (або ж спеціалізованому). Передбачено також наявність периферійного POS-обладнання.
- POS-програма не потребує сертифікації (на відміну від ПО терміналів);
- враховує особливості індивідуального касового ПО кожного підприємства, що особливо важливо для нових закладів, які «набивають» клієнтуру і використовують систему знижок, бонусів і програм лояльності;
- демократична вартість і простота в обслуговуванні, що робить їх просто незамінними для системи автоматизації в невеликих кафе, кав'ярнях і ресторанах;
- широкий вибір периферійного обладнання.
Встановлена програма для обліку продажів дасть можливість відстежити рентабельність кожного співробітника, зробити правильні висновки і розробити ефективну систему мотивації персоналу. Також автоматизована система вбереже вас від зловживань, а отже - від збитків.
Що ж дасть використання POS-систем?
- Зростає швидкість обслуговування клієнтів вашого закладу.
- Автоматизована система зводить до мінімуму кількість помилок, яких припускаються касири або офіціантами. Людський фактор повністю враховується.
- Проведення операцій по розрахунку з клієнтами дуже зручно і з мінімальними витратами часу.
- Оперативне внесення зміненої вартості товару, інформація про її наявність або відсутність.
- Можливість використання будь-яких дисконтних програм, які передбачені в вашому закладі.
- Культура обслуговування піднімається на більш якісний рівень.
- Віддалений контроль роботи персоналу.
- Тривале і надійне зберігання всіх даних.
- Навчання персоналу в максимально стислі терміни. POS-програма виконує дії за розрахунком клієнта самостійно, після правильного введення вихідних даних касиром або офіціантом.
Приємні дрібниці, які дуже важливі
POS-системи бувають різними за дизайном і деякими іншими параметрами. Кожен власник вибирає за своїми критеріями:
- чи підходить до інтер'єру закладу;
- яке програмне забезпечення підтримує;
- наскільки зручна система в експлуатації.
Останній критерій стає найбільш важливим для господарів кафе, кав'ярень, барів і маленьких затишних ресторанів. Затребувані варіанти, коли клавіші, що відповідають за найпопулярніші блюда і напої, роблять більшого розміру або більш яскравого кольору.
Також останнім часом набирає обертів використання POS-систем з сенсорним монітором, де клієнт зможе вибрати те, що йому сподобалося, простим натисканням пальця.
POS-термінал - кому?
POS-термінал - це більш складна система автоматизації підприємства, яка відповідно і коштує дорожче, але має і свої незаперечні переваги:
- всі компоненти комплексу повністю сумісні між собою;
- відрізняються високою надійністю і продуктивністю;
- ремонт і сервісне обслуговування проводиться в максимально короткі терміни.
Завдяки тому, що POS-термінали володіють високою пропускною здатністю, в сфері ресторанного бізнесу їх найчастіше використовують великі ресторани і фаст-фуди. Саме можливість швидкого обслуговування клієнтів дозволяє уникати гігантських черг і максимально збільшувати прибуток закладу.
Таким чином, автоматизація вашого бізнесу - це не просто примха, чи данина моді. Це можливість вести справи в сучасному ритмі, що гарантує успішний розвиток і перемогу в конкурентній боротьбі.