Якщо під час дзвінка вам відповість автовідповідач або оператор буде спілкуватися з вами неохоче, можна відразу ж закінчувати розмову і шукати іншу кур'єрську службу. Хороша кур'єрська доставка Москва завжди з великою увагою ставиться до потреб клієнта, доставляє замовлення точно в строк, що не дозволяє собі затримок і запізнень. Якщо служба, в яку ви звернулися, не дотримавшись таких же принципів, поспішайте змінити її на іншу, більш професійну. Деякі компанії занурюють товар вчасно, однак, з незрозумілих причин, затримують терміни доставки. Така поведінка у співпраці неприйнятно. Якщо ви зіткнулися з такою затримкою, варто задуматися про те, щоб знайти іншу кур'єрську службу, яка буде більш уважно ставитися до потреб своїх клієнтів.
Так як від оперативності та своєчасності кур'єрської доставки залежить успіх вашого підприємства, необхідно вибрати таку службу, яка робить все можливе, щоб ваші замовлення були доставлені точно в термін. Гарна компанія, що цінує своїх клієнтів, ніколи не відмовить у проханні терміново доставити той чи інший вантаж. При виборі кур'єрської служби існують кілька правил:
Правило № 1: різноманітність тарифів
Список тарифів повинен точно відповідати потребою клієнта. У клієнта завжди повинен бути вибір: в які терміни доставити кореспонденцію і скільки за це заплатити.
Правило № 2: наявність доставки в другій половині дня і у вихідні дні
Часто необхідність термінової доставки виникає в другій половині дня. Але багато кур'єрські служби формують замовлення тільки до 12 або 15 годин.
Правило № 3: наявність як піших, так і автокур'єр
В яку кур'єрську службу краще звернутися, якщо необхідна термінова доставка в умовах мегаполісу?
А якщо є необхідність надсилання Не тольок по місту, а й по регіону?
Доставка тільки через своїх співробітників завжди надійніше, ніж доставка через агентів, коли ваша посилка проходить через кілька фірм.
Ознака № 5: надійність доставки відправлень
Чи гарантують фірми експрес-доставки збереження відправлень?
Отже, що головне в роботі кур'єрської служби? По-перше, надійність і безпеку доставки кореспонденції одержувачу. Кур'єрські служби сьогодні використовують сучасні технології перевезення вантажів і розробляють оптимальні маршрути доставки для забезпечення максимальної надійності транспортування. Доставка відправлень здійснюється за зручною схемою «з рук в руки», що сприяє підвищенню надійності перевезення і збереження вантажу. По-друге, оперативність і своєчасність виконання кожного замовлення. Кур'єрські служби постійно працюють над тим, щоб запропонувати клієнтам все більш привабливі та стислі терміни доставки кореспонденції, використовуючи різні види транспорту для забезпечення вантажоперевезень. По-третє, важливим фактором при виборі кур'єрської служби є географія доставки, пропонована тією чи іншою компанією. Професійні кур'єрські служби завжди намагаються розширити свою мережу регіональних представництв, щоб задовольнити зростаючі потреби своїх клієнтів. Нарешті, при виборі кур'єрської служби також важливо враховувати професіоналізм співробітників компанії, їх здатність забезпечити вирішення різноманітних завдань за бажанням клієнта.
І, звичайно, визначає кур'єрську повинен спиратися на репутацію тієї або іншої компанії на ринку, відгуки її постійних клієнтів, думка Ваших ділових колег або друзів.