Продавець повинен бути уважним, попереджувальним, ввічливим, ввічливим. обізнаним, в усьому, що виставлено на продаж і готовим відповісти на всі питання покупця. І очима "просто є" свого довгоочікуваного, дорогого і улюбленого клієнта))).
Я вважаю, що якщо ти вибрав роботу з людьми (не важливо продавця, лікаря, держ. Службовця або журналіста), то вже, будь добрий, вести себе коректно. Бути тактовним ввічливим і доброзичливим.
Не можеш? Твоє право. Іди в цех холодних штамповок і штампуй там собі спокійно, відливали, перевіряй і вибраковують.
Це безпробудне хамство навколо, суцільна бюррократія і приниження вже просто дістали. Я останнім часом вже просто відразу вимагаю книгу скарг в разі чого, інакше про тебе і інших так і будуть невпинно витирати ноги.
Якщо продавець зацікавлений в просуванні товару, то просто обязан.А втім інтелігентний і вихований людина постарається з усіма покупцями бути вежлівим.Ведь якщо себе поставити на місце покупця, нам приємно спілкуватися з розумним і доброзичливим продавцом.У хамів, навіть якщо річ дуже потрібна, краще не брать.Ета покупка буде просякнута негативною інформаціей.Уж краще купити її або в іншому місці, або в іншого продавця на наступний день.
Мені здається що продавець в будь-якому випадку повинен бути ввічливий і стриманий з покупцями. Чи не грубіянити і не грубити, а ось у відповідь на хамство, просто бути погрубее, але ніяк не скандалити з покупцем. Просто сама працюю в сфері обслуговування і стикаюся з різного роду клієнтами, так що по собі знаю, краще не зв'язуватися і бути до кінця ввічливою і самі клієнти заспокояться, якщо хочуть навмисно поскандалити.