Як би не була цікава ваша мова, з часом увагу аудиторії притупляється, починаються шум, рух, розмови, тому необхідно знати прийоми управління аудиторією.
Таких прийомів безліч.
- Пряма вимога уваги.
- Звернення з несподіваним запитанням.
- Таємниця цікавості. Для того щоб зацікавити слухачів, предмет мови не називається відразу. П. Сергійович писав: «Увага слухачів отримує поштовх, коли оратор несподівано для них перериває розпочату думку, -
і новий поштовх, коли, поговоривши про інше, повертається
до недомовленості раніше ».
- Вопросно-хід у змушує вникнути в суть проблеми, стежити за логікою думки виступаючого, який ставить
питання і відповідає на них.
- Гумор, доречний жарт, пов'язані з темою виступу і, можливо, заздалегідь підготовлені.
- Прийом співпереживання використовується для досягнення емоційного контакту. Виступаючий висловлює своє
розуміння або співчуття з приводу будь-яких подій.
- Прийом співучасті - оратор посилається на спільну участь зі слухачами в якихось заходах, згадує про ті чи інші епізоди.
- Апеляція до мови попереднього оратора - згоду або незгоду з його словами, цитування його слів.
- Апеляція до особистості оратора передбачає звернення до особистого досвіду виступає (випадок зі своєї
життя, ставлення до тих чи інших подій).
- Апеляція до погодних умов ( «навіть погода радіє / журиться») - не дуже ефективний, банальний прийом.
- Звернення до аудиторії. Вдало знайдені звернення слід повторювати в своєму виступі ((Шановні / Вельмишановні) пані та панове, Дорогі друзі, Милі дами,
(Дорогі) товариші, колеги).
- Голосові прийоми - зниження або підвищення тону, зміна гучності, темпу мови. Якщо висота звуку незмінна на всьому протязі мови, то мова стає монотонної і «присипляє» слухачів. Дуже швидка мова потребує підвищеної уваги, це викликає стомлення
і бажання відпочити. Тиха мова вимагає від слухачів додаткових зусиль, коли ж терпіння і сили аудиторії вичерпаються, є небезпека, що мова виступає буде
заглушена шумом.
- Пауза надає промови значимість, привертає увагу,
особливо пауза на середині фрази.
- Постарайтеся знайти точки дотику, навіть якщо зав'язалася дискусія. Переконайте слухачів, що у вас багато спільного, починаючи з малого, поступово ведіть аудиторію
за собою.
Як виступати перед аудиторією, яка має
високий рівень професійної
і наукової підготовки?
Чому слід віддавати перевагу?
Чого слід остерігатися або не робити взагалі?
Почати з яскравого порівняння, несподіваною репліки, що викликає позитивний емоційний відгук у слухачів.
Чи не демонструвати свою перевагу, не виступати взагалі, якщо немає нових фактів, підходів до вирішення проблем.
Чітко сформулювати проблему, обгрунтувати значимість її вирішення.
Не допускати повторів, тривіальних суджень.
Розкрити протиріччя, труднощі у вирішенні проблеми, помилкові підходи і спекулятивні точки зору.
Чи не зловживати цифрами, цитатами.
Доказовість суджень і висновків повинна бути бездоганною з точки зору логіки.
Чи не ухилятися від суті проблеми.
Оперувати достовірною інформацією і перевіреними фактами.
Прагнути виступати не читаючи, але слідуючи чітко збудованим планом.
Не порушувати логіку, послідовність викладу і аргументації
Стиль виступу проблемний або проблемно-критичний, професійно компетентний.
Не порушувати регламент виступу.
як виступати
перед молодіжною аудиторією?
Чому слід віддати перевагу?
Чого слід остерігатися або не робити взагалі?
Бути максимально відвертим, що не згладжувати проблеми, а показувати причини, що їх породжують.
Чи не ухилятися від невирішених проблем, гострих питань.
Теоретичні положення і судження підкріплювати переконливими прикладами, конкретними фактами.
Чи не дорікати слухачів в незнанні, професійної та наукової некомпетентності.
Чи не загравати з аудиторією, що не лестити їй, не йти у неї на поводу.
Прагнути до поєднання науковості, доказовості і популярності виступу.
Чи не протиставляти молоде покоління старшому.
Показати знання молодіжних проблем.
Чи не лаяти молодь.
як виступати
в жіночій і чоловічій аудиторії?
Жінок цікавить сам процес спілкування.
Для чоловіків насамперед важливий результат, процес має другорядне значення.
Для женщінбольшое значення має емоційна сторона справи, прояв людських якостей, відносини між людьми.
Чоловіків в процесі переконання цікавить доказовість, логіка, факти.
Їх увагу привертають приклади, що стосуються сім'ї, дітей, переживань, побуту, чоловіків.
Їх увагу привертають приклади з історії, політики, інформація про жіночу психологію, про можливості домогтися успіху, збагатити свою ерудицію.
Жінки кращі слухачі в порівнянні з чоловіками.
Як слухачі чоловіки значно нетерплячі жінок. На першому місці для них компетентність виступає.
як виступати
перед негативно налаштованою
аудиторією?
Перед виступом в «складною» аудиторії необхідний
особливий настрій. Важливо зберігати самоконтроль в будь-якій ситуації і керувати ситуацією з початку і до кінця
виступу.
Не втрачайте спокою і самовладання при негативної реакції аудиторії. Намагайтеся не допускати необдуманих
дій.
При негативній реакції слухачів не рекомендується:
- намагатися апелювати до логіки і здорового глузду, адже емоції їм не підкоряються;
- радити або вказувати, що вони повинні робити
і як себе вести;
- не брати їх до уваги, ігнорувати їх інтереси,
продовжувати «гнути» свою лінію;
- запитувати про мотиви їхньої поведінки;
- відповідати на атаку протидією;
- "грати на нервах".
При спробі прямого тиску слухачі можуть розсміятися у відповідь, уїдливо відповісти на загрози, проігнорувати проповідь, читання моралі, звернені до них; відповісти на критику або звинувачення тими ж діями.