Вітаю, це Артем Бахтін!
Сьогодні я вирішив поговорити про безпеку вас та ваших клієнтів в оптовому бізнесі. Не секрет, що а опті як і в будь-якому іншому бізнес є люди, які заробляють не чесно. Не буду давати цьому емоційну оцінку. Наше завдання лише визначити ознаки підготовлюваного шахрайства, а також з'ясувати які заходи потрібно вжити заздалегідь, щоб уникнути подібних ситуацій.
Тому вам варто прочитати статтю до кінця!
Спочатку поговоримо про типові ситуаціях, в яких зазвичай кидають в оптовому бізнесі. Я буду приводити в приклад реальні історії, тільки імена зміню на всякий випадок.
Діма купив фуру картоплі за свій рахунок в Білорусії. Фуру теж оплатив сам.
Знайшов покупця в Підмосков'ї. Фура дісталася до складу в Підмосков'ї без пригод, на складі вантаж зустріли. Після цього фура розвантажилася і Дімі сказали, що оплата буде завтра за весь обсяг. З якої причини, точніше - в якому разі, була відстрочена оплата я не пам'ятаю. Це і не важливо.
Що можна було зробити, щоб такій ситуації не відбулося?
- Не купувати картоплю за власні гроші
- Чи не везти товар на стільки далеко
- Брати передоплату, хоча б часткову
- Пробити покупця, дізнатися кому належить склад
- Підписати договір поставки
- Чи не розвантажившись вимагати гроші за товар
Взагалі, в першу чергу, операція була здійснена не за «нашій схемі». Купуючи товар за свої гроші агент завжди сильно ризикує. Тому цього я не вчу на тренінгах.
Ця ситуація схожа з попередньою. Тільки тут рівень свавілля нижче.
Петя привіз фуру яблук покупцеві в Ростов. Без передоплати.
Покупець заліз в фуру і почав дивитися на товар. Після цього він поскаржився, що товар його не влаштовує. Колір, мовляв, не такий, розмір не підходить, биті ... Хоча, Петя був упевнений в якості яблук і вони дійсно були нормальними.
Петя почав сперечатися з покупцем на рахунок якості яблук. Тоді покупець забув про якість товару і почав тиснути на те, що Петя запізнився на 2 години ...
Як ви зрозуміли, це були лише приводи збити ціну. У підсумку, покупець запропонував купити яблука не за обговорену суму в 36 / кг. а за 29. Така сума не могла навіть відбити витрати Петі.
Але н не міг не погодитися. Адже щоб тепер знайти нормального покупця, йому потрібно їхати за кілька сотень кілометрів і платити за фуру. До того ж, ця фура була «ізотерм», а температура повітря до ночі різко впала і він побоювався, що яблука замерзнуть.
У підсумку, Петя погодився на 29 рублів і не запрацював нічого.
Що можна було зробити, щоб такій ситуації не відбулося?
- просити передоплату
- Укласти договір поставки із зазначенням ціни товару
- Неякісний товар
Вадим відправив фуру картоплі покупцеві. Все пройшло успішно. Вантаж доїхав добре, покупець заплатив за вантаж, а постачальник заплатив Вадиму агентську винагороду.
Через деякий час дзвонить покупець і м'яко кажучи «скаржиться» на якість картоплі.
На цьому все зам'ялася, але Вадим втратив постійного покупця.
Справедливості заради скажу, що це не обов'язково був кидок. Буває, що товар псується по шляху або на складі постачальника і не завжди це відразу впадає в очі. Але бувають і недобросовісні постачальники. Без нагляду постачальник навмисно може відвантажити поганий товар, а зверху покласти хороший товар для маскування.
Що можна було зробити, щоб такій ситуації не відбулося?
- Працювати тільки з перевіреним постачальником
- Бути присутнім при відвантаження особисто, або попросити (найняти) кого-то
Запам'ятайте, обов'язково потрібно підписувати договір поставки. Адже в договорі поставки чітко сказано, що робити в разі поставки неякісного товару.
І ще: знайте, що якщо раптом справа доходить до серйозних розбіжностей в якості товару і покупець починає наїжджати - зізнайтеся, що ви агент і відправляйте вашого покупця до свого постачальника. Ви не несете НІЯКОЇ відповідальності за якість товару, як в юридичному сенсі, так і в моральному. У цьому принадність оптового бізнесу
Валера знайшов постачальника і знайшов покупця - якийсь коледж для своєї їдальні закуповував овочі.
Від покупця спілкувалася жінка, балакуча і добра. Валерій перейнявся довірою. Агентський договір не підписав, не встиг.
У день поставки Валера пошкодував час і грошей. Він не приїхав на відвантаження і передачу грошей.
Покупець і постачальник домовилися безпосередньо і ніяких агентських відсотків Валера не отримав.
Коли він подзвонив цій жінці, вона сказала, що ні про що з ним не домовлялася.
Що можна було зробити, щоб такій ситуації не відбулося?
- Підписати заздалегідь агентський договір
- Чи не говорити покупцеві, що він агент
- Бути присутнім на відвантаження
- Чи не купили товар
Ситуація схожа на 2-ий кейс. Тільки формально кидка тут немає. Ви приїжджаєте з товаром до покупця, а він не купує товар, тому що вже знайшов іншого постачальника.
Тут все банально - потрібно було брати передоплату.
- Збивають ціну після навантаження на складі постачальника
Іноді махлюють водії фур.
Що можна зробити, щоб такій ситуації не відбулося?
- Попросити показати налом всю суму до навантаження
- Не йти на умови водія і не пускати фуру (не водій) зі складу
- Заплатили постачальнику, а той пропав
Все просто. Наталя знайшла покупця, той погодився на умови постачальника. Переклав передоплату за товар на розрахунковий рахунок постачальника. Постачальник зник.
Що можна зробити, щоб такій ситуації не відбулося?
- Пробити постачальника до перерахування йому грошей
- Підписати договір поставки
Пробивати постачальника - ціла наука. Саме на цю тему я напишу наступну свою статтю і відправлю її вам одному з найближчих листів розсилки. Тому стежте за розсилкою, відкривайте листи. А якщо мій лист потрапило в папку «спам» - натисніть кнопку «не спам» :)
Всі ці історії говорять про те, що кидків в оптовому бізнесі можна уникнути, якщо ввести запобіжні заходи. До того ж, очевидно, що потрібно діяти по «нашої» агентською схемою, якої я навчаю і ніколи не купувати товар за свій рахунок, тим більше поки ви новачок.
- Підписуйте договір поставки і агентський договір
- По можливості будьте присутніми при зустрічі (по крайней мере, на першій)
- пробивайте постачальника
- Не купуйте товар на свої і, тим більше, позикові гроші
- просіть передоплату
Мабуть, все! В оптовому бізнесі є багато нюансів, але якщо розібратися - все буде в шоколаді!
Є одна шахрайська схема: дзвонить «постачальник» і говорить, що є фура мандаринів. Ціна дуже низька. Пояснює це тим, що був бартер і хоче швидко продати. Паралельно шахрай знаходить реальну фуру мандаринів за звичайною ціною (вигідною для реального продавця). Фура їде до покупця, покупець перераховує гроші (як годиться, до розвантаження). В результаті фура на складі покупця, гроші в кишені шахраїв і розбирайтеся як хочете ...
Є ще схема. Клієнт приїжджає до «постачальнику» на склад. Дивиться товар, все влаштовує, оплачує, перевантажує на своє авто. Але при спробі виїхати зі складу його зупиняє охорона. Виявляється хтось продав чужий товар клієнту, документи липові. А товар належить господареві складу-справжньому постачальнику.
Або ще схема. Дзвонить типу постачальник: «я стою в такому-то місті, клієнт відмовився купувати товар, пропоную на стільки то дешевше тому треба терміново продати. »Клієнт мчить дивитися товар, купує і забирає. Плюс домовляються що через кілька днів йому ще підвезуть машину за такою ж ціною. Машину підвозять, клієнт платить, все в порядку. І тут клієнтові ще пропонують машину, правда вже на замовлення, тобто зі 100% передоплатою. Ну і цю машину він вже не отримує ..