За день-два створити згуртовану команду з людей, які мало знають один одного, рідко спілкуються і навіть не працюють разом - непросте завдання.
Робота над проектом одного унікального в своєму роді архітектурної споруди вимагала чіткої координації дій всіх учасників, які були включені до складу робочих груп, що представляють кілька різних організацій. Але відносини між ними не складалися. Дні проходили в постійних сутичках, взаємних закидах і звинуваченнях в непрофесіоналізмі. І тоді керівництво відповідальної компанії прийняло несподівано сміливе, в умовах цейтноту, рішення - штучно створити представникам робочих груп умови, при яких вони припинили б свої дріб'язкові чвари і об'єднали зусилля. Для цього була обрана відповідна програма і проведено дводенний тренінг командоутворення. За словами керівника проектної групи Миколи Кузьменка, "ця ініціатива мала позитивний ефект, і відносини між співробітниками, вимушеними працювати разом, стали набагато краще".
Несвоєчасно виконані партнерами зобов'язання і конфліктні ситуації між тими, хто повинен бути задіяний у спільній роботі, - нерідко є причинами, за якими терплять крах потенційно успішні і вигідні проекти. "Якщо між собою сваряться співробітники одного підприємства - це можна вирішити за допомогою директивного втручання. Якщо конфлікти виникають при взаємодії представників різних компаній - моментально включаються механізми" свій-чужий ", і конструктивного результату такої ситуації очікувати марно. Тому, для профілактики подібних проблем, зацікавлені в безконфліктному співпрацю сторони проводять такі заходи, як тренінги командоутворення з партнерами ", - розповів Олег Сафонов, HR-консультант.
Однак подібний формат тренінгів має свої відмінності і особливості, які важливо враховувати при плануванні цього заходу. "Ще до початку тренінгу варто зайнятися формуванням команд, щоб зібрати в одну команду людей схожих за родом занять або відповідних один одному за іншими критеріями, - каже Роман Добровольський, виконавчий директор ЗАТ" Леатер "(продаж, інсталяція, сервісне обслуговування аудіовізуальної техніки, штат - 200 чол.). - Часто, формуючи списки запрошених, першочерговим критерієм для більшості організаторів є участь у тренінгу певної компанії-партнера і заздалегідь заплановане загальне число учасників. і тільки на другому пл ане - безпосередньо люди, що представляють цю компанію. В результаті, маючи на тренінгу мікс з інженерів, менеджерів з продажу, директорів та інших співробітників-партнерів, дуже складно або ж практично неможливо зробити так, щоб всім було цікаво ". І тоді може виявитися, що люди з "різних планет" не зможуть знайти нічого спільного і ще більше віддаляться одна від одної. Не менш важливо враховувати і не допускати перетинання інтересів, якщо партнери є конкуруючими організаціями. "Це відноситься і до запрошених з боку виступаючим - припустимо, представникам фірм-виробників", - вважає пан Добровольський.
Що стосується формату такого заходу, то воно повинно залежати від цілей, які ставить перед собою компанія-організатор. Якщо першочерговою метою є підвищення рівня лояльності партнерів, створення відносин ближчих і "дружніх", ніж просто формалізовані відносини між бізнес-партнерами, найбільш доречний розважальний формат заходу. На такому тренінгу максимум часу відводиться на неформальне спілкування, командні заняття, "ігри", на перший погляд, не мають прямого відношення до бізнесу компанії.
Про те, наскільки небезпечні виявляються тренінги командоутворення з елементами екстріму, добре знають лікарі-травматологи. Але якщо травмований співробітник, швидше за все, пробачить рідну компанію, то запрошений партнер чи ...
Саме з цієї причини Леонід Черміс, керівник проектів WST-consulting (кадровий консалтинг, штат - 15 чол.), Радить особливу увагу приділяти фізичній і психологічній безпеці тренінгу. "Не варто давати особливо складні і ризикові завдання. Краще орієнтуватися на програми, що залишають достатньо часу для знайомства і комфортного спілкування. Людям потрібно дати можливість повідомити про себе, викликати симпатію. А для цього дуже важлива ювелірна робота тренера, який повинен дуже вміло відстежувати групову динаміку і направляти її в потрібне русло. При цьому не даючи "відсиджуватися" скромняга і не дозволяючи демонстративним особистостям привертати до себе зайву увагу ", - стверджує пан Черміс.
Проте в гонитві за відчутним ефектом від тренінгу дуже легко забути про те, що "більше" далеко не завжди означає "краще". "Багато хто намагається охопити одним тренінгом максимально багато - і навчити, і розважити, і в командах попрацювати. На жаль, в більшості випадків ефективність від цього падає, так як людина, налаштована на відпочинок, працювати ефективно не зможе. Завжди краще розділяти заходи на робочі і розважальні ", - вважає Роман Добровольський.
Ще однією розповсюдженою помилкою при проведенні партнерських тренінгів є привнесення компонента змагальності. Особливо, коли команди формуються в залежності від приналежності співробітників до тієї чи іншої компанії. І, зрозуміло, в результаті азарт змагань ще більше зміцнює зв'язки всередині своєї команди, але не сприяє налагодженню дружніх відносин з "чужинцями".