Сьогодні вчимося оформляти картки товарів.
Для інтернет-магазину дуже важливо оформлення картки товару: від цього безпосередньо залежить, буде товар продаватися чи ні. Саме на цій сторінці відвідувач приймає рішення про покупку. При цьому, зрозуміло, важливий дизайн, однак набагато більше значення має контент.
Отже, наші поради щодо оформлення картки товару:
1. Тема товару
Для початку розмістіть в картці товару зрозумілий заголовок. Важливо, щоб він чітко виділявся на сторінці і ясно говорив про те, яка товарна позиція представлена. Наприклад, не просто Артикул 1234, а Футболка жіноча.
На прикладах нижче представлені два варіанти заголовків. На зображенні зліва заголовок довгий, займає цілих три рядки, що ускладнює розуміння, що це за товар. Зате на прикладі справа відразу зрозуміло, що на сторінці представлений човновий мотор марки Шторм.
2. Фотографія товару
У картці товару фотографія відіграє велику роль для його продажу: на відміну від оффлайн-магазину, де товар можна помацати і подивитися з усіх боків, при онлайн-покупці уявлення про товар можна отримати лише з фотографій і опису. Тому важливо не забувати про цю складову сторінки каталогу.
Відсутність фотографії в картці товару позначається на його продажах: ніхто не захоче купувати «кота в мішку», коли не зрозуміло, як буде виглядати товар, якого він кольору або розміру.
Подивимося на приклади нижче. На одному з них є зображення: видно, що продається, як товар виглядає. У клієнта з великою ймовірністю з'явиться бажання придбати собі таку волкошапку. На другому ж прикладі фотографія не просто відсутня, її потрібно запросити, якщо хочеться подивитися. На сьогоднішній день інтернет-магазинів дуже багато, тому, змушуючи користувача здійснювати додаткові рухи тіла, ви його просто втрачаєте. Адже набагато простіше піти на сайт конкурентів, ніж купувати товар, навіть зовнішній вигляд якого невідомий.
3. Детальний опис товару (переваги товару)
Детальний опис товару так само необхідно, як і якісне фото. Користувачі різні, і кожен вибирає товар за своїми критеріями: для одного клієнта вистачить і фотографії, іншого цікавлять властивості і характеристики, а третього важлива ціна, щоб зважитися на покупку.
Опис продукту не тільки здатне зацікавити відвідувача і підштовхнути його до покупки, але і є хорошим фактором для пошукового просування товару.
На прикладах нижче показані картки одного і того ж товару, але на різних сайтах. Зліва ми бачимо полотно нечитабельною тексту, праворуч же інформація представлена не тільки коротко і зрозуміло, але ще і структурована, щоб текст був легко читаємо.
4. Характеристики товара
Багато хто вважає, що характеристики важливі тільки для техніки, а й у багатьох інших товарів ви також можете вказати, наприклад, виробника, розмір (габарити), склад і т.д.
Нижче представлені два приклади картки товару «шафа-дзеркало». На одній з них представлені основні характеристики, розміри, а на іншій - тільки виробник і артикул. Навіть без тестувань і систем статистики можна однозначно сказати, що товар з характеристиками куплять охочіше, ніж без них, так як вони дозволяють покупцеві зрозуміти, чи підходить їм цей шафа за розмірами, матеріалом і іншими параметрами.
5. Ціна товару і його наявність
Якщо у вас інтернет-магазин, то ціна - це обов'язковий атрибут картки товару. Ціна повинна бути чітко виділена на сторінці, щоб відвідувачам сайту не довелося її шукати або тим більше запитувати.
Наявність товару також важливо, адже купити те, що присутнє в наявності, набагато простіше, ніж чекати товар під замовлення. Щоб не обманювати очікування ваших клієнтів, краще надавати інформацію про наявність товару або часу його поставки під замовлення.
Відгуки в картці товару повинні бути обов'язково, так як вони допомагають відвідувачеві не тільки визначитися з вибором товару, але і зрозуміти, що цього магазину можна довіряти.
Деякі рекомендації по розміщенню відгуків:
7. Інформація про доставку, оплату та гарантії
Як правило, інформація про доставку, оплату та гарантії розміщена на окремих сторінках інтернет-магазину. Однак бажано додати цю інформацію також і в картку товару, щоб відвідувачам не доводилося йти з цієї сторінки, щоб знайти потрібну інформацію.
8. Замовити в 1 клік
За допомогою сторінки товару, як і за допомогою будь-якої іншої сторінки сайту, можна залучати безкоштовний пошуковий трафік на сайт. Тому не забувайте заповнювати SEO-настройки на сайті (title, description, keywords), щоб картка товару просувалася в пошуковій видачі.
10. Додаткові елементи для збільшення продажів
Перевірте картки товарів в своєму інтернет-магазині прямо зараз і внесіть корективи при необхідності.