Романтика професії бортпровідниці змушує прискорено битися чоловічі серця і призводить дівчат до мрії про таку професію. Що ж потрібно, щоб стати стюардесою? У чому полягають їхні службові обов'язки і які вимоги висувають до здобувачкам? Розповімо про все по порядку.
Обов'язки стюардеси
Робота бортпровідників тільки дітям може здатися радісною і легкою. У стюардес величезне коло обов'язків, в які входить:
- Найголовніше - це забезпечення безпеки пасажирів на борту літака. Бортпровідники проводять інструктаж з питань безпеки пасажирів, демонструють способи застосування засобів індивідуального захисту, контролюють дотримання пасажирами правил безпеки і надають допомогу в екстрених випадках.
- Забезпечення зручності і обслуговування пасажирів на борту літака. В обов'язки бортпровідників входить забезпечення пасажирів харчуванням і напоями, турбота про їхній комфорт протягом польоту. У це поняття можуть входити найрізноманітніші послуги: від надання медичної допомоги до психологічного розвантаження. Вони дбають про чистоту в салоні, про наявність у пасажирів всього необхідного для проведення часу в польоті. Стюардеси повинні відповідати на всі питання, пов'язані з польотом і роботою авіакомпанії.
Виконуючи свої обов'язки, бортпровідниці повинні залишатися доброзичливими, привітними і спокійними. Ніяка ситуація не повинна їх вивести з рівноваги.
Вимоги до кандидатів на посаду стюардеси
- Зовнішність. Кожна авіакомпанія має власні критерії підбору кадрів, але в загальному вигляді вони зводяться до наступного: приємна зовнішність, середнє зростання і нормальну вагу, відсутність шкідливих звичок. На відкритих ділянках тіла не повинно бути шрамів і татуювань, великих родимих плям.
- Здоров'я. Через великих перевантажень, пред'являються серйозні вимоги до здоров'я провідниць. У них не повинно бути ніяких хронічних захворювань, зору в межах від -2 до +2, стійкий вестибулярний апарат.
- Фізична форма. Дівчата повинні побут в хорошій спортивній формі, виключені проблеми з вагою, вони повинні легко дотягуватися до позначки на висоті 212 см (без взуття), піднімати середні тяжкості, легко присідати і переносити тривале перебування на ногах, вміти плавати.
- Освіта. Щоб стати стюардесою необхідно освіта середня спеціальна, вища / незакінчена вища, обов'язково проходження спеціального навчання на курсах бортпровідників.
- Іноземна мова. Знання англійської мови на рівні Pre-Intermediate і вище, вітаються знання кількох мов, це може істотно розширити карту польотів стюардеси.
- Психологічні якості стюардес дуже важливі. До обов'язкових якостей відносяться: доброзичливість, комунікабельність, стресостійкість, вміння працювати в команді, врівноваженість. А також привітність і лояльність до інших культур.
Як проходить навчання і стажування бортпровідників
Плюси і мінуси професії стюардеса
Переваги роботи бортпровідників: висока оплата, можливість побачити світ.
Недоліки. великі навантаження на здоров'я, високий ризик, напружені умови праці.