Що робити якщо розмова не клеїться. Як і чим зацікавити оточуючих.
Уміння правильно вести діалог або, простіше кажучи, вміння спілкуватися - ключ до всіх дверей в нашому житті, чарівна паличка для виконання всіх бажань.
Так давайте зараз зробимо перший крок в цю сторону і розглянемо основні правила успішного діалогу і продуктивного спілкування.
Passion.ru підкаже вам, як зробити діалог з монологу, як бути, якщо розмова не клеїться і як поліпшити свої навички спілкування.
Багато тренерів з ораторського мистецтва та з ведення діалогу говорять, що оволодіння цим мистецтвом починається не з техніки самого розмови, а з загального ставлення до людей і до свого співрозмовника зокрема.
Хороший співрозмовник - це людина, якій цікаве життя в усіх його проявах, тому він може відмінно вести розмову і про розробку вічного двигуна, і про сумішах для немовлят. Якщо у вас немає живого інтересу до життя, допитливості у всіх сферах, спраги знань, то ви зможете освоїти мистецтво діалогу тільки технічно, а задоволення отримувати від цього процесу вам буде важко.
В цілому, всі правила можна підвести під одну пропозицію: намагаючись показати співрозмовнику інтерес до розмови і свою прихильність до нього самого, ви народжуєте в ньому інтерес і добре ставлення до себе.
Правила гарного співрозмовника:
1. З будь-якою людиною, є про що поговорити
Треба тільки знайти те, що його цікавить! Відсоток людей, яких в житті не цікавить нічого, мізерно малий! Як мінімум, завжди можна поговорити про саму людину. Тому замість того, щоб сказати «З нею нема про що поговорити!», Краще сказати «У нас немає спільних тем для розмови!».
2. Використовуйте прийом активного слухання
Всім свої поведінкою показуйте співрозмовнику, що вам цікаво, це буде надихати його продовжувати розповідь і спілкуватися з вами далі.
3. Розмова для вас повинен бути цікавим
Навіть якщо трапилося так, що ви змушені підтримувати розмову про нескінченно далекою від вас полюванні, постарайтеся перейнятися темою і інтересом співрозмовника. Якщо людина говорить про те, що цікаво йому, але не відчуває зворотного зв'язку, то розмова довго не триватиме.
Прийом «Скарбничка знань»: після розмови замість того, щоб сердитися на себе і на співрозмовника за даремний порожній вечір, скажіть собі, які знання йдуть в вашу скарбничку: як полагодити світло будинку, як ловити рибу або який образ середньостатистичного військового.
4. Якщо співрозмовник вас не зрозумів, значить, ви неправильно висловилися
Прийміть це просте правило, і вам буде простіше вести розмову: ви перестанете сердитися на співрозмовника за нерозуміння або дратуватися від того, що розмова йде не туди.
6. Викорінити займенник «я» з діалогу!
Всі люди за своєю природою егоїсти, і всім цікаво слухати тільки про себе, у всякому разі, для початку. Якщо ви в оповіданні говорите про себе, змініть форму висловлювання: замість «я здивована» можна сказати «дивно», замість «я хочу» - «мені хочеться». Таким чином, трохи змінюється відтінок висловлювання.
З особистого досвіду: «Я керую клубом знайомств, працюю в цій сфері вже більше 5 років. Спочатку мої клієнтки спілкуються з чоловіками в листування по інтернету. Читаючи листи клієнток чоловікам, помічаю нескінченні «я, я, мені, я, мене». Не дивно, що на свій лист вони не отримують відповідей. При особистих зустрічах, під час розмов по скайпу такі дами сидять, напружено думаючи, що відповісти. Треба вміти підтримувати розмову не тільки тоді, коли мова йде про вас ». Олена, керівник клубу знайомств
7. Називайте співрозмовника по імені
Вчені говорять, що приємніше звуку власного імені, знайти щось важко. Використовуйте це!
8. Говоріть мовою співрозмовника
При знайомстві, вибирайте легкі теми, задавайте прості питання. Навіть якщо ви перебуваєте на науковому з'їзді, не починайте розмову з складних тем, почніть з чогось простого ( «звідки ви», «як давно ви» і т.д.). Складні теми часто змушують співрозмовника, особливо не надто вам знайомого, напружуватися.
9. Говоріть просто і зрозуміло
Поважайте співрозмовника, не навантажуйте свою промову складними словами, термінами, оборотами. Навіть якщо у нього п'ять вищих освіт, навряд чи йому захочеться лізти в суть вашої пропозиції через нетрі іносказань і модерних слів.
Навіть Ейнштейн заповів нам спрощувати все, що тільки можна. Пам'ятайте, навіть на глубоконаучние теми можна говорити на «людському» мовою.
Не намагайтеся формою розмови надати собі статусу. Розумна людина в будь-якому випадку зрозуміє, що ви з себе представляєте.
10. Не давайте непрошених порад
Якщо людина не просить у вас поради, значить він йому не потрібен, і йому просто потрібно висловитися. Якщо ви будете давати непрошені поради, ваш співрозмовник відчує, що ви ставите себе вище нього, вважаєте себе розумнішими, а це відбиває тягу до спілкування.
11. Не перебивайте
Часто нам хочеться увірватися в середину розмови вигуком: «Так, так, а у мене теж так було!» Або чимось подібним. Дослухайте співрозмовника, дайте йому відчути, що його слова для вас значимі і цікаві.
12. Дотримуйтесь кордону
Звертайте увагу на допустиму межу того, про що можна говорити з цією людиною і / або в цій обстановці і / або в цей час. Наприклад, на весіллі не завжди доречно підходити з розмовами про себе, на зборах клубу любителів пива ви не викличете захоплення, якщо будете говорити про шкоду напою, нехай навіть беззлобно і науково обгрунтовано.
Корисні технічні прийоми для продовження бесіди:
Освоєння загальних правил і рекомендацій щодо ведення діалогу, безумовно, займе якийсь час. Щоб полегшити вам завдання щоденного спілкування, ми пропонуємо кілька дуже простих технік, які допоможуть знайти спільну мову з співрозмовником і врятують навіть самий безнадійний розмова (спілкування з серії «з ним абсолютно нема про що поговорити»).
Отже, якщо розмова не клеїться, співрозмовник відповідає вам коротко, тема вас не дуже захоплює, то ви завжди можете використовувати 3 простих прийому. Розглянемо їх на простому прикладі:
ваш співрозмовник - нудний чоловік, він дає односкладові відповіді, не цікавиться вами. Розмова не клеїться, співрозмовник повідомляє вам, що працює поштовим кур'єром.
1. Прийом запитань
«Як вам така робота, напевно, це важко?»,
«Як довго ви там працюєте?»,
«Де б ви хотіли працювати?»,
«Які газети ви найчастіше приносите?»,
«Що краще виписувати зараз люди?».
2. Прийом ланцюжка
Добре використовувати цей прийом після того, як ви набрали інформації у відповідях на свої питання. Зачепившись за якусь інформацію від співрозмовника, переводите розмову на іншу тему. Якщо ж інформації недостатньо, задавайте ще питання. Але не перетворюйте це в допит.
«Так, важко, весь час на ногах, і сумки важкі часто» - «Ви, значить, дуже втомлюєтеся на роботі. А як Ви вважаєте за краще відпочивати, розслаблятися? Ви, напевно, не шанувальник активного відпочинку? »
«Працюю з 20 років» - «З 20 років? Це Ваша перша робота? Кажуть, на першій роботі люди часто довго не затримуються, як Ви думаєте? ».
«Виписують« Міські новини »та різні політичні газети» - «Міські новини - це цікава газета. До речі, про міські новини, Ви чули, що в суботу буде великий концерт на головній площі? Ви підете?"
Далі по цьому ланцюжку можна перевести розмову до чого завгодно: де співрозмовник бував, чи одружений він, які у нього погляди на сімейне і суспільне життя і т.д. Іншими словами, цей метод можна назвати «методом тику»: змінюючи теми, ви збільшуєте ймовірність потрапити в потрібну, з якої розмова нарешті перетвориться в нормальний діалог.
3. Прийом звернення уваги на реакцію
Якщо людина не звертає уваги на ваші спроби зав'язати нормальна розмова, вважає, що це ви повинні його зацікавити і веселити, то ви завжди можете задіяти його у вирішенні цього питання. Отримуючи прямі питання, ледачі співрозмовники або включаються в розмову, або зовсім ретируються з нього. Нам підходять обидва варіанти. Звертайте увагу на те, ЯК він говорить, на його жести. Запитання можна поставити з посмішкою.
«Ви завжди так небагатослівні? Ви так задумливо дивитеся удалину, коли я задаю Вам питання. Вам так простіше сконцентруватися або Ви втомилися? »,
«Може, у Вас щось трапилося?»,
«Ви дивіться на мене з такою зацікавленістю, але так знехотя підтримуєте розмову, я навіть не знаю, як себе вести».
Фрази, які краще не використовувати в діалозі
1. «Скажи що-небудь», «Не мовчи, будь ласка!»
Краще скажіть що-небудь самі, а якщо розмова зайшла в безнадійний глухий кут, то, може, є сенс його припинити. У будь-якому разі, не змушуйте людини відповідати: «Що-небудь», він може відчути себе нерозумно і ніяково.
У кожної людини власна правда, і не вам розставляти оцінки і судити. Поцікавтеся краще, чому людина прийшла до такого висновку, можливо, його історія вас здивує, і ви навіть вирішите в чомусь з ним погодитися. Головне - бути відкритим до зміни думки і нової інформації.
3. «Я ж казала!», «Я тебе попереджав!»
Ваш співрозмовник бачить свою помилку і, використовуючи такі фрази, ви робите йому боляче. Дозвольте кожному здійснювати свої помилки, в цей раз ви вгадали, завтра, можливо, вгадає він. Самостверджуватися за рахунок чужих промахів - підліткова поведінка.
4. «Ти все переплутав!», «Ти запізнилася!» І т.д.
Якщо ви не хочете перейти до конфлікту, то зверніть увагу на свої почуття, які народилися після вчинку вашого співрозмовника. У відповідь на ваші емоції він завжди зможе запропонувати поважні причини, які змусили його так вчинити, і вийде суперечка. Але оскаржити ваше ставлення до ситуації співрозмовник вже не зможе.
«Ти все переплутав!» = «Я засмучена, що так вийшло»,
«Ти запізнилася!» = «Шкода, але тепер ми не встигнемо зробити все те, що запланували».