Комунікабельність - здатність людини до комунікації, встановленню контактів і зв'язків. Це постійна відкритість відносин. Спілкування відбувається в безпосередньому обміні діяльністю, навичками і вміннями, досвідом та інформацією; воно задовольняє потребу людини в контактах з іншими людьми.
Як стверджують психологи і показує практика, здатність добре говорити дає можливість людині швидко зробити кар'єру і домогтися визнання. А якщо при одній лише думці про майбутній бесіді, доповіді або переговорах вас кидає в тремтіння і пересихає в роті, то у вас явні проблеми з комунікабельністю. Ви далеко не "свій хлопець". Але навіть у людей, для яких спілкування - професія, бувають проколи: хвилювання вибиває з колії, відлітають потрібні слова і людини просто "вирубує".
Як же зробити так, щоб з вами прагнули спілкуватися, запрошували на зустрічі, прислухалися до вашої думки?
Навчіться впевнено вітатися, обов'язково посміхаючись. Адже саме з чарівної посмішки починається доброзичлива атмосфера - запорука успіху будь-якої бесіди. Посмішка обеззброює і полонить.
Правильно прощатися теж потрібно вміти: обов'язково похваліть господаря або організатора вечірки, підкресліть оригінальність співрозмовника. Але запам'ятайте, вимовлені слова повинні звучати щиро, інакше наживете собі ворога.
Навчіться відповідати на питання красиво і елегантно, щоб будь-який ваш відповідь брали із задоволенням. Потрібно навчитися витончено відповідати на найгостріші і неприємні запитання, та так, щоб який запитав відчував, що він зробив дурницю і не мав рації, ставлячи своє нескромне питання. Здорово мати кілька готових завчених фраз на всі випадки життя.
Ніколи не забувайте дякувати, адже перш за все саме це говорить про ваш рівень культури. Часто відмова або схвалення безпосередньо залежать від тієї форми, в якій ви піднесете прохання. Особливу увагу зверніть на інтонацію: ніякої грубості і фамільярності, а тільки скромне прохання.
Хорошому прийому в компанії сприяють анекдоти, опис кумедних випадків, цитування. Чим більше дивовижних і смішних історій ви будете знати, тим цікавішим співрозмовником ви станете, тим легше вам буде спілкуватися. Репліки потрібно вставляти лише тільки у відповідному місці, інакше зарекомендуєте "пустодзвоном".
Навчіться знайомитися з абсолютно чужими людьми. Це вам дуже придасться для кар'єрного зростання - знайомства з потрібними людьми. А потренуватися в цій нелегкій справі можна на вулиці, в кафе, супермаркеті ... Головне - не здаватися, якщо вам відмовляють в спілкуванні. Ви повинні підкорити серце співрозмовника чарівністю і інтелектом.
Якщо ви знайшли відповідну нову роботу і готуєтеся до співбесіди, неодмінно підготуйтеся до нього. Проговорите перед дзеркалом правдиву легенду: чому ви вирішили поміняти роботу. Доведіть на словах вашому зображенню, який ви безцінний працівник, при цьому мило і сором'язливо посміхаючись. Якщо ви собі повірили, тоді вперед!
Напевно ви не раз помічали, як справедливий гнів надає рішучості і сил? Дейл Карнегі вчив уявляти собі перед бесідою, що люди в аудиторії повинні вам багато грошей. Уявіть собі, що ви відстоюєте в момент бесіди своє майбутнє і ідеали. Боріться і перемагайте!
Нерідко під час спілкування виникає конфліктна ситуація і потрібно вміти гідно вийти з неї. А це означає: відстояти свої інтереси, не образивши при цьому іншу сторону конфлікту. Тут вам допоможе тільки гнучкість розуму, винахідливість і швидкість реакції. Ведіть розмову так, щоб конфліктер сам прийшов до потрібного вам рішення. Будьте хитрі, але люб'язні!
Уміння спілкуватися вимагає постійної практики, так що спілкуйтеся постійно: веселих друзів, вбивайте дотепністю співробітників, робіть компліменти приємним людям і не дуже. Створіть імідж розкутого цікавого співрозмовника і яскраву людину!
Навчалася комунікабельності Тетяна Колесник