Якщо всі основні гравці ринку виконують замовлення клієнтів за 4 дні, а ви зможете виконати за 3 дні при рівній якості, ціною і стандартному наборі послуг, це буде вашим конкурентом перевагою? Безумовно, так. Споживач хоче отримати те, що потрібно, тоді, коли потрібно, в тому обсязі, який потрібен, і за найменшою ціною. Але чи можливо це - скоротити час виконання замовлення на 25%? Так можливо. І не тільки на 25%, а набагато більше.
Ситуація. Геннадій виготовляє матриці, які згодом йдуть в друк. Це відповідальний і тлумачний працівник. Коли була поставлена задача здійснювати безперервне виробництво, він прийшов з цифрами на руках доводити, що вироби в його цеху треба випускати партіями, а одиничні вироби робити невигідно, тому що це знижує продуктивність. Ось його цифри: якщо він робить партію матриць, то на виготовлення 10 матриць потрібно 350 хвилин, тобто по 35 хвилин на матрицю. А якщо він буде одну матрицю робити, то на це піде 49 хвилин. Виходить втрата часу на ті ж 10 матриць цілих 140 хвилин (2 години 20 хвилин). На перший погляд, все вірно.
А тепер подивимося нема на час виготовлення однієї матриці, а на весь час виробничого циклу за одним замовленням. Замість того, щоб вже через 49 хвилин передати виріб для обробки наступного процесу, ми змушуємо його чекати цілих 301 хвилину (більше 5 годин). А потім виштовхуємо відразу 10 матриць, в той час як наступний процес одночасно може обробляти тільки 4. Таким чином ще 6 замовлень стоятимуть в черзі, перш ніж їх візьмуть в роботу. Типове перевиробництво, яке породжує зайві запаси, очікування вироби, вже готового до подальшої обробки, займані площа і нагромадження в цеху стелажів, що зберігають матриці.
Деякі терміни для довідки:
ВВЗ - час виконання замовлення (від моменту оформлення замовлення клієнтом до того моменту, коли замовлення буде готовий до відвантаження)
ВПЦ - час виробничого циклу (час, який потрібен виробу для проходження по всім процесам або всьому потоку створення цінності від початку і до кінця)
ВЦ - час циклу (як часто деталь або продукт виготовляються кожним процесом. Це час, який витрачає оператор, щоб виконати всі робочі руху, перш ніж повторити їх)
ВДЦ - час створення додаткових цінностей (час виконання робіт, які перетворять продукт так, що споживач готовий платити за це. Наприклад, фарбування додає цінність, а складування немає)
У наведеному прикладі
ВВЗ = 4 дня
ВПЦ = 3 дні
ВЦ = 3,5 години або 210 хвилин (по найбільшому замовлення).
ВВЗ> ВПЦ> ВЦ> ВДЦ
P.S. Геннадій спочатку сильно перейнявся, потім запитав: "Це мені тепер треба думати, як швидше виготовити одну матрицю?". Все вірно, Геннадій :) І придумав же. Уже до кінця зміни "знайшов" 7 хвилин - щось переставив, щось прикрутив. Думаю, що з його руками і мізками він скоро сам свій рекорд в 35 хвилин "переплюне" :)
P.P.S. Наведений приклад не означає, що треба неодмінно позбутися від конвеєра в будь-якому його варіанті. Але в даному конкретному випадку робочі наступного цеху нерідко грали в карти в очікуванні, коли будуть виготовлені матриці.