Автоматичний платіж - це регулярний платіж, який здійснюється незадовго до завершення підписки для її продовження. Послуга автоматичного платежу доступна в декількох варіантах:
1. На сайті для користувачів, які оплатили підписку за допомогою банківської карти через систему Payture (закладка Компанії при покупці підписки) або PayPal.
- Ви можете увійти в розділ «Автоматичний платіж» (внизу сторінки);
- Натисніть на кнопку «Скасувати», далі на підтвердження;
- З'явиться вікно з можливими причинами скасування Автоплатеж. Виберіть один з пунктів і підтвердіть дію.
- Ваш Автоплатеж на сайті відключений.
Якщо ви не бачите ніяких підключених Автоплатеж, то надішліть на [email protected] або через форму зворотного наступні дані:
Перші 6 і останні 4 цифри карти - якщо оплата була по карті
Invoice ID (номер рахунку на оплату) - якщо оплата була через PayPal
2. Google Play і AppStore
Якщо раннє ви оплачували підписку через сервіс Google Play або AppStore і зберегли там Автоплатеж, то відключити його можна за наступними інструкціями
Якщо у вас виникнуть проблеми, скористайтеся формою зв'язку зі службою підтримки - ми обов'язково відповімо вам