Кредитні карти - це затребувані банківські продукти, що використовуються багатьма людьми. Вони дозволяють в будь-який момент скористатися певною сумою. Однак найчастіше власники кредиток стикаються з такою проблемою як блокування. Тому виникають питання щодо того, чому був заблокований банківський продукт, а також як розблокувати картку Ощадбанку.
Чому карта заблокована і як її розблокувати
Визначаємо причину блокування і послідовність дій в кожній ситуації:
Щоб не виникало блокування через прострочень, необхідно своєчасно погашати всі заборгованості по кредитці.
- Тримач ввів неправильний секретний код більше трьох разів. Користуватися кредитками можна в магазинах або банкоматах, і для здійснення операції неодмінно вводиться спеціальний ПІН-код. Якщо він буде введений неправильно три рази поспіль, то карта блокується в автоматичному режимі. В такому випадку блокування знімається автоматично протягом одного - двох днів. А також можна скористатися іншими способами: а) зателефонувати на гарячу лінію Ощадбанку, сповістивши працівника банку про досконалої помилку; б) відвідати відділення компанії і написати відповідну заяву
Щоб така ситуація не виникала, після двох разів неправильного введення пароля слід припинити всі дії з картою.
Чи можна зняти блокування самостійно
Багатьох клієнтів Ощадбанку цікавить питання, чи можна самостійно розблокувати картку. Процес виконується наступними методами:
- Дзвінок в контактний центр організаціі.Оператору диктуються особисті дані клієнта, після чого знімається блокування, якщо причина її появи не пов'язана з наявністю непогашеної заборгованості
- Звернення до відділення Сбербанка.Также доведеться надати особисту інформацію про власника кредитного продукту, після чого карта стане доступною для використання
- Самостійне здійснення операції з використанням мобільного банку невозможно.Доступна лише послуга блокування карти. Це обумовлено високою ймовірністю шахрайства з даним видом послуги
Терміни зняття блокування
Термін залежить від причини виникнення блокування:
- Якщо неправильно вводиться ПІН-код 3 рази, то блокування знімається на наступний день або через день в автоматичному режимі
- Якщо карта була загублена, то доведеться дочекатися отримання нового документа, а цей процес займає не менше двох тижнів для Visa MasterCard
- Якщо буде виявлено помилка банку, то після дзвінка або відвідування відділення блокування знімається відразу
- Якщо причина полягає в наявності непогашеної заборгованості, то процедура зняття блокування може зайняти значний час
Таким чином, блокування кредитних карт виникає з різних причин. Залежно від цього треба виконувати певні дії, щоб розблокувати кредитний продукт і продовжити користуватися ним за призначенням.