Як робити допродажу по телефону

Розбір основних ідей.

Уявімо що у нас є сайт з різним товаром. Людина має право вибирати на ньому те, що захоче і всього одним кліком мишки може придбати що-небудь.

Більшість найбільших фірм сьогодні існує тільки завдяки додатковим продажу. І зараз я готовий розповісти вам за допомогою яких алгоритмів це робиться. Але перш ніж про це писати, я хотів би поговорити про якості, якими повинен володіти продавець.

Якості хорошого продавця

Якщо у людини не буде даних якостей, то все про що я зараз напишу не має ніякого сенсу. Це так само, як пілот літака. Не важливо на якому літаку він полетить, суть в тому, що він вже пілот і зможе керувати і старою моделлю і нової. Різниця лише в тому, що нова допоможе йому заощадити час і сили. Теж саме і в продажах. Ти вже повинен бути продавцем. Якщо ти є таким, то твої продажі зростуть. Отже про якості.

1. Активність. Пам'ятай, продажу це завжди спілкування і якщо не буде зацікавленості в покупці саме від тебе, якщо ти не будеш вірити що даний продукт, який ти пропонуєш працює, то про продаж можна забути. Це все і домагається завдяки активності. Згадайте ті почуття, коли ви скористалися чимось шалено корисним і важливим для вас. Ви були так радісно здивовані, що тільки зараз відкрили це для себе, і на скільки ви хотіли поділитися цим з вашими близькими, що б вони оцінили ваш вибір і теж зрозуміли як це зручно. Упевнений, що в той момент ваша активність була точно вище середнього.

2. Уміння самообучаться. Вмійте продумувати і оцінювати кожен свій крок. Слідкуйте за тим як і що ви робите. Задавайте якомога частіше собі питання: "Що я не так роблю і що я можу поліпшити в своїй роботі?" Самокритика - це чудово. Запам'ятайте: вона і виведе вас до лав найкращих продавців. Продавцями не народжуються, продавцями стають!

3. І третє, напевно одне з найважливіших що може бути. Бажання заробляти більше. Багато хто не правильно розуміють цю фразу. Коли я питав своїх продавців, що для вас заробляти більше вони мені відповідали тільки те, що потрібно більше намагатися продавати і ніхто не міг дати детальну відповідь. Вмійте ставити перед собою завдання і цілі. Коли є цифри, людина знає до чого він йде. Якщо він просто більше старається, то ефективності від цього буде не так вже й багато. Як ставити перед собою завдання ми поговоримо наступного разу.

У даній статті я хотів обговорити лише два з багатьох аспектів продажів. Це якості, якими повинен володіти продавець і то, наскільки важливо встановлювати контакт з клієнтами. Навчіться цих речей і все інше прийде до вас як на дріжджах. Успіхів!

Схожі статті