Ситуація на освітньому ринку така, що з ростом кількості навчальних закладів, особливо в великих містах, виникає необхідність «боротися» за кожного абітурієнта, а значить, застосовувати найбільш ефективні інструменти просування
Яким же чином найбільш ефективно вибудувати роботу? Про це розповідає Олена Мамедова, керуючий директор РА Nice Promotion Group.
Вищі навчальні заклади як канал комунікації з цільовою аудиторією використовуються давно і активно. Однак самі установи також потребують просуванні, грамотному позиціонуванні, і, звичайно ж, промоції.
Деякі ВНЗ проводять і публікують соціологічні опитування, які збільшують їх впізнаваність, на їх базі існують цілі соціологічні лабораторії. Як правило, вузи проводять суспільно значущі опитування, причому безкоштовно - тільки для того, щоб «засвітитися».
Однак найефективнішим можна назвати рекомендації випускників, студентів і роботодавців. Це привертає до 80% нових студентів. Наступний по ефективності канал - інтернет. За ними слідують виставки та ЗМІ.
Звичайно ж, в даній темі не можна залишити поза увагою питання рейтингів. На думку експертів, рейтингам можна довіряти при деяких умовах. Наприклад, коли незрозуміло, що саме оцінюється: популярність або якість освіти. Експерти також виділяють моменти, коли рейтингам вірити можна. Наприклад, коли представлена точна методика складання рейтингу і виставлення оцінок. Сьогодні досить поширені всілякі рейтинги бізнес-шкіл і програм МВА. Але їх якість дуже сумнівно, настільки, що освітні асоціації не поспішають в них брати участь. Тому, якщо вуз вирішує для свого просування брати участь в рейтингах, то слід більш вибірково до них ставитися. На відміну від Заходу, де рейтинги освітніх установ поширені значно більше, ніж у нас в країні.
Так, ставши активним учасником дискусій можна спонукати потенційних споживачів стати вашими клієнтами або звести нанівець негативні дискусії про навчальний заклад.
КОРПОРАТИВНА КУЛЬТУРА І ІДЕНТИЧНІСТЬ
Велика увага повинна приділятися корпоративній культурі та ідентичності. Наприклад, в США у кожного вузу свій логотип, герой (звір або птах), слоган, гімн, корпоративні кольори. Все це має величезне значення при організації міжуніверситетських спортивних змагань з американського футболу, бейсболу, баскетболу та інших видів спорту. У кожного вузу є своя команда, яка може зробити його відомим. Університетські спортивні досягнення - спосіб просування вузу, збільшення його впізнаваності і основа для бізнесу. Також, на території вузу працюють магазини, які торгують товарами з університетської символікою. Вони досить дорогі, але, тим не менше, все купують. У кожного студента є щось пов'язане з університетом. Це теж частина корпоративної культури. Продаж приносить дохід магазину і, звичайно, вузу, який отримує відсотки.
Великі вузи, у яких є ім'я і репутація, до маркетингових технологій вдаються не так часто і часто лише в тих випадках, коли потрібно розповісти про нові факультетах або нові послуги. Однак їм потрібно пам'ятати про те, що студентів у вузі потрібно утримати, для чого слід підвищувати культуру внутрівузовой життя, розбавляти навчальні будні святами, спортивними змаганнями, розвивати командний дух.
Тим же, для кого питання просування освітнього закладу стоїть дуже гостро, потрібно визначити свою цільову аудиторію, вибрати інструменти впливу на неї, канали комунікації. Як показує досвід, найбільш ефективними є інтернет і усні рекомендації. Ось чому дуже важливо вести планомірну та регулярну роботу з випускниками, проводити зустрічі, організовувати для них щось особливе.
Необхідно якомога більше насичувати інформаційне поле. Наприклад, задуматися над проведенням спеціальних проектів і спеціальних акцій, які привернуть увагу до вашого навчального закладу, підвищать його впізнаваність і збільшать кількість нових студентів і слухачів.