12 хвилин | час прочитання
Про Telegram багато говорять і пишуть. Сюди приходять великі бренди, створюють канали та боти, а в чатах формуються концентровані професійні спільноти по галузям. Свій канал пробували зробити багато, але не у всіх вийшло досягти успіху. Під цим я маю на увазі не тільки високу оцінку якості контенту професіоналами і читачами, а й - смішно звучить - заробіток.
Ми самі в агентстві скористалися порадами з цього гайда і розкрутили наш канал - Тру.Маркетінг. Корисні статті про інтернет-маркетингу, розбір польотів та кейси. Дайджест щопонеділка.
Що таке канали?
Користуватися каналом просто: ви підписуєтеся, і він потрапляє в загальний список всіх наявних у вашому клієнті чатів.
Коли на каналі опублікують новий пост, ви отримаєте повідомлення. Їх можна відключити і заходити в канал тоді, коли є вільний час і бажання почитати.
Аудиторія в Telegram досить об'ємна. За даними внутрішнього опитування, який проводив засновник Combot Федір Скуратов, приблизно третина респондентів підписані на 2-5 каналів, ще третина читають від 5 до 10. Трохи більше 17% переглядають від 10 до 20 каналів, і тільки 11,9% підписані всього на 1-2.
Результати опитування, проведеного Федором Скуратовим
Навіщо створювати канал?
Створюючи канал, ми переслідуємо одну або кілька цілей:
Отримати додатковий трафік для зовнішнього ресурсу;
Прокачати і продати себе, як експерта;
Розважити себе та інших;
Висловлювати свої думки та ідеї;
Просувати який-небудь проект.
Що краще: канал або паблік?
Люди дійсно переглядають майже кожен запис в сюжеті їх каналі. Такий залученості немає більше ніде.
Але це не означає, що, прийшовши в Telegram, ви можете створити канал з пацанськи цитатами і спочивати на лаврах - на чужому контенті виїхати не вдасться. Тому не можна чітко сказати, що краще. Якщо ви створюєте унікальний контент, вас помітять швидше. Але і стати помітним дуже непросто: у Telegram поки немає легальних способів просування, як і немає чіткого механізму пошуку каналів за темами, кількістю передплатників або охопленням записів. Але про це розповім нижче.
типи каналів
Всі канали в Telegram я поділяю на кілька типів:
Галузеві - канали з експертизою. Особливості: всі записи робляться в рамках однієї теми, але тип публікацій може бути різним - як текст або картинки, так і посилання. Приклади: Digital Eva. Telegram Info. Журналістика. MediaMedia. Никушин: інтернет-аналітика. Telegram Маркетинг. Telegram Live. Блог ледачого сммщіка. ForGeeks. Тру.Маркетінг. Галузеві канали - вишенька на торті месенджера. У них можна почерпнути тонну корисної інформації, включаючи інсайда, які часом на каналах публікуються раніше, ніж в ЗМІ.
Канали брендів і сервісів - Telegram ідеальний майданчик для комунікації стартапів, підприємств з сфер digital, маркетингу і розробки. Свої канали є у Главреда. Relap.io. PRExplore. Supportus.online, Amplifr, освітнього центру Нетологія. банку Тінькофф та інших.
Що писати на каналі?
Що хочете! Жартую. Після того як ви визначилися з метою і типом майбутнього каналу, потрібно подумати про контент. Ви можете публікувати невеликі замітки, розміщувати посилання з анотаціями, писати рецензії, огляди на книги \ фільми \ музику, якщо канал буде галузевим - зануритися в новини і давати експертну оцінку чому-небудь в рамках теми.
На каналі можна:
Висловлювати особисту думку;
Публікувати новини і анонси;
Розповідати про внутрішню кухню вашого проекту;
Фіксувати події з власного життя.
Як бачите, варіантів багато. Хитрість всіх популярних каналів або в тому, що вони з'явилися раніше за інших, або в унікальному крутому контенті. Перший шлях вже закритий для вас, залишається тільки другий. Ніхто не говорив, що буде легко.
Як просуватися?
Підібралися до найцікавішого. Створивши канал і наповнивши його крутими публікаціями, ви зіткнетеся з тим, що:
Про вашому каналі ніхто не знає;
Ви не знаєте, як залучати людей.
Telegram, на жаль, не має внутрішнього офіційного каталогу каналів. Пошук теж складний - немає можливості знайти канали за ключовим словом або творцеві, не кажучи вже про тематику. Тому варіантів небагато:
Розмістити посилання на канал в чатах
взаємний піар
зовнішні посилання
Розміщення в каталогах каналів
У Telegram немає офіційного каталогу. Всі ті, що на зовнішніх ресурсах і всередині месенджера - створені ентузіастами, тому розміщуватися в них дещо ризиковано - ніхто не знає, скільки проіснує той чи інший каталог. Але коли вашому каналу всього пара днів від народження, а передплатників менше десятка, каталоги будуть гарною підмогою для початкової розкрутки. Та й коштують вони недорого.
Є ще один спосіб, поки мною не перевірений - покупка мотивованого трафіку всередині месенджера. Тобто платиш користувачам (релевантним, що не ботам), а вони підписуються. У тестовому режимі такої спосіб пробують зараз в Combot. Вони озвучили вартість одного передплатника в 10 рублів. Тобто, щоб набрати 1 000 передплатників вам буде потрібно вкласти 10 000 рублів. Чесно кажучи, якщо контент на каналі хороший, цю тисячу можна набрати і за меншу суму. Спосіб годиться для розкрутки ботів і набору критичної маси передплатників (100-500 чоловік).
На первісну розкрутку каналу, якщо він не галузевий, будьте готові вкласти від 10 до 50 тисяч. Чим вже тематика, тим дорожче обійдеться передплатник.
Невеликий FAQ по просуванню телеграм-каналу
Усередині Telegram є десятки списків каналів, і багато хто з них вже зібрані в @tgcat. Також поповнюється ще один канал каталогів @vipcatalog. Є ще @CatalogTelegram - структурований каталог чатів, каналів і спамерських пошукових роботів. Вибираєте той, який підходить вам за кількістю передплатників і тематиці.
tgchans.com - каталог каналів з розширеною статистикою і відстеженням репоста;
inten.to - індексація чатів, каналів і ботів в режимі реального часу;
tlgrm.ru/channels - сайт з каналами, відсортованими за рубриками;
tchannels.me - найстаріший каталог каналів;
3 хвилини | час прочитання
Зростання конверсії - найбажаніший показник інтернет-маркетингу. Роками фахівці намагаються відшукати універсальну формулу або хоча б «чарівні слова», що змушують людей зробити клік. Як змінилися тенденції використання слів, і що дійсно знаходить відгук у користувачів?
Як було раніше
Можливо, свого часу, слова «революційний» і «чарівний» дійсно не залишали клієнту вибору, але зараз ситуація дещо змінилася.
Як зараз
В контексті найбільш часто використовуються слова:
Це абсолютно не дивує. Набираючи запит, користувач підсвідомо орієнтований на пошук найбільш вигідного для нього пропозиції. Тому слова «знижка», «розпродаж» і «подарунок» зупиняють його погляд і змушують зробити клік.
SMM. Слова для розшарювання постів і залучення користувачів
SMM все ще в моді. Компанії хочуть не просто розповісти про себе, а й отримати відгук від аудиторії, найкраще в формі репоста або лайка. На жаль (чи ні), універсальної схеми створення «вибухових» постів не існує. Однак є кілька хаков, які значно допоможуть у цій справі:
Розміщуйте унікальний контент. Чи не намагайтеся скопіювати чужі успішні статті, краще висвітліть популярну тему з іншого, несподіваного боку. Створіть відчуття свіжості і новизни у читача;
Стимулюйте читача до взаємодії з контентом за допомогою слів і їх форм:
- Прямо зверніться до користувачів з проханням про расшаріваніє контенту. Хороший відгук знаходять гумор і незвичайна формулювання стандартної фрази (лайк, якщо; репост, якщо).
Кнопки Call to action (CTA)
трохи практики
Статистика, безумовно, корисна, але недоречне використання слів може негативно відбитися на кліки. Кожен випадок індивідуальний і знайти власні «фрази-магніти» можна тільки під час практики. Істотно допоможе в цьому A / B тестування.
Важливо пам'ятати про те, що в цілому конверсія сайту залежить від безлічі факторів і не обмежується правильно підібраними CTA і описами. Для інтернет-магазину велике значення мають структура і оформлення сайту. Раніше ми вже писали про необхідному мінімумі налаштувань. Грамотний копірайтинг важливий, але не варто забувати - це всього лише один з численних інструментів зростання конверсії.
Чи був матеріал вам корисний?
4 хвилини | час прочитання
1) Створюємо нову кампанію з метою «Отримайте ліди для вашої компанії»
3) Створюємо форму генерації лідів
4) Вказуємо назву форми і вибираємо мову
5) Вибираємо важливу для нас інформацію і до 3-х додаткових питань.
6) Натискаємо на кнопку «Далі» і додаємо посилання на ваші правила конфіденційності.
7) Додаємо посилання на веб-сайт.
8) Додаємо контекстну картку.
Готово! Тепер ви можете почати використовувати один з найсильніших способів генерації лідів.
Статистика в Facebook Ads Manager дозволяє відповісти на безліч важливих питань:
Змінити настройки атрибуції можна в «Стовпці», «Налаштувати стовпці», «Змінити вікно визначення».
5. Схожі аудиторії
Дізнатися, як створювати схожі аудиторії можна тут.
6. Опції місцезнаходження
Багато хто не приділяють належної уваги опції «Місця», хоча ця настройка може значно поліпшити ефективність ваших кампаній.
7. Звернення до аудиторії
З безліччю налаштувань аудиторії на Facebook ви завжди знаєте, до кого звертаєтеся (принаймні їх інтереси, поведінку і ін.). Використовуйте ці знання для того, щоб видати максимально близькі цим людям креативні меседжі.
Кожен інтернет-маркетолог розуміє значимість ремаркетингу, не варто упускати цю можливість і на Facebook.
Використовуйте налаштування сегментації аудиторії, щоб включити або виключити певні сторінки і домени. Для цього потрібно вибрати «Створити нову індивідуально налаштовану аудиторію», «Трафік веб-сайту».
9. Тестування декількох креативів
Завжди запускайте кілька креативів одночасно, щоб визначити найбільш цікавий вашої аудиторії. Окремо протестуйте формат «Карусель» з декількома зображеннями, які можна об'єднати в єдиний креативний меседж.
Ця «карусель» допомогла скоротити CPA на 30-50% і знизити CPC на 20-30%.
«Карусель» підходить для того, щоб:
- Показати кілька типів продукції
- Підкреслити якісь функції
- Зробити більш велике зображення
- Розповісти історію бренду
10. Поділ кампаній по розміщенню
Різні види розміщення відпрацьовують по-різному. Тому важливо відстежувати ефективність кожного з них. Наприклад, якщо вам потрібно оптимізувати кліки, найбільш розумним буде використовувати розміщення в стрічці на мобільних, хоча це розміщення може не бути найефективнішим за іншими показниками.
Має сенс розділяти принаймні десктоп і мобільні, щоб створювати різні типи креативів для різних пристроїв.
Чи був матеріал вам корисний?
3 хвилини | час прочитання
Нещодавно стало відомо, що після півроку тестування Facebook нарешті запускає Graph Search, нову систему пошуку. Поки мова йде тільки про США, але ми не залишаємося осторонь і представляємо вашій увазі переклад статті в тему.
Випадковим наслідком постійного розвитку Facebook стало те, що маркетологам і фахівцям з розповсюдження інформації приходить в голову ідея про необхідність особливої стратегії для Facebook.
Проте, розробка стратегії для однієї-єдиної платформи - це марна трата ресурсів.
Нові уроки старих медіа
Якщо журнал змінював свій напрямок, ніхто не направляв свій гнів на видавців, скаржачись на кількість енергії, яка пішла на розробку контенту для журналу.
До повномасштабної стратегії для Facebook веде той же менталітет, який викликає страх серед фахівців з розповсюдження інформації, коли з'являється нова, стрімко набирає популярність платформа.
платформи недовговічні
Все це не стало б проблемою, якби у маркетологів існувала комунікаційна стратегія і тактика контенту, а платформи розглядалися б як канали подачі цього контенту. Платформи приходять і йдуть.
Вони змінюються. Їх аудиторія непостійна і легко може перейти з однієї платформи на ту, яка більше їм підходить (наприклад, останні дослідження показали, що підлітки йдуть з Facebook і тяжіють до Tumblr).
Тактика проти стратегії
Добре, що люди думають про це, але я боюся, що маркетологи отвлекутся від загальної контент-стратегії і почнуть приділяти занадто багато часу вивченню саме цієї можливості.
Оптимізація контенту для нового пошуку Facebook повинна бути включена в вашу загальну SEO-стратегію і стати частиною контент-стратегії.
Для бездоганного результату необхідно розуміти, що таке стратегія, і чим вона відрізняється від цілей і тактики. Стратегія визначає всеосяжні підходи до досягнення бізнес-цілей.
Facebook, Instagram, Tumblr і будь-яка інша платформа в світі - це всього лише тактичні прийоми, спрямовані на вирішення конкретних завдань на підтримку вашої стратегії.
Якщо ви рвете на собі волосся через те, що ваша стратегія порушена змінами в Facebook, настав час переосмислити її.
Чи був матеріал вам корисний?